Nel settore della fornitura di energia e gas, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per ampliare il nostro team di sportello dedicato alle utenze domestiche e piccole aziende. La figura sarà punto di contatto diretto con la clientela, gestendo richieste di attivazione, variazione contrattuale e assistenza su servizi legati alle forniture energetiche.
Mansioni principali:
- presa in carico delle richieste su volture, subentri e nuove attivazioni, con verifica tempestiva della documentazione
- aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale e monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche fino a chiusura
- spiegazione chiara delle condizioni di fornitura, tariffe, consumi e variazioni contrattuali in modo comprensibile per il cliente
- coordinamento con gli uffici tecnici e amministrativi per il completamento ordinato delle pratiche
- supporto nella gestione delle bollette, scadenzari e ricontatti entro 24 ore per completamenti mancanti
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali aziendali
- precisione nella gestione documentale e organizzazione ordinata delle priorità
- disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile: 1.480-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Verona
#J-18808-Ljbffr
Operatore/trice servizio clienti energia datore di lavoro: Seven Group
Unisciti a una società di consulenza per l'efficienza energetica B2B che offre un ambiente di lavoro stimolante e strutturato nel cuore di Verona. Qui, valorizziamo le tue capacità organizzative e ti offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un contratto a tempo indeterminato. Con benefit come buoni pasto e un computer aziendale, garantiamo stabilità e un supporto costante per il tuo sviluppo personale e professionale.
