In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto clienti in un ambiente innovativo e multiculturale.
- Azienda: Azienda globale di elettronica di consumo con focus sull'innovazione.
- Benefit: Stipendio competitivo, formazione professionale, sconti e assicurazione sanitaria.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita e un ambiente di lavoro stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che trasforma le esperienze dei clienti in qualcosa di unico.
- Qualifiche: Italiano fluente e inglese avanzato, ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 20250 - 24750 € per anno.
Vuoi far parte di un team il cui motto è innovazione per una vita migliore? Sei madrelingua italiano o fluente con forti capacità comunicative in inglese? Vuoi costruire la tua carriera in un ambiente multiculturale? Abbiamo l'opportunità perfetta per te!
Il tuo futuro progetto: unisciti al nostro team di supporto clienti italiani. Il nostro cliente è uno dei nostri principali clienti, focalizzato sulla fornitura delle migliori tecnologie – TV e intrattenimento domestico, mobile, elettrodomestici e prodotti informatici.
Come specialista del servizio clienti in questo progetto, le tue responsabilità quotidiane includeranno:
- Essere parte di un team specializzato nell'offrire supporto attraverso comunicazioni scritte e telefoniche
- Trasformare le richieste di supporto dei clienti in esperienze uniche
- Raggiungere e superare i nostri obiettivi di qualità del servizio, normative di conformità e obiettivi di produttività
- Creare esperienze straordinarie che le persone apprezzano e di cui siamo orgogliosi
- Essere responsabile nel seguire le indicazioni della direzione e fornire feedback
Per avere successo nel ruolo, dovrai avere:
- Livello nativo o proficient di italiano (C2)
- Livello avanzato di inglese (almeno C1) sia verbale che scritto
- Forti capacità comunicative – con eccellenti abilità nella conversazione telefonica, ascolto attento e superiori capacità di scrittura
- Capacità di apprendere rapidamente nuove tecnologie
- Competenze analitiche e di problem solving con forte attenzione ai dettagli
- Desiderio di imparare e progredire, essere un investigatore curioso e risolutore di problemi
- Deve possedere la cittadinanza dell'UE o un valido permesso di lavoro per l'Italia
- Essere un candidato locale e disponibile a lavorare al 100% dal nostro sito di Milano
Benefici:
- Stipendi competitivi
- Formazione professionale retribuita
- Sconti per i dipendenti
- Assicurazione sanitaria e dentale privata (dopo sei mesi di impiego)
- Opportunità di crescita attraverso vari programmi di sviluppo
- Iniziative aziendali divertenti e coinvolgenti, incluso il nostro programma di benessere EverBetter
- Stabilità lavorativa
- Competenze e esperienze durature
- Eccellente cultura lavorativa
Vai oltre con Foundever. Crediamo in esperienze memorabili per gli associati. Qui puoi migliorare la tua qualità di vita e far crescere la tua carriera.
Italian Customer Advisor for Global Consumer Electronics Brand - Milan, Italy datore di lavoro: Sitel Corp.
Lavorare come Italian Customer Advisor per un marchio globale di elettronica di consumo a Milano significa entrare a far parte di un ambiente multiculturale che promuove l'innovazione e la crescita personale. Offriamo salari competitivi, formazione professionale retribuita e opportunità di sviluppo attraverso programmi dedicati, il tutto in una cultura aziendale stimolante e coinvolgente. Con iniziative come il programma di benessere EverBetter, ci impegniamo a garantire esperienze memorabili per i nostri dipendenti, rendendo il lavoro non solo un'opportunità, ma un'esperienza significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Italian Customer Advisor for Global Consumer Electronics Brand - Milan, Italy
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Sitel Corp.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Sitel Corp.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Italian Customer Advisor for Global Consumer Electronics Brand - Milan, Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Italian Customer Advisor for Global Consumer Electronics Brand - Milan, Italy qui da Sitel Corp.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Sitel Corp.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sitel Corp.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Sitel Corp. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
