In sintesi
- Mansioni: Sarai il punto di riferimento per i clienti, migliorando la loro esperienza con prodotti digitali.
- Azienda: Importante azienda nel settore della sanità digitale, inclusiva e attenta alla diversità.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, RAL competitiva e bonus annuale.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale e stabilizzazione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei clienti e collabora con team dinamici.
- Qualifiche: Esperienza in customer success e propensione al supporto clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 23300 - 23300 € per anno.
Seltis Hub D&I ricerca per importante azienda operante nell'ambito della sanità digitale un/a CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST appartenente alle categorie protette per invalidità civile.
Cosa farai come Customer Success Specialist:
- sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i prodotti digitali;
- sarai un/a consulente dedicato/a, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti;
- favorirai la fidelizzazione dei clienti;
- promuoverai l'uso corretto dei prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura;
- incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive;
- collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
Sei la persona ideale se:
- hai un'esperienza in ruoli di customer success o post-vendita di almeno 6 mesi;
- propensione al supporto clienti;
- buone capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze;
- appartieni alle categorie protette per invalidità civile.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione. RAL €23.300 + bonus annuale di €1.500. Sede di lavoro: Roma - Garbatella.
Customer success specialist - categorie protette L.68/99 datore di lavoro: Seltis Hub
Lavorare come Customer Success Specialist in questa azienda operante nel settore della sanità digitale a Roma - Garbatella significa entrare a far parte di un ambiente inclusivo e stimolante, dove la crescita professionale è incoraggiata e supportata. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, un pacchetto retributivo competitivo e un bonus annuale, il tutto in un contesto che valorizza le categorie protette e promuove una cultura del lavoro collaborativa e orientata al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer success specialist - categorie protette L.68/99
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Seltis Hub
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer success specialist - categorie protette L.68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Seltis Hub. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Seltis Hub vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Seltis Hub
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
