In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto funzionale e miglioramenti per i processi Order-to-Cash in SAP S/4HANA.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore tecnologico con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Lavoro remoto, opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di viaggi in Italia.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nei processi aziendali.
- Qualifiche: 10+ anni di esperienza in consulenza SAP SD/O2C e 5+ anni in SAP S/4HANA.
La retribuzione prevista è compresa tra 81000 - 99000 € per anno.
Ruolo: SAP SD OTC Consultant
Tipo di contratto: Contratto
Luogo: Italia
Modalità di lavoro: Remoto (è richiesta la disponibilità a viaggiare in Italia)
Lingue: Italiano e Inglese
Si prega di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
Panoramica del ruolo
Consulente SAP S/4HANA O2C esperto per unirsi al team di supporto AMS in Italia. Il consulente sarà responsabile della fornitura di supporto funzionale, risoluzione di incidenti, implementazione di richieste di modifica e miglioramenti continui dei processi aziendali Order-to-Cash all'interno di SAP S/4HANA. Il ruolo richiede una stretta collaborazione con gli utenti aziendali, i team IT e le parti interessate globali per garantire operazioni fluide e consegna dei servizi.
Responsabilità chiave
- Attività di supporto AMS
- Fornire supporto funzionale L2/L3 per SAP S/4HANA Sales and Distribution (SD) e processi Order-to-Cash.
- Analizzare, risolvere e gestire incidenti, richieste di servizio e problemi di produzione entro i tempi stabiliti.
- Eseguire analisi delle cause e implementare soluzioni sostenibili.
- Supportare gli utenti aziendali durante le attività di fine mese, fine trimestre e fine anno.
- Monitorare le prestazioni dell'applicazione e identificare proattivamente miglioramenti dei processi.
Competenza funzionale
- Gestire i processi O2C end-to-end, inclusi:
- Dati anagrafici clienti
- Gestione di richieste e preventivi
- Elaborazione degli ordini di vendita
- Prezzi e sconti
- Controllo disponibilità (ATP)
- Elaborazione delle consegne
- Trasporto e spedizione
- Fatturazione e emissione di fatture
- Gestione dei resi
- Gestione del credito
- Vendite interaziendali
- Supportare l'integrazione con i sistemi MM, FI e WM.
- Configurare e mantenere le funzionalità SAP SD/O2C in S/4HANA.
Gestione delle modifiche e degli miglioramenti
- Raccogliere e analizzare i requisiti aziendali.
- Preparare specifiche funzionali per sviluppi e miglioramenti.
- Supportare le attività di testing, inclusi SIT, UAT e testing di regressione.
- Coordinare la gestione dei trasporti e i deployment in produzione.
- Supportare gli aggiornamenti delle versioni SAP e i miglioramenti del sistema.
Gestione delle parti interessate
- Collaborare con i team aziendali locali e globali.
- Condurre sessioni di formazione per gli utenti e preparare documentazione di supporto.
- Partecipare a riunioni di governance e fornire report di stato.
Competenze e qualifiche richieste
Competenze obbligatorie
- 10+ anni di esperienza nella consulenza SAP SD/O2C.
- Minimo 5+ anni di esperienza in SAP S/4HANA.
- Conoscenza approfondita di:
- Gestione degli ordini di vendita
- Procedure di prezzo
- Consegna e spedizione
- Fatturazione e emissione di fatture
- Gestione del credito
- Elaborazione dei resi
- Dati anagrafici clienti
- Esperienza in progetti AMS/Supporto.
- Forti capacità di risoluzione dei problemi.
- Esperienza con ServiceNow, Jira o strumenti di ticketing simili.
- Conoscenza dell'integrazione con FI, MM e WM.
- Eccellenti capacità di comunicazione e gestione delle parti interessate.
Competenze preferite
- Esperienza con le applicazioni SAP Fiori.
- Comprensione di IDocs, EDI, interfacce e API.
- Esposizione a SAP GTS.
- Certificazione SAP S/4HANA è auspicabile.
SAP SD OTC Consultant datore di lavoro: SkillRecruit
Lavorare come SAP SD OTC Consultant in Italia offre un'opportunità unica di crescita professionale all'interno di un team di supporto AMS altamente qualificato. La nostra azienda promuove una cultura del lavoro collaborativa e inclusiva, con un forte focus sul miglioramento continuo e sulla formazione dei dipendenti. Offriamo flessibilità lavorativa con modalità remote e viaggi occasionali, garantendo un equilibrio tra vita professionale e personale, oltre a un ambiente stimolante per sviluppare le tue competenze nel settore SAP.
