In sintesi
- Mansioni: Crea esperienze indimenticabili per gli ospiti con assistenza personalizzata e consigli su misura.
- Azienda: Luxury Lodge esclusivo nelle Dolomiti con un ambiente di lavoro moderno.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione continua, alloggio e vitto per il personale.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e collaborazione diretta con la Direzione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per trasformare ogni soggiorno in un ricordo straordinario.
- Qualifiche: Esperienza nell'hotellerie, ottime capacità comunicative e passione per l'ospitalità .
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Per creare esperienze straordinarie per i nostri ospiti siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent (m/f/d) cordiale, attento/a e orientato/a al servizio, che con un’assistenza personalizzata, consigli su misura e una genuina passione per l’ospitalità trasformi ogni soggiorno in un ricordo indimenticabile.
Le Sue ResponsabilitÃ
- Assistenza personale ai nostri ospiti come punto di riferimento per richieste, domande ed esigenze particolari
- Gestione del nostro servizio ospiti tramite WhatsApp con una comunicazione rapida, professionale e personalizzata
- Consulenza attiva e upselling di esperienze esclusive, servizi aggiuntivi e offerte premium dell’hotel
- Pianificazione e organizzazione personalizzata del soggiorno, inclusi transfer, prenotazioni di ristoranti, esperienze esclusive ed escursioni nelle Dolomiti
- Ricezione e coordinamento degli ordini di Room Service
- Stretta collaborazione con Front Office, Housekeeping, Spa e Food & Beverage per garantire un servizio impeccabile e personalizzato
- Costruzione di relazioni durature con gli ospiti e creazione di momenti di vacanza indimenticabili
Il Suo Profilo
- Esperienza professionale nell’hotellerie di alto livello, preferibilmente come Guest Experience Agent, Front Office Agent o Concierge
- Personalità cordiale, forte orientamento al servizio e piacere nel contatto con gli ospiti
- Sensibilità verso le esigenze individuali degli ospiti e passione per un servizio d’eccellenza
- Ottime capacità organizzative e metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni
- Spiccate capacità comunicative, empatia e presenza professionale
- Buona dimestichezza con gli strumenti di comunicazione digitale e, preferibilmente, esperienza con sistemi di gestione alberghiera
- Ottima conoscenza dell’inglese, del tedesco e dell’italiano
Cosa Offriamo
- L’opportunità di contribuire fin dall’inizio allo sviluppo della Guest Experience in uno dei Luxury Lodge più esclusivi delle Dolomiti
- Contratto a tempo pieno con prospettive di lungo termine
- Opportunità di formazione continua e crescita professionale personalizzata
- Retribuzione competitiva con benefit aggiuntivi
- Collaborazione diretta con la Direzione e processi decisionali rapidi
- Un ambiente di lavoro moderno in un nuovo luxury resort nelle Dolomiti
- Alloggio per il personale nella Staff House
- Vitto anche nei giorni di riposo (colazione, pranzo e cena)
- Esclusive agevolazioni su trattamenti Spa, prodotti e soggiorni all’interno della SAN SONNEA Collection e degli hotel partner
Condivide La Nostra Passione Per L’ospitalità ? Saremo Lieti Di ConoscerLa. Inviici La Sua Candidatura, Completa Di Curriculum Vitae e Lettera Di Motivazione/referenze.
Guest Experience Agent (m/f/d) datore di lavoro: Sonnwies Dolomites
Lavorare come Guest Experience Agent presso il nostro luxury lodge nelle Dolomiti significa entrare a far parte di un team dedicato a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti. Offriamo un ambiente di lavoro moderno, opportunità di formazione continua e una retribuzione competitiva con benefit esclusivi, tra cui alloggio e vitto. La nostra cultura aziendale è incentrata sulla passione per l'ospitalità e sullo sviluppo professionale, rendendo ogni giorno un'opportunità per crescere e fare la differenza.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Sonnwies Dolomites
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Guest Experience Agent (m/f/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Guest Experience Agent (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Sonnwies Dolomites. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Guest Experience Agent (m/f/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sonnwies Dolomites
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Sonnwies Dolomites e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Sonnwies Dolomites e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Sonnwies Dolomites. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
