In sintesi
- Mansioni: Guida le operazioni IT e le applicazioni aziendali in un'azienda globale per la sostenibilità.
- Azienda: South Pole, leader nelle soluzioni di sostenibilità con una cultura collaborativa.
- Benefit: Opportunità di carriera significative e un ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
- Altre informazioni: Unisciti a un team appassionato e contribuisci a un futuro sostenibile.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella lotta contro il cambiamento climatico mentre sviluppi le tue competenze.
- Qualifiche: 7+ anni in operazioni IT, esperienza nella gestione di team e piattaforme Microsoft.
La retribuzione prevista è compresa tra 108000 - 132000 € per anno.
South Pole is an energetic, global company offering comprehensive sustainability solutions and services.
With offices spanning all continents across the globe, we strive to create a sustainable society and economy that positively impacts our climate, ecosystems and developing communities.
With our solutions, we inspire and enable our customers to create value from sustainability-related activities.
Our Corporate Functions team is the “enablement engine” of South Pole.
Behind the scenes, we provide the business with world-class solutions and best practices that sustain business growth and success.
We cover key areas such as Finance, HR, Office Management, Legal, IT, Operations, etc.
If you are a smart, ambitious and dynamic professional with a strong passion to make a real difference in the fight against climate change, the below position may be right for you!
Job summary
A committed, hands-on leader serving as the single point of accountability for South Pole’s entire IT operations function — owning the corporate technology stack, enterprise applications, end-user support, and IT outsourcing relationships across 20+ countries.
Brings energy and ownership to keeping employees productive, sets clear expectations with stakeholders and vendors, and consistently delivers.
Main tasks & responsibilities
- Lead and line manage the IT operations & enterprise applications team — setting priorities, driving quality of delivery, and developing the team
- Own the operational IT roadmap across GWS / Microsoft 365, MDM, network, Saa S stack, ERP/CRM, and i Paa S integrations
- Govern Microsoft 365 and Entra ID (Azure AD) at an architectural level, ensuring security compliance and lifecycle management
- Oversee MDM strategy and tooling (Intune / Jamf) for endpoint compliance across all geographies
- Manage network, VPN, and office connectivity across South Pole’s global locations
- Own the Saa S application portfolio — licence governance, access reviews, renewals, and rationalisation
- Govern ERP and CRM administration — configuration integrity, data quality, and Finance / Commercial stakeholder liaison
- Manage IT outsourcing relationships — service desk vendor, managed service providers, and specialist contractors — holding them to SLAs and quality standards
- Lead vendor management for all IT operational technology suppliers — contract renewals, performance reviews, and escalations
- Coordinate multi-timezone IT support, ensuring a consistent end-user experience across South Pole’s 20+ country footprint
- Govern ITSM practice — ticket workflows, escalation paths, SLA reporting, and continual service improvement
- Act as primary business stakeholder liaison for IT operations, translating business needs into IT service changes
- Drive the adoption and implementation of AI/ML tools to automate and optimize key IT operations workflows (e. g., ITSM, monitoring, and proactive support).
- Work closely with the Security Lead to ensure operational IT meets security and compliance requirements
Requirements
Essential
- 7+ years in IT operations or IT management, with 3+ years in a leadership role managing a team
- Hands-on experience with Microsoft 365, Entra ID, and MDM platforms (Intune / Jamf)
- Familiarity with GWS (Google Workspace) in addition to Microsoft 365
- Proven vendor management and IT outsourcing management experience - contract negotiation, SLA governance, and performance management
- Strong ITSM background (Jira Service Management, or equivalent)
- Experience managing a Saa S application portfolio
- ERP and/or CRM administration or oversight experience
- Track record of leading distributed IT support across multiple time zones and geographies
- Budget management and financial governance experience
Desirable
- ITIL v4 certification
- Experience in a global professional services, climate, or sustainability organisation
- Microsoft 365 or Azure certifications
- Network and VPN infrastructure management experience at an enterprise scale
- Familiarity with Microsoft Power Platform or equivalent low-code automation
- Technical Skills
- GWS/GCP
- Entra ID
- MDM (Intune/Jamf)
- Network / VPN
- Saa S governance
- ERP / CRM administration
- i Paa S / integration tooling
- ITSM
- AI Skills
- AI-assisted IT operations awareness
- Leadership / Soft Skills
- Team leadership
- Vendor management
- IT outsourcing management
- Business stakeholder liaison
- Budget ownership
- Multi-timezone coordination
At South Pole, we care about our employees as much as we care about the planet.
South Pole is not just an employer, we are a Team.
South Pole does not just offer people a job, we offer you a career.
By joining our team, you will find strong purpose and deep meaning in everything you do.
You will have the chance to make a real difference for our clients and for the planet, working alongside a passionate team of like-minded colleagues, while building your knowledge/skills and developing your career in a fun, dynamic, international and fast-growing organisation.
We’re a planet of 7.5 billion unique and different people.
We all have a contribution to make and South Pole is proud to be an Equal Opportunity Employer.
We do not discriminate on the basis of race, religion, colour, sex, gender identity, sexual orientation, age, national origin, marital status or disability.
Our recruitment is decided on the basis of qualifications, merit and business need.
Associate Director, IT Operations and Enterprise Applications datore di lavoro: South Pole
South Pole è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove ogni dipendente ha l'opportunità di contribuire attivamente alla lotta contro il cambiamento climatico. Con una forte enfasi sulla crescita professionale, i membri del team possono sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale e dinamico, mentre beneficiano di un pacchetto di vantaggi competitivi e di una cultura aziendale inclusiva e orientata al benessere. Lavorare presso South Pole significa non solo avere un lavoro, ma anche fare la differenza per il pianeta e per le comunità in cui operiamo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Associate Director, IT Operations and Enterprise Applications
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come South Pole. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Associate Director, IT Operations and Enterprise Applications da South Pole.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui South Pole, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso South Pole e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Associate Director, IT Operations and Enterprise Applications
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a South Pole, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con South Pole.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a South Pole un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso South Pole
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di South Pole. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
