In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e gestire le problematiche dei clienti nel settore delle telecomunicazioni.
- Azienda: Sielte S.p.A., leader nelle telecomunicazioni con un team dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Lavoro full-time con turni flessibili in un contesto innovativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per risolvere problemi reali e crescere in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Diploma tecnico, patente B e competenze informatiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 21000 € per anno.
Sielte S.p.A., azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura da inserire nel team di Tor Pagnotta nel ruolo di Operatore Help Desk, dedicato all'assistenza tecnica.
Le persone che entreranno nel Team svolgeranno le seguenti attività:
- Supporto tecnico nelle fasi di attivazione del servizio internet, sia tramite interfaccia con i tecnici in campo che con i clienti;
- Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull'avanzamento della problematica tecnica;
- Raccolta e registrazione delle segnalazioni degli utenti tramite l'apertura di ticket;
- Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;
- Gestione degli appuntamenti e assegnazione delle attività ai tecnici.
I candidati ideali sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, sono pronti ad acquisire competenze di telecomunicazioni per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati. Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del team.
Requisiti:
- diploma tecnico
- patente B
- disponibilità a lavorare secondo i turni indicati
- competenze nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti
Orario di lavoro: full-time, 5 giorni su 7, lunedì-domenica, 8h nella fascia oraria 8-22.
Sede: Roma Tor Pagnotta
L'inserimento avverrà con un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con CCNL delle Telecomunicazioni, con possibilità di prosecuzione. La retribuzione sarà compresa tra i 20.000 ed i 21.000€ di RAL.
La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunità e di DE&I.
Helpdesk datore di lavoro: Sielte S.p.A.
Sielte S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore di Roma Tor Pagnotta. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso la formazione continua nel settore delle telecomunicazioni, lavorando in un team collaborativo che valorizza la risoluzione dei problemi e l'innovazione. Inoltre, l'azienda promuove una cultura inclusiva e rispettosa, garantendo pari opportunità a tutti i candidati.
