In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e garantisci l'efficacia dei servizi di cybersecurity.
- Azienda: Sorint.SEC, leader nella Cybersecurity con un team di esperti.
- Benefit: Lavoro ibrido, contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato, con formazione continua.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel mondo della sicurezza informatica e costruisci relazioni durature.
- Qualifiche: Esperienza in IT o Cybersecurity e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Sorint.SEC è la Cybersecurity Company del Gruppo Sorint.Lab, focalizzata sulla gestione della Sicurezza Informatica attraverso consulenza, implementazione e gestione di soluzioni avanzate per la protezione delle Aziende dalle minacce digitali. Grazie a un team di esperti di alto livello e a una profonda conoscenza delle tecnologie emergenti, supportiamo i nostri Clienti nel garantire sicurezza, resilienza e continuità operativa in un panorama tecnologico sempre più complesso.
La figura avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta erogazione e l’efficacia dei servizi di sicurezza, accompagnando il cliente lungo tutto il ciclo di vita del servizio. Sarà un punto di riferimento costante, capace di costruire una relazione di fiducia e di collaborare in modo continuativo con i team tecnici interni, adottando un approccio consulenziale, proattivo e orientato al valore.
Cosa farai?
- Seguire direttamente un portafoglio di clienti, costruendo con loro una relazione solida e continuativa.
- Confrontarti regolarmente con gli stakeholder del Cliente per comprenderne gli obiettivi, raccogliere feedback e individuare opportunità di miglioramento dei servizi di Cybersecurity.
- Essere responsabile della governance dei servizi erogati, assicurandoti che vengano rispettati SLA, livelli di qualità e aspettative concordate.
- Coordinare i team tecnici interni in caso di criticità o segnalazioni per garantire risposte tempestive ed efficaci.
- Dialogare con interlocutori sia tecnici sia decisionali, offrendo consulenza su best practice di sicurezza, trend di mercato e possibili evoluzioni delle soluzioni adottate.
- Contribuire all’ottimizzazione dei processi interni, suggerendo miglioramenti basati sull’esperienza quotidiana con i Clienti e sull’analisi delle esigenze emergenti.
- Mantenere un costante aggiornamento sulle tecnologie di Cybersecurity e partecipare a percorsi di formazione e certificazione.
Requisiti richiesti:
- Preferibile esperienza di almeno 1 anno nel ruolo in contesti IT o Cybersecurity;
- Preferibile background tecnico e/o buona conoscenza delle tecnologie IT in ambito sistemistico, networking e Cybersecurity;
- Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria / Informatica o discipline affini;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- È gradita la conoscenza della lingua spagnola, pur non essendo un requisito obbligatorio;
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente.
Cosa offriamo:
- Sede di lavoro: Osio Sotto (BG)
- Orario: full-time, dal lunedì al venerdì
- Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni in smart working e 2 giorni in presenza presso la sede
- Possibilità di valutare soluzioni full remote
- Contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato
- RAL indicativa: 28.000 € - 35.000 €
Perché unirsi a Sorint.SEC? Entrare in Sorint.SEC significa lavorare in un contesto dinamico, tecnologicamente avanzato e orientato all’eccellenza del servizio. Promuoviamo un ambiente di lavoro aperto e rispettoso, in cui le differenze rappresentano una ricchezza: valorizziamo il talento delle persone e garantiamo pari opportunità a tutte le candidature.
Customer Success Manager datore di lavoro: Sorint.SEC
Sorint.SEC è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e tecnologicamente avanzato a Osio Sotto. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti hanno accesso a percorsi di formazione continua e certificazioni nel campo della Cybersecurity, mentre la modalità di lavoro ibrida favorisce un equilibrio tra vita lavorativa e personale. La cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, valorizzando il talento e garantendo pari opportunità per tutti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Success Manager
✨Unisciti a gruppi di cybersecurity
Cerca di entrare a far parte di gruppi e comunità locali o online dedicate alla cybersecurity. Partecipa a forum, come quelli su Reddit o Discord, dove le persone discutono le ultime novità del settore e condividono opportunità di lavoro. Essere attivo in queste comunità può farti conoscere e magari ottenere informazioni su posizioni aperte.
✨Metti in mostra le tue skill
Considera di contribuire a progetti open-source legati alla cybersecurity. Avere un portfolio online che dimostri le tue capacità tecniche e i progetti a cui hai lavorato può darti un vantaggio. Inoltre, questo tipo di esperienza è spesso molto apprezzata dai datori di lavoro nel campo.
✨Eventi e conferenze
Non perdere l'occasione di partecipare a conferenze e eventi di cybersecurity come Black Hat o DEF CON. Questi eventi sono fantastici per il networking e per conoscere di persona i professionisti del settore. Se un'azienda come Sorint.SEC è presente, assicurati di visitare il loro stand e di connetterti con i reclutatori.
✨Candidati direttamente
Applica direttamente sul sito di Sorint.SEC! Spesso, le aziende preferiscono le candidature ricevute tramite il loro portale ufficiale. Non dimenticare di personalizzare la tua candidatura e dimostrare il tuo interesse per il loro team di cybersecurity. Mostrati proattivo e motivato.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Sottolinea le tue Certificazioni:Nel campo della cybersecurity, avere certificazioni come CompTIA Security+, CEH o CISSP può fare la differenza. Assicurati di includerle nel tuo CV e magari di menzionarle anche nella lettera di presentazione per dimostrare che sei aggiornato e serio riguardo al tuo percorso professionale.
Mostra Esperienza Pratica:Raccontaci delle tue esperienze pratiche nel settore! Progetti di sicurezza, stage o anche competizioni di hacking etico possono essere un grande valore aggiunto. Usa il tuo CV per evidenziare case study interessanti o risultati specifici che hai raggiunto.
Personalizza la Tua Lettera di Presentazione:Questa è l'occasione perfetta per spiegare perché sei il candidato ideale per il ruolo di Customer Success Manager presso Sorint.SEC. Parla delle tue passioni per la cybersecurity e di come intendi contribuire alla sicurezza dell'azienda. Stiamo cercando candidati motivati e con voglia di crescere!
Includi Link Utili:Aggiungi al tuo CV link a progetti o articoli tecnici che hai scritto. Se hai un blog, un profilo GitHub con progetti pertinenti o anche profili su piattaforme come LinkedIn, mettili in evidenza. Questo mostra la tua passione e impegno nel settore della cybersecurity!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sorint.SEC
✨Dimostra le tue capacità tecniche
In un colloquio per un ruolo di cybersecurity, possiamo aspettarci domande tecniche specifiche come la gestione di vulnerabilità o la sicurezza delle reti. Fai pratica con le varie tecnologie di sicurezza informatica, e prepara esempi concreti di progetti in cui hai applicato queste tecnologie nel tuo portfolio. Ricorda, è meglio mostrare le tue capacità piuttosto che limitarti a parlarne!
✨Preparati a casi pratici
Le interviste di cybersecurity spesso includono casi pratici o scenari di incident response. Possiamo essere chiamati a identificare vulnerabilità in un sistema simulato o a risolvere un attacco informatico ipotetico. Esercitati con simulazioni o piattaforme di test per essere pronto a dimostrare il tuo processo di pensiero e le tue decisioni critiche.
✨Conosci le ultime tendenze
Essere aggiornati sulle ultime tendenze e minacce nel campo della cybersecurity è cruciale. Parla di come hai seguito corsi online o partecipato a conferenze. Questo dimostra al tuo potenziale datore di lavoro, Sorint.SEC, che sei appassionato e proattivo nel tuo percorso professionale.
✨Sii pronto a parlare di soft skills
In un ruolo di cybersecurity, le soft skills possono essere altrettanto importanti delle competenze tecniche. Considera come hai lavorato in team per risolvere problemi complessi o come hai comunicato efficacemente i rischi alla direzione. Preparati a raccontare storie che evidenziano le tue capacità relazionali e di problem solving, perché nel mondo della cybersecurity, spesso collaboriamo con diverse parti interessate.
