In sintesi
- Mansioni: Offrire un servizio clienti eccezionale e gestire l'esperienza degli ospiti.
- Azienda: Sonder, leader nel settore dell'ospitalità innovativa.
- Benefit: Orari flessibili, opportunità di crescita e un ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Lavoro in team con supporto sia locale che remoto.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per trasformare l'esperienza degli ospiti con tecnologia all'avanguardia.
- Qualifiche: Esperienza in ospitalità e abilità nella risoluzione dei problemi.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Sonder is seeking Senior Front Desk Hospitality Agents for the Milano area.
The role focuses on delivering exceptional guest service, guiding guests through a tech-enabled experience, and coordinating with on-site and remote teams to resolve issues promptly.
The position requires strong hospitality experience, problem-solving skills, and the ability to work flexible hours, including evenings and weekends.
A customer-service mindset and proficiency with Salesforce are valued.
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Senior Front Desk & Guest Experience Lead datore di lavoro: Sonder Italy S.r.l.
Sonder è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e innovativo nel cuore di Milano. I nostri dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale, un forte focus sulla cultura del servizio al cliente e un team collaborativo che valorizza le idee e le iniziative individuali. Con un approccio tecnologico all'ospitalità, i membri del nostro team possono contribuire a creare esperienze memorabili per gli ospiti, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Sonder Italy S.r.l.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Front Desk & Guest Experience Lead
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Front Desk & Guest Experience Lead
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Sonder Italy S.r.l.. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Senior Front Desk & Guest Experience Lead.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sonder Italy S.r.l.
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Sonder Italy S.r.l. e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Sonder Italy S.r.l. e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Sonder Italy S.r.l.. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
