Contract Manager / Responsabile di Commessa Soft Facility | Campania

Service Key Group è la prima Piattaforma Industriale di Facility Management in Italia, con un forte impegno nella gestione sostenibile degli ambienti di lavoro. Presente su tutto il territorio nazionale, il Gruppo offre una gamma completa di servizi, dalla manutenzione degli immobili alla sanificazione, gestione energetica, servizi di cleaning, pest control e cura del verde, implementati con un approccio che valorizza tanto l'impatto ambientale quanto il benessere dei collaboratori. Oltre 6.000 professionisti supportati da avanzati sistemi di gestione digitale garantiscono soluzioni su misura per aziende private ed enti pubblici, assicurando qualità, efficienza e sostenibilità. Il nostro approccio integra innovazione e responsabilità ambientale per migliorare il benessere delle persone e ridurre l’impatto ecologico.

Per il potenziamento della Divisione Operations, siamo alla ricerca di un/una Contract Manager a cui affidare la gestione di più commesse di Soft Facility Management distribuite sul territorio della Regione Campania. La risorsa, riportando direttamente all’Head of Operations, avrà la responsabilità complessiva delle commesse assegnate, garantendone il presidio operativo, economico, amministrativo e relazionale e coordinando le risorse coinvolte nell’erogazione dei servizi, inclusi i Contract Coordinator, i fornitori e le aziende partner. Il/la Contract Manager rappresenterà il principale punto di riferimento per i clienti e avrà l'obiettivo di assicurare la corretta esecuzione dei servizi, il rispetto degli standard qualitativi e delle condizioni contrattuali, il monitoraggio delle performance e dei risultati economici, contribuendo inoltre al consolidamento e allo sviluppo dei contratti in essere.

Ruolo e responsabilità:

• Gestire in autonomia le commesse di Soft Facility Management assegnate, garantendo la corretta erogazione dei servizi nel rispetto delle specifiche contrattuali, degli standard qualitativi, delle tempistiche e dei budget definiti;
• Coordinare le risorse coinvolte nella gestione delle commesse, inclusi Contract Coordinator, fornitori e aziende partner, assicurando un'efficace organizzazione delle attività;
• Curare le relazioni con i clienti, rappresentando l'azienda durante tutto il ciclo di vita della commessa e garantendo elevati livelli di servizio e soddisfazione;
• Monitorare l'andamento operativo ed economico delle commesse, attraverso il controllo dei costi, dei budget, delle performance e degli indicatori contrattuali;
• Monitorare il rispetto degli SLA e dei KPI previsti dai contratti, individuando eventuali criticità e definendo le opportune azioni correttive;
• Gestire la documentazione contrattuale e amministrativa delle commesse, assicurandone la corretta tracciabilità e l'aggiornamento;
• Predisporre e negoziare con il cliente varianti tecnico-economiche, individuando soluzioni funzionali alle esigenze operative e contrattuali;
• Predisporre e verificare gli stati di avanzamento delle attività e dei servizi erogati, supervisionando la corretta gestione economica e contabile delle commesse;
• Pianificare e coordinare le attività di avvio, gestione e chiusura delle commesse;
• Predisporre il budget annuale delle commesse assegnate e monitorarne periodicamente l'andamento e gli eventuali scostamenti;
• Collaborare con la funzione Commerciale nelle attività di rinnovo, proroga e sviluppo dei contratti esistenti;
• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di salute e sicurezza sul lavoro, assumendo il ruolo di Preposto ai sensi del D.Lgs. 81/08.

Requisiti:

• Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline tecniche, economiche o gestionali;
• Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di commesse di Facility Management, preferibilmente maturata nell'ambito dei servizi di Soft Facility;
• Consolidata esperienza nella gestione operativa ed economica di contratti di servizio e commesse multisito;
• Esperienza nel coordinamento di team, fornitori, aziende partner e stakeholder interni ed esterni;
• Capacità di analisi economica, predisposizione e monitoraggio dei budget e controllo dei costi di commessa;
• Conoscenza delle principali dinamiche contrattuali e amministrative legate alla gestione di commesse e servizi;
• Conoscenza di SLA, KPI e strumenti di monitoraggio delle performance contrattuali;
• Buona conoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro e gestione degli appalti;
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti informatici;
• Patente B e disponibilità a effettuare spostamenti sul territorio della Regione Campania in funzione delle commesse assegnate;
• Spiccate capacità organizzative, decisionali e di problem solving;
• Ottime capacità relazionali e negoziali, leadership e forte orientamento al cliente.

Costituiscono titolo preferenziale:

• Esperienza nella gestione di commesse multisito e clienti strutturati;
• Esperienza nella gestione di servizi di cleaning e altri servizi di Soft Facility Management;
• Esperienza nella predisposizione di offerte migliorative, varianti economiche e reportistica di commessa;
• Possesso della formazione specifica in materia di sicurezza per il ruolo di Preposto;

Cosa offriamo:

• Inserimento con contratto a tempo indeterminato;
• CCNL Multiservizi, 14 mensilità - Qualifica Impiegato - RAL indicativa compresa tra €35.000 e €40.000 lordi annui full time. L’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione delle competenze e dell'esperienza professionale maturate;
• Auto aziendale, telefono cellulare, PC portatile e dotazioni necessarie allo svolgimento dell'attività lavorativa;
• Inserimento in un contesto strutturato, innovativo e in forte crescita;
• Percorso di onboarding e affiancamento iniziale con il team Operations;
• Formazione continua attraverso aSKademy, la nostra Academy aziendale;
• Accesso a piattaforme dedicate allo sviluppo delle competenze e concrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo;
• Pacchetto welfare aziendale comprensivo di buoni pasto, assistenza sanitaria integrativa, previdenza complementare e convenzioni dedicate;
• Iniziative a supporto del benessere delle persone e del work-life balance, tra cui supporto psicologico e programmi dedicati alla crescita personale e professionale.

Sede di lavoro: Nola (NA), con operatività sulle commesse assegnate nel territorio della Regione Campania. La selezione è rivolta a candidati e candidate di ogni genere, nel rispetto di quanto previsto dalle normative vigenti in materia di pari opportunità. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).