In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e supporta il team di vendita in un ambiente dinamico.
- Azienda: Solenis, leader globale nelle soluzioni per la pulizia e l'igiene.
- Benefit: Salario competitivo, benefit sanitari e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e orientato al benessere e alla sicurezza.
- Perché questo lavoro: Sviluppa competenze commerciali e lavora a stretto contatto con clienti e team multifunzionali.
- Qualifiche: Esperienza in vendite interne e ottime capacità comunicative.
Sede di lavoro: Bagnolo Cremasco, Italia
Contratto collettivo applicato: CCNL Chimico Industria - Livello D2
Diversey – A Solenis Company è leader globale nelle soluzioni per la pulizia e l’igiene, offrendo tecnologie innovative per numerosi settori, tra cui l’industria alimentare e delle bevande. Promuoviamo una cultura basata su inclusione, sicurezza, benessere e sviluppo professionale continuo.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente da inserire nel team in qualità di Inside Sales Representative & Sales Support. La posizione prevede inizialmente un contratto a tempo determinato fino a ottobre 2027, con la possibilità di proseguire il rapporto oltre il periodo iniziale, in funzione delle esigenze aziendali, delle performance e delle opportunità disponibili all'interno dell'organizzazione. Il ruolo combina attività di inside sales, gestione delle relazioni con i clienti, supporto alla forza vendita e gestione degli ordini. La persona lavorerà a stretto contatto con clienti, team commerciale e diverse funzioni aziendali, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio, a sviluppare opportunità commerciali e a gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato ed efficiente. Si tratta di un'interessante opportunità per una persona proattiva, organizzata e desiderosa di imparare, che desideri sviluppare il proprio percorso professionale in un ambiente commerciale e fortemente orientato al cliente.
Principali responsabilitÃ
- Gestione delle relazioni con i clienti e Inside Sales
- Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.
- Gestire da remoto le richieste dei clienti, fornendo un supporto tempestivo e professionale.
- Identificare opportunità di cross-selling e up-selling all'interno del portafoglio clienti esistente.
- Preparare offerte commerciali, preventivi e proposte di business.
- Dare seguito alle richieste dei clienti e assicurare il completamento delle attività concordate.
- Sales Support
- Fornire supporto operativo quotidiano alla forza vendita.
- Gestire e mantenere aggiornati dati, documentazione e materiali commerciali.
- Supportare i Sales Representative nella gestione delle informazioni relative ai clienti, preventivi, report e altre attività commerciali.
- Collaborare a stretto contatto con le funzioni interne per garantire una gestione efficace ed efficiente delle richieste dei clienti.
- Gestione ordini e attività amministrative
- Gestire le attività amministrative relative agli ordini dei clienti, ai contratti e alle informazioni di spedizione.
- Assicurare che le informazioni relative a clienti e ordini siano complete, accurate e aggiornate.
- Aggiornare e mantenere i sistemi e i database aziendali, inclusi master data, CRM, report e strumenti di vendita.
- Supportare la risoluzione di eventuali discrepanze o problematiche relative a ordini, consegne e informazioni sui clienti.
- Customer Service e problem solving
- Rappresentare un punto di riferimento per i clienti anche nelle fasi successive all'ordine e alla consegna.
- Gestire richieste e problematiche post-vendita e post-consegna in modo tempestivo e orientato alla soluzione.
- Collaborare con le funzioni interne competenti per analizzare e risolvere eventuali problematiche dei clienti.
- Garantire una comunicazione chiara e un adeguato follow-up durante tutto il processo.
Requisiti e competenze
- Precedente esperienza in Inside Sales, Sales Support, Customer Service, Sales Administration o in un ruolo commerciale analogo.
- Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buone capacità organizzative e capacità di gestire contemporaneamente diverse attività e priorità .
- Precisione e attenzione ai dettagli, in particolare nella gestione di dati commerciali, ordini e documentazione.
- Buona dimestichezza con sistemi CRM, Excel e altri strumenti aziendali.
- Capacità di lavorare in collaborazione con la forza vendita e con team multifunzionali.
- Approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.
- Forte motivazione ad apprendere e a svilupparsi professionalmente in un ambiente commerciale.
Caratteristiche personali
- Motivata e desiderosa di imparare, con un atteggiamento positivo e proattivo.
- Orientata alla soluzione, capace di prendere in carico le richieste e le problematiche dei clienti.
- Organizzata e in grado di gestire più attività contemporaneamente.
- Precisa e attenta ai dettagli, soprattutto nella gestione degli ordini, dati e documentazione.
- Collaborativa, con la capacità di lavorare efficacemente all'interno di team multifunzionali.
- Sicura nelle relazioni interpersonali, con ottime capacità comunicative e di gestione del rapporto con il cliente.
- Orientata al cliente e ai risultati, con una forte attenzione alla qualità del servizio.
Contratto e opportunità di continuitÃ
La posizione prevede inizialmente un contratto a tempo determinato fino a ottobre 2027. Siamo alla ricerca di una persona interessata a costruire un percorso professionale di lungo periodo all'interno dell'organizzazione. In funzione delle esigenze aziendali, delle performance e delle opportunità disponibili, potrà esserci la possibilità di proseguire il rapporto oltre il periodo iniziale. La posizione offre quindi l'opportunità di entrare a far parte dell'azienda con un contratto iniziale a tempo determinato, acquisire una solida esperienza in ambito commerciale e, potenzialmente, sviluppare un'opportunità di più lungo periodo all'interno dell'organizzazione.
Perché entrare a far parte del team?
Si tratta di un'interessante opportunità per sviluppare esperienza in ambito inside sales, gestione delle relazioni con i clienti e supporto commerciale all'interno di un contesto internazionale. La persona avrà l'opportunità di lavorare a stretto contatto con clienti, forza vendita e diverse funzioni aziendali, acquisendo una visione completa dei processi commerciali, della gestione dei clienti e della collaborazione cross‑funzionale.
L'offerta economica finale sarà definita in base all'esperienza, alle competenze, alle qualifiche del candidato e alle linee guida interne in materia di retribuzione. Sebbene l'intervallo retributivo pubblicato rappresenti l'intera fascia salariale prevista per questa posizione, l'offerta sarà commisurata ai requisiti del ruolo e al livello di esperienza richiesto per questa specifica opportunità .
Inside Sales Representative & Sales Support datore di lavoro: Solenis LLC
Diversey – A Solenis Company è un datore di lavoro eccezionale, situato a Bagnolo Cremasco, che promuove una cultura inclusiva e orientata al benessere dei dipendenti. Offriamo opportunità di crescita professionale continua, un ambiente di lavoro collaborativo e un pacchetto retributivo competitivo, con benefici completi tra cui assicurazione sanitaria e piani pensionistici. Unisciti a noi per sviluppare la tua carriera in un contesto internazionale, dove il tuo contributo sarà valorizzato e riconosciuto.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Inside Sales Representative & Sales Support
✨Sfrutta le Fiere del Settore
Le fiere e gli eventi di networking sono una miniera d'oro per chi cerca ruoli temporanei nel settore vendite e sviluppo commerciale. Partecipare a questi eventi ti permette di fare networking direttamente con aziende come Solenis LLC e di presentare le tue abilità faccia a faccia.
✨Usa i Gruppi di Facebook e LinkedIn
Unisciti a gruppi su Facebook e LinkedIn dedicati alle vendite e al marketing. Questi spazi spesso condividono opportunità di lavoro temporaneo e ti permettono di connetterti con professionisti del settore. Non aver paura di interagire e di farti notare!
✨Contatta le Agenzie di Lavoro Temporaneo
Le agenzie di lavoro possono avere risorse preziose e accesso a posizioni temporanee nel settore vendite. Una chiacchierata con un recruiter può aprire porte che non avresti mai considerato. Fai sapere che sei pronto a lavorare e che stai cercando attivamente!
✨Calcola i Tuoi Obiettivi di Vendita
Quando parli con potenziali datori di lavoro come Solenis LLC, condividi i tuoi obiettivi di vendita passati. Mostrare risultati concreti, anche se a breve termine, può distinguerti dagli altri candidati per ruoli temporanei. Fai brillare i tuoi successi!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Inside Sales Representative & Sales Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rifletti sulle tue esperienze pregresse:Quando scrivi il tuo CV per una posizione nel vendite e sviluppo commerciale, metti in luce le tue esperienze pregresse in vendite, contatto con i clienti o gestione di relazioni. Se hai ottenuto risultati misurabili, come un aumento delle vendite, includili! Questo dimostra il tuo impatto concreto.
Mostra la tua proattività :Per un ruolo temporaneo, è fondamentale far capire nella lettera di presentazione che sei una persona proattiva e capace di adattarsi rapidamente. Fai riferimento ad esperienze passate dove hai preso l’iniziativa o hai raggiunto obiettivi in situazioni simili. Questo può fare una grande differenza per un datore di lavoro che cerca qualcuno che possa inserirsi subito nel team.
Fai uso di un linguaggio persuasivo:In un’applicazione per vendite, il tuo modo di scrivere deve rispecchiare la tua abilità nel persuadere. Utilizza un linguaggio chiaro e convincente per mostrarci come i tuoi punti di forza possono portare valore a Solenis LLC. Non aver paura di venderti un po’!
Porta il tuo entusiasmo:Essendo un lavoro temporaneo, è importante trasmettere il tuo entusiasmo non solo per il ruolo, ma anche per l'industria delle vendite. Esprimi nella tua lettera di presentazione perché sei appassionato di questo campo e come vedi questa opportunità come un trampolino per altre esperienze future.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Solenis LLC
✨Preparati a dimostrare le tue abilità relazionali
Nel mondo delle vendite, le abilità relazionali sono fondamentali. Prepara esempi concreti di come hai costruito rapporti con clienti passati o come hai gestito situazioni difficili. Ricorda, Solenis LLC vuole vedere che sei in grado di stabilire un legame e trovare soluzioni.
✨Conosci il prodotto e il mercato
Fai un’analisi approfondita dei prodotti o servizi che Solenis LLC offre e del mercato di riferimento. Mostrare di avere una buona comprensione del settore può darti un grande vantaggio e dimostrare il tuo impegno e interesse per il ruolo.
✨Sii pronto per domande situazionali
In un colloquio per una posizione temporanea nelle vendite, potresti affrontare domande situazionali su come reagiresti in determinate situazioni con i clienti. Pensa a casi pratici da condividere che mettano in luce la tua capacità di problem solving e resilienza.
✨Mostra la tua flessibilità come freelance
Essendo un'opportunità temporanea, è importante sottolineare la tua flessibilità e disponibilità . Preparati a discutere della tua capacità di adattarti rapidamente ai cambiamenti e di come gestisci le tue priorità per garantire risultati concreti per Solenis LLC.
