In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e supporta le vendite per migliorare l'esperienza del cliente.
- Azienda: Fornitore globale di soluzioni software e cloud con un team collaborativo.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Influenza i risultati dei clienti e lavora in un settore innovativo.
- Qualifiche: Esperienza nel supporto alle vendite e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 62100 - 75900 € per anno.
Overview
In this role you will deliver an exceptional customer experience by maintaining regular contact with an assigned portfolio of existing customers.
You will work closely with a collaborative team of Sales Operations Specialists to support needs, strengthen relationships, and ensure smooth processes across diverse clients.
You will identify cross-sell and upsell opportunities and coordinate licensing support with cross-functional teams.
You will drive timely resolution of escalations and deepen industry knowledge to support software publishers.
This role offers the chance to influence customer outcomes at scale within a global software and cloud solutions provider.
- Responsabilità
- Demonstrate sales ability with upselling and cross-selling experience
- Analyze customer needs to define cross- and upsell plans
- Provide licensing support in collaboration with cross-functional teams
- Collaborate with Account Managers, Finance, Back Office, and Procurement to support end-to-end processes
- Drive timely resolution of escalations with customers and internal teams
- Develop knowledge of industry trends through training and collaboration with software publishers
- Requisiti fondamentali
- Experience supporting sales teams to acquire, retain, and grow customer relationships
- Strong time management and ability to handle tight deadlines
- Excellent relationship-building with clear verbal and written communication
- Independent, proactive, and adaptable to change
- Professional proficiency in English and Italian
- Relationship-building
- Clear communication
- Initiative
- Licensing support
- Cross-functional collaboration
- Understanding of operational policies and processes in technology solutions
Delivery Customer Success Manager - Farmer datore di lavoro: SoftwareOne
SoftwareOne è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente internazionale e collaborativo a Milano, dove le tue idee sono valorizzate e la tua crescita è supportata attivamente. Con opportunità di formazione continua, un programma di mentoring dedicato e una cultura aziendale che promuove la mobilità interna, lavorare qui significa non solo contribuire a progetti significativi, ma anche sviluppare una carriera gratificante in un settore in rapida evoluzione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Delivery Customer Success Manager - Farmer
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come SoftwareOne e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a SoftwareOne. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su SoftwareOne
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di SoftwareOne può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Delivery Customer Success Manager - Farmer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta SoftwareOne a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a SoftwareOne. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a SoftwareOne che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SoftwareOne
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera SoftwareOne. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di SoftwareOne.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in SoftwareOne. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
