In sintesi
- Mansioni: Assisti il personale di sala e garantisci un'esperienza eccezionale ai membri.
- Azienda: Soho House, un ambiente dinamico e accogliente.
- Benefit: Sconti su cibo e bevande, accesso a corsi di fitness e vantaggi aziendali.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita e sviluppo in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze memorabili e divertirti nel processo.
- Qualifiche: Esperienza in ristoranti affollati e passione per l'ospitalità.
La retribuzione prevista è compresa tra 14.4 - 17.6 € per ora.
As a Runner with Soho House, your role is to make sure that our members have an amazing experience every time. Possessing natural hospitality charm, we will give you a platform to connect, grow, have fun and make an impact
Your main responsibility is to assist the waiting staff and make sure the member gets a superior experience. You will deliver food orders from the kitchen (or drinks orders from the bar) to members’ tables, acting as a point of contact between the kitchen/bar and the floor. Other responsibilities include ensuring tables are set up for service.
Key Accountabilities
- To bring food/drink quickly from the kitchen/bar to its respective location in the restaurants and deliver to members.
- To maintain a spotless, pristine work environment.
- To provide service to and is accountable for an assigned section.
- To develop relationships with members in order to provide personalized service.
- To polish cutlery ensuring they are ready for service.
- To prepare any additions to tables in advance (preparing lemon wraps, condiments, butter portions etc).
- To support with opening and closing procedures including but not limited to the set up and break down of stations.
- To maintain a spotless and pristine working environment.
- To attending regular meetings with front and back of house teams to learn about any menu changes and specials alongside daily tastings.
- To wipe down tables after members have left resetting the restaurant so we can welcome reservations and accommodate walk ins.
- To handling all member interactions with the highest level of hospitality and professionalism and elevate any complaints to your floor manager.
- To act in all matters related to safety, security, satisfaction and wellbeing of employees and members.
- To assure the proper handling of VIPs and PWKs, protecting their privacy and confidentiality.
- To support the team with any of their needs on an ad-hoc basis.
Measures of Success
- Positive feedback from member surveys.
- Mystery guest
- Punctuality.
- Feedback from management team.
- Weekly and monthly knowledge tests.
Requirements
A successful Runner for Soho House will ideally have up to experience in a busy high-profile venue and a natural flair for first class service. You’ll be reliable, friendly and happy to be a key part of the team that strives for success.
- Passion for Food, drinkand hospitality
- Strong attention to details
- Organised and reliable
- Ability to handle feedback to achieve member satisfaction
- Ability to multitask and work in a fast-paced environment
- Ability to understand and follow written and verbal instructions
Physical Requirements
- Must be able to seize, grasp, turn and hold objects by hand
- Able to work on your feet for at least 8 hours
- Occasionally kneel, bend, crouch and climb as required
- Staff Canteen
- Monthly Staff Screenings & Staff Gym Classes
- 50% Discount on Cowshed Spa
- 50% F&B Discount
- 50% Discount Public Restaurants
- Birthday Gift: 1 day OFF+Voucher
- House Hero and Introduce a Star Program
- Corporate Benefits (access discounts platform)
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Runner Food & Beverage Rome, Soho House Rome View Role datore di lavoro: Soho House & Co.
Lavorare come Runner presso Soho House Roma significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la passione per l'ospitalità è al centro di tutto. Offriamo opportunità di crescita professionale, un'atmosfera di lavoro collaborativa e vantaggi esclusivi come sconti su ristoranti e spa, oltre a eventi di team building. Qui, ogni giorno è un'opportunità per fare la differenza e creare esperienze memorabili per i nostri membri.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Runner Food & Beverage Rome, Soho House Rome View Role
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Soho House & Co.. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Runner Food & Beverage Rome, Soho House Rome View Role.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Soho House & Co.
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Soho House & Co. e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Soho House & Co. e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Soho House & Co.. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
