In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere gli ospiti per garantire un'esperienza eccezionale.
- Azienda: Leader mondiale nel settore della hospitality aeroportuale.
- Benefit: Stipendio competitivo, ticket restaurant e supporto ai dipendenti.
- Altre informazioni: Orari flessibili e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente dinamico e contribuisci a esperienze indimenticabili.
- Qualifiche: Diploma, esperienza nel customer service e conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 22000 - 23000 € per anno.
About us
Signature Aviation è la principale azienda mondiale di Hospitality nel settore aeroportuale della business aviation.
Offre servizi di supporto all’aviazione privata garantendo esperienze eccezionali ai propri clienti.
Attraverso un network mondiale, l’azienda dispone di oltre 200 terminal dedicati distribuiti in 27 paesi.
I servizi e le strutture dell’azienda rappresentano fattori chiave per il dinamismo economico globale e per gli spostamenti internazionali.
Posizione
Guest Experience Specialist
Luogo di lavoro
Terminal di aviazione generale presso Aereoporto di Roma Ciampino
Descrizione della mansione
- Accoglienza e assistenza degli ospiti e degli equipaggi garantendo un’esperienza esemplare e professionale.
- Collaborazione con il team per la gestione efficiente dei servizi aeroportuali e delle informazioni tra ospiti, enti aeroportuali e dipartimenti aziendali.
- Monitoraggio dei voli e coordinamento dei servizi richiesti con il Team Airside.
- Gestione dell’attività amministrativa, di fatturazione ed incasso
- Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione delle criticità in modo efficiente.
- Applicazione delle procedure di safety & security aeroportuale.
- Requisiti Richiesti
- Diploma di scuola superiore
- Almeno 1 anno di esperienza nel customer service (aviazione, retail, hospitality o vendite).
- Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (livello B2); gradita la conoscenza di altre lingue straniere.
- Competenze informatiche e capacità di apprendere rapidamente l’utilizzo dei software aziendali.
- Disponibilità a lavorare su orari flessibili, inclusi turni notturni, festivi e weekend.
- Patente di guida.
Benefit
- CCNL applicato: trasposto aereo Assohandlers
- Inquadramento 6° livello - RAL 22.000/23.000 lordi annui
- Ticket restaurant: 10 Euro per ogni giornata lavorata almeno 6 ore
- Employee Assistant Program
Orario di lavoro e Tipologia contrattuale
- Orario di lavoro full time su turni da lunedì alla domenica
- Contratto a tempo determinato.
Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l’assunzione senza alcuna discriminazione relativa all’età, razza, colore della pelle, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o altre caratteristiche protette dalla legge
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Guest Experience Specialist CIA in Rome datore di lavoro: Signature Aviation Limited
Signature Aviation è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e stimolante presso il Terminal di aviazione generale dell'Aeroporto di Roma Ciampino. Con un forte focus sulla crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di programmi di assistenza e opportunità di sviluppo, mentre lavorano in un team dedicato a garantire esperienze straordinarie per i clienti. La cultura aziendale promuove la collaborazione e l'innovazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nel settore dell'aviazione privata.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Signature Aviation Limited
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Guest Experience Specialist CIA in Rome
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Guest Experience Specialist CIA in Rome
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Signature Aviation Limited. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Guest Experience Specialist CIA.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Signature Aviation Limited
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Signature Aviation Limited e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Signature Aviation Limited e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Signature Aviation Limited. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
