In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni strategiche e guida la crescita dei clienti nel settore FSI.
- Azienda: ServiceNow, leader globale nell'innovazione tecnologica AI.
- Benefit: Pacchetto retributivo competitivo, assicurazione, e opportunità di sviluppo professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza con clienti di alto profilo e tecnologie all'avanguardia.
- Qualifiche: Esperienza nella gestione clienti e capacità di leadership in team virtuali.
La retribuzione prevista è compresa tra 122130 - 173340 € per anno.
Company Description
It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.
Job Description
ServiceNow is seeking a strategic, results-driven Client Director per gestire alcuni conti strategici nel settore FSI. In questo ruolo, possiederai la salute commerciale end-to-end, la gestione delle relazioni e la crescita di un portafoglio dedicato. Agirai come un consulente fidato per i dirigenti di livello C, allineando la nostra piattaforma SaaS con i loro obiettivi aziendali fondamentali per guidare un'alta adozione, garantire rinnovamenti ed espandere il fatturato ricorrente annuale.
Supervisionerai la gestione delle relazioni esecutive per i conti assegnati e guiderai team virtuali, inclusi Vendite Soluzioni, Consulenza Soluzioni, Supporto e Servizi Professionali, nel supportare i nostri clienti più stimati.
Cosa Farai In Questo Ruolo
- Fornire leadership strategica e partnership ai clienti, fungendo da manager delle relazioni tra i tuoi clienti e ServiceNow.
- Lavorare con altri team di ServiceNow per sviluppare soluzioni ServiceNow basate sui risultati strategici di ciascun cliente, guidando grandi team virtuali.
- Supervisionare la crescita dei conti globali, inclusa la sviluppo e distribuzione di risorse mondiali.
- Costruire fiducia e relazioni profonde a più livelli attraverso l'organizzazione dei clienti assegnati, dai team di progetto/IT al livello CxO.
- Sviluppare una chiara tabella di marcia e costruire capacità tra i nostri clienti e i team di ServiceNow per promuovere un'esperienza cliente eccezionale.
- Raggiungere gli obiettivi finanziari stabiliti per i clienti assegnati, inclusi Licenze, Rinnovi e Servizi Professionali.
Qualifiche
Per avere successo in questo ruolo hai:
- Esperienza nell'integrare l'IA nei processi lavorativi, nel processo decisionale o nella risoluzione dei problemi.
- 10+ anni di esperienza nella gestione dei clienti, allineando le strategie degli account alle opportunità di fatturato.
- 5+ anni di esperienza come Client Director o ruolo equivalente con esperienza di vendite validate multimilionarie e gestione delle relazioni a livello esecutivo.
- Esperienza di vendita precedente in IT Service Management, HR, Security Operations, Customer Service o IT Operations Management.
- Esperienza nel superare gli obiettivi di vendita.
- Esperienza nella guida di un team virtuale o a matrice.
- Una vasta esperienza nel trattare con grandi aziende FSI.
- Comprensione delle esigenze IT aziendali macro per un potenziale cliente.
- Disponibilità a viaggiare fino al 50% (a seconda della geografia/regione).
Il ruolo di Client Director è soggetto al Contratto Collettivo Nazionale del Settore Commerciale (CCNL) e sarà classificato come DIRIGENTE. Per tale ruolo offriamo una retribuzione base iniziale lorda di EUR (da 122.130 a 173.340). Questo ruolo sarà anche idoneo per l'incentivo alla commissione aziendale che porta a un OTE annuale lordo target di EUR (da 244.260 a 346.680).
ServiceNow offre anche un pacchetto di benefici competitivo che supporta la salute, il benessere finanziario, la vita familiare e l'equilibrio tra vita lavorativa e privata.
ServiceNow è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'assunzione senza riguardo a razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, origine nazionale, età, disabilità, identità di genere, stato di veterano o qualsiasi altra categoria protetta dalla legge.
Client Director, FSI datore di lavoro: ServiceNow
ServiceNow è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro innovativo e collaborativo a San Diego, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a trasformare il modo in cui le organizzazioni lavorano. Con un pacchetto di benefici competitivo che include congedi retribuiti generosi, opportunità di acquisto azionario e programmi di supporto al benessere, ServiceNow promuove un equilibrio tra vita professionale e personale, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i suoi dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Director, FSI
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come ServiceNow e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a ServiceNow. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su ServiceNow
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di ServiceNow può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Director, FSI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta ServiceNow a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a ServiceNow. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a ServiceNow che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ServiceNow
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera ServiceNow. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di ServiceNow.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in ServiceNow. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
