In sintesi
- Mansioni: Gestisci il tuo reparto e guida il team verso il successo nel mondo della bellezza.
- Azienda: Sephora, leader nella bellezza con una cultura inclusiva e innovativa.
- Benefit: Salario competitivo, prodotti di bellezza gratuiti e sconti esclusivi.
- Altre informazioni: Unisciti a noi e celebra la diversità in un ambiente di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza ogni giorno in un ambiente dinamico e stimolante.
- Qualifiche: 3-4 anni di esperienza in ruoli simili e competenze analitiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Presso Sephora, la bellezza riguarda il sentirsi visti, valorizzati e potenziati, sia individualmente che collettivamente. È connettersi profondamente con gli altri, celebrare la diversità e l'inclusività, sbloccare il proprio potenziale e fare la differenza ogni giorno. Insieme, apparteniamo a qualcosa di bello.
In qualità di Specialista e membro prezioso del team di Catania C.C. Sicilia, eccellerai e godrai di questa posizione se sei pronto a gestire attivamente le seguenti missioni:
- Gestire il tuo reparto in modo completo, comprendendo una o più delle quattro categorie di prodotto chiave nei nostri negozi (makeup, skincare, fragranze, Sephora Collection).
- Gestione e monitoraggio di KPI qualitativi e quantitativi (Recruitment, My Client, LoveMeter, Conversion Rate, Average ticket, Unit Per Ticket…) e dei servizi di convenienza e Omnichannel (Sephora+, Click & collect, App download).
- Monitorare le performance del team (sia KPI personali che del negozio) e definire azioni correttive.
- Gestione del team del dipartimento e delle sue performance, sviluppando le competenze e i talenti dei membri del team.
- Assicurare standard di qualità nel proprio dipartimento.
- Formazione sulle competenze tecniche.
- Risoluzione di eventuali controversie.
- Sviluppare lo spirito di squadra e animare ogni membro del team per farli raggiungere i propri obiettivi.
- Informare il team attraverso briefing sui risultati attuali e sugli obiettivi giornalieri/mensili.
- Garantire il miglior Customer Journey assicurando il rispetto delle linee guida.
- Monitorare e condividere i risultati quotidiani con il Store Manager e tutto il team.
- Implementazione di tutte le procedure aziendali (regole, sicurezza) e politiche commerciali (prezzi, promozioni, comunicazione).
- Gestione delle performance dei servizi in store (interni, esterni).
- Organizzazione e pianificazione della piattaforma Booxi.
- Corrispondenza quotidiana con il Dipartimento Trade & Communication per coordinare attività e eventi in negozio (eventi, masterclass e Digiclass).
Non esitare a candidarti se hai:
- Minimo 3-4 anni di esperienza in ruoli simili (Assistant Store Manager, Team Leader, Supervisor, Key Holder), preferibilmente all'interno di ambienti retail dinamici e multinazionali.
- Conoscenza dei KPI chiave del commercio e fiducia nella gestione del budget, analisi e reporting quotidiano.
- Orientamento agli affari e agli obiettivi.
- Conoscenza professionale dell'inglese.
- Gestione delle relazioni.
- Competenze di analisi e reporting.
Competenze chiave per questo ruolo:
- Pensiero Critico: Affrontare situazioni con una prospettiva globale, concentrandosi sugli aspetti più importanti dei problemi collegando diverse variabili e fattori. Guidare efficacemente il completamento delle attività per raggiungere risultati attesi. Garantire prestazioni continue anche sotto stress o pressione, superando ostacoli e imparando dagli insuccessi. Contribuire attivamente al lavoro di squadra.
- Orientamento all'Eccellenza: Dare priorità ai compiti da completare, facendo scelte senza sacrificare il livello appropriato di eccellenza. Capacità di organizzare la giornata lavorativa in base ai compiti e alle priorità assegnate.
Come avere successo nel ruolo e in Sephora: rimanendo orientato ai risultati e proattivo in questo ambiente frenetico e dinamico, contribuirai al successo di Sephora.
Cosa troverai:
- Comunità: in cui l'autenticità è abbracciata e la forza delle nostre differenze alimenta il nostro spirito collettivo.
- Cultura di empowerment, apprendimento e crescita: avrai gli strumenti, lo spazio e l'opportunità di apprendere, innovare e guidare.
- Ricompense significative: offerte di welfare competitive su misura, regali di prodotti di bellezza gratuiti e accesso a sconti sui prodotti Sephora.
- Lavoro che porta soddisfazione: dal deliziare i clienti ogni giorno, all'ispirare la nostra industria in generale, ogni azione fa la differenza.
- Sephora Stands: attività di impatto sociale e ambientale positive organizzate dal nostro comitato “Sephora Stands”.
Unisciti a noi e appartieni a qualcosa di bello. Presso Sephora, celebriamo la diversità e ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente inclusivo per tutti.
Specialist - Catania C.C. Sicilia datore di lavoro: Sephora USA, Inc
Sephora è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante a Catania, dove ogni dipendente è valorizzato e incoraggiato a esprimere il proprio potenziale. Con opportunità di crescita professionale, formazione continua e un forte spirito di comunità, i membri del team possono contribuire attivamente al successo dell'azienda mentre godono di vantaggi significativi come premi personalizzati e accesso a prodotti di bellezza. Unisciti a noi per fare la differenza in un settore che celebra la bellezza e la diversità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Specialist - Catania C.C. Sicilia
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Sephora USA, Inc
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Sephora USA, Inc! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Specialist - Catania C.C. Sicilia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Sephora USA, Inc amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Sephora USA, Inc e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Sephora USA, Inc!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sephora USA, Inc
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Sephora USA, Inc, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Sephora USA, Inc vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Sephora USA, Inc il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
