In sintesi
- Mansioni: Sviluppa e gestisci servizi di Payroll Outsourcing e Back Office per il business Nearshore.
- Azienda: Nethex, parte del Gruppo Soft Strategy, con un ambiente innovativo e inclusivo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, lavoro ibrido, e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di viaggi nazionali e internazionali.
- Perché questo lavoro: Guida progetti strategici e fai la differenza nel settore BPO.
- Qualifiche: Almeno 10 anni di esperienza in BPO e gestione di servizi Payroll.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 75000 € per anno.
L’azienda Nethex, del Gruppo Soft Strategy, cerca una figura senior con esperienza consolidata nella progettazione, vendita e gestione di servizi di Business Process Outsourcing in ambito Payroll e Back Office Amministrativo.
La risorsa avrà la responsabilità di sviluppare e accelerare il business Nearshore del Gruppo, costruendo offerte commerciali e soluzioni operative destinate all’esternalizzazione di processi amministrativi verso la Romania.
Il candidato ideale possiede una visione completa dell’intero ciclo E2E del servizio, dalla fase di prevendita e costruzione dell’offerta economica fino alla definizione del modello operativo, alla transizione e alla gestione del cliente.
Cerchiamo una figura che abbia già maturato esperienze dirette nella gestione di clienti e servizi in outsourcing relativi a:
- Payroll Processing
- Amministrazione del personale
- Ciclo Passivo
- Ciclo Attivo
- Order Management
- Gestione documentale
- Back Office amministrativo e contabile
- Shared Services Finance & Administration
- Responsabilità principali
- Business Development & Solution Selling
- Sviluppare nuove opportunità commerciali in ambito Payroll Outsourcing e Business Process Outsourcing
- Gestire relazioni con prospect, CFO, HR Director, Shared Service Director e decision maker aziendali
- Partecipare a RFQ, gare e processi di selezione fornitori
- Costruire offerte economiche, business case e modelli di pricing
- Presentare e difendere le soluzioni proposte presso clienti e prospect
- Solution Design & Delivery Governance
- Disegnare modelli operativi Nearshore per servizi Payroll e Back Office Amministrativo
- Definire staffing model, SLA, KPI e marginalità
- Coordinare startup, transition e ramp-up dei servizi
- Collaborare con HR, Finance e Operations per la definizione delle soluzioni
- Garantire la sostenibilità economica e operativa delle commesse
- Supportare il miglioramento continuo attraverso automazione e digitalizzazione dei processi
- Client Portfolio Management
- Gestire direttamente clienti presenti a portafoglio
- Monitorare KPI, marginalità e qualità del servizio
- Identificare opportunità di upselling e ampliamento del perimetro
- Supportare il cliente nell’evoluzione dei processi amministrativi esternalizzati
- Requisiti fondamentali
- Esperienza di almeno 10 anni nel settore BPO, Payroll Outsourcing, Shared Services o Business Process Services
- Esperienza concreta nella gestione di servizi Payroll e Back Office Amministrativo
• Conoscenza approfondita dei processi
- Payroll
- Ciclo Passivo
- Ciclo Attivo
- Order Management
- Accounting Operations
- Document Management
- Esperienza nella costruzione di offerte commerciali complesse
- Esperienza nella definizione di modelli operativi Nearshore o Offshore
- Esperienza nella gestione diretta di clienti e relativi KPI economici e operativi
- Capacità di costruire business case, pricing e modelli di marginalità
- Conoscenza delle logiche di transizione e startup di servizi esternalizzati
Dettagli contrattuali e retributivi
- Sede di lavoro: Milano/Roma (modalità ibrida)
- Orario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:00–18:00, dal lunedì al venerdì)
- Trasferte: nazionali ed internazionali
- Contratto: tempo indeterminato – CCNL Telecomunicazioni (CNEL K411), livello da definire
- Pacchetto retributivo: €60.000 – €75.000, compresi eventuali benefit
- Job Family: Operations
- Ruolo possibile: Manager
- Attività svolta anche presso sedi dei clienti; possibile variazione di contesto e orari in funzione dei progetti, nel rispetto della normativa vigente.
- Diversity and inclusion
- La ricerca rispetta il D. lgs. 198⁄2006, il D. lgs. 215⁄03 e il D. lgs. 216⁄03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.
Head of BPO Payroll Outsourcing (Nearshore) datore di lavoro: Soft Strategy
Nethex, parte del Gruppo Soft Strategy, è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente stimolante e collaborativo per i professionisti del settore BPO. Con sede a Milano/Roma, la nostra cultura aziendale promuove la crescita personale e professionale, fornendo opportunità di sviluppo continuo e un pacchetto retributivo competitivo. Siamo impegnati nella diversità e nell'inclusione, creando un luogo di lavoro dove ogni voce è ascoltata e valorizzata.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Head of BPO Payroll Outsourcing (Nearshore)
✨Sfrutta le Reti Professionali
Unisciti a gruppi LinkedIn dedicati alla gestione dell'innovazione e responsabilità sociale. Partecipare a discussioni può farti notare da aziende come Soft Strategy. Non dimenticare di farti vedere attivo e di scambiare idee con professionisti del settore!
✨Cerca Eventi di Networking
La gestione dell'innovazione è un campo in rapida evoluzione. Partecipa a conferenze e seminari su tematiche di sostenibilità e innovazione; è un'ottima occasione per incontrare esperti e rappresentanti di aziende. Dai un'occhiata agli eventi organizzati da associazioni settoriali!
✨Coinvolgi i Tuoi Contatti
Fai sapere ai tuoi amici e colleghi che stai cercando una posizione a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spesso, conoscere qualcuno all'interno dell'azienda può fare la differenza. Chiedi se conoscono opportunità in Soft Strategy o in aziende simili!
✨Applica Attraverso il Nostro Sito
Quando trovi un'opportunità in Soft Strategy, non pensarci due volte: applica subito! Aumenta le tue probabilità di essere notato dai recruiter presentando la tua candidatura attraverso il nostro sito. Fai colpo con il tuo entusiasmo e la tua preparazione!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Head of BPO Payroll Outsourcing (Nearshore)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per l'innovazione:Quando scrivi il tuo CV e la lettera di presentazione, assicurati di evidenziare esperienze passate dove hai contribuito ad un progetto innovativo. Condividi come hai affrontato sfide e quali risultati hai ottenuto. Qui, passione e creatività sono essenziali!
Referenze e progetti concreti:Se hai lavorato su lavori o progetti specifici legati alla gestione dell'innovazione, inseriscili nel tuo CV! Questo può includere riferimenti a progetti di ricerca o collaborazioni aziendali. Non dimenticare di includere eventuali certificazioni che possano dimostrare le tue competenze in questo campo.
Adatta il tuo messaggio al profilo di Soft Strategy:Fai delle ricerche su Soft Strategy e il loro approccio all'innovazione. Includi spunti su come potresti contribuire alla loro missione. Personalizza la tua lettera di presentazione per riflettere come le tue esperienze possono allinearsi con i loro obiettivi aziendali.
Punta sulla tua motivazione per il full-time:Nella tua lettera di presentazione, parla del tuo entusiasmo per un ruolo a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spiega perché vuoi investire il tuo tempo e le tue energie in questo settore, mostrando così che sei pronto per l'impegno a lungo termine!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Soft Strategy
✨Preparati a discutere della tua esperienza con l'innovazione
In una posizione di gestione dell'innovazione, il tuo potenziale datore di lavoro, come Soft Strategy, vorrà sapere come hai affrontato progetti innovativi in passato. Pensa a esempi specifici dove hai implementato nuove idee o processi, e sii pronto a discutere i risultati. Questo dimostrerà il tuo pensiero critico e la tua proattività.
✨Strumenti e metodologie che conosci
Fai un ripasso degli strumenti di gestione dell'innovazione che conosci, come il Design Thinking o Agile. Soft Strategy potrebbe chiederti come utilizzi questi approcci per sviluppare nuovi prodotti o servizi. Dimostrare la tua familiarità con queste metodologie ti farà spiccare tra i candidati.
✨Parlare della tua motivazione
Poiché si tratta di un'opportunità full-time, è importante che tu mostri non solo le tue competenze, ma anche il tuo entusiasmo per il ruolo. Spiega perché sei appassionato di innovazione e come vedi il tuo contributo all'interno di Soft Strategy. La tua motivazione può davvero fare la differenza!
✨Porta un portfolio dinamico
Anche se non è comune avere un portfolio tradizionale in gestione dell'innovazione, potresti creare un documento che evidenzi i progetti passati, dalle idee iniziali ai risultati tangibili. Questo non solo mostra la tua esperienza, ma evidenzi anche la tua abilità nel comunicare e presentare informazioni in modo efficace.
