In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e garantire un'esperienza indimenticabile con un servizio eccezionale.
- Azienda: Sonder, un marchio di ospitalità globale innovativo e in crescita.
- Benefit: Compenso competitivo, assicurazione sanitaria, giorni di benessere e sconti per soggiorni.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il volto di Sonder e fai la differenza nelle esperienze di viaggio.
- Qualifiche: Esperienza nel settore dell'ospitalità e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 36000 - 44000 € per anno.
Sonder (NASDAQ: SOND) è un marchio globale leader nel settore dell'ospitalità, che offre appartamenti di design e boutique hotel per il viaggiatore moderno. Fondata nel 2014, Sonder combina spazi progettati con cura e un servizio tecnologico integrato, tutto attraverso un'esperienza unica e ben integrata. Le nostre proprietà si trovano nei quartieri più ambiti del mondo, coprendo oltre 40 mercati in nove paesi e tre continenti. Attraverso l'app di Sonder, gli ospiti possono gestire il loro soggiorno, dal check-in autonomo al supporto 24 ore su 24, rendendo ogni dettaglio del viaggio più semplice e flessibile.
I nostri Front Desk Hospitality Agents sono il volto di Sonder e incarnano il nostro principio di leadership “Estendere Ospitalità a Tutti”. Questo ruolo versatile è perfetto per chi ama interagire con gli ospiti, risolvere problemi in modo creativo e si impegna a fornire un servizio eccezionale. Crediamo che la soddisfazione degli ospiti sia fondamentale e i nostri Front Desk Hospitality Agents svolgono un ruolo cruciale nel garantire soggiorni memorabili.
Opportunità
- Essere il volto di Sonder, lavorando in collaborazione con i membri del team per creare un'impressione eccezionale sui nostri ospiti e visitatori.
- Guidare gli ospiti attraverso l'esperienza tecnologica di Sonder, assicurandosi che sfruttino al meglio il loro soggiorno.
- Comunicare con gli ospiti di persona e tramite sistemi di comunicazione digitale per anticipare e affrontare le loro esigenze.
- Gestire tutte le interazioni con gli ospiti con il massimo livello di servizio e professionalità.
- Assicurare la manutenzione, la pulizia e l'organizzazione degli spazi di lavoro.
- Supportare il team di back-of-house secondo necessità, inclusi audit di qualità delle pulizie e controlli di inventario.
- Assistere la leadership di mercato con compiti amministrativi per mantenere le operazioni fluide.
Chi Cerchiamo
- Esperienza dimostrata in hotel, ristoranti o ruoli di servizio al cliente.
- Persona socievole, orientata al servizio e positiva; ami parlare con gli ospiti.
- Eccellenti capacità di problem-solving e approccio proattivo alle esigenze degli ospiti.
- Buona alfabetizzazione informatica e capacità di scrittura.
- Organizzato, laborioso e attento ai dettagli; capace di lavorare in un ambiente frenetico.
- Disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi serate, weekend e festività.
- Capacità di rimanere in piedi per periodi prolungati e sollevare oggetti fino a 50 libbre.
- Proficienza in lingue diverse dall'inglese è un vantaggio.
Benefici
- Compenso competitivo.
- Assicurazione medica, dentale e visiva (dove applicabile).
- Flessibilità nelle vacanze.
- Giorni di benessere e volontariato.
- Crediti annuali gratuiti e sconti per soggiornare in Sonders.
Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità e valorizziamo la diversità nella nostra azienda. Non discriminiamo sulla base di razza, religione, colore, origine nazionale, genere, orientamento sessuale, età, stato civile, stato di veterano, stato di disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalla legge.
Front Desk Hospitality Agent datore di lavoro: Sonder
Sonder è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo per i suoi Front Desk Hospitality Agents. Con opportunità di crescita professionale, un forte focus sulla diversità e un pacchetto di benefici competitivo, i dipendenti possono prosperare in un'azienda che valorizza l'ospitalità e il servizio al cliente. Inoltre, la flessibilità lavorativa e i crediti annuali per soggiorni rendono Sonder un luogo ideale per chi cerca un'esperienza lavorativa gratificante nel settore dell'ospitalità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Desk Hospitality Agent
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Desk Hospitality Agent
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Sonder. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Front Desk Hospitality Agent.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sonder
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Sonder e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Sonder e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Sonder. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
