In sintesi
- Mansioni: Supporta il team nel servizio clienti, gestendo richieste e garantendo soluzioni rapide.
- Azienda: Sedisp, partner logistico innovativo con focus su efficienza e qualità del servizio.
- Benefit: Formazione nel settore logistico e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nella logistica e migliorare l'esperienza cliente.
- Qualifiche: Attitudine al customer service e buone capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 12000 - 18000 € per anno.
Descrizione dell’azienda
Sedisp è un partner logistico con sede di lavoro a Buccinasco, specializzato nella progettazione e gestione di soluzioni su misura per supply chain complesse, dove affidabilità, controllo e flessibilità sono elementi chiave.
L’azienda supporta i clienti sia nell’operatività quotidiana sia nella costruzione di modelli logistici evoluti, in grado di sostenere crescita, qualità del servizio e competitività.
Sedisp opera in contesti ad alta esigenza organizzativa, gestendo attività di warehousing, distribuzione, gestione dei flussi, customizzazione, servizi a valore aggiunto e progetti dedicati.
Il metodo di lavoro unisce forte attenzione al dato, tecnologia e cultura del miglioramento continuo, con un orientamento costante al risultato.
Entrare in Sedisp significa contribuire a una logistica intesa come leva strategica per creare efficienza, continuità e valore.
Descrizione del ruolo ruolo operativo con sede di lavoro a Buccinasco, in modalità full time e in presenza.
La persona in stage supporterà il team nel rispondere alle richieste dei clienti via telefono, e-mail e altri canali, garantendo un servizio cortese, puntuale e orientato alla soluzione.
Tra le attività quotidiane rientrano la raccolta e l’aggiornamento delle informazioni a supporto dei clienti, la registrazione delle segnalazioni, il monitoraggio degli avanzamenti delle pratiche e il coordinamento con i reparti logistici interni.
Il ruolo prevede anche la collaborazione alla gestione di eventuali reclami e alla verifica della soddisfazione dei clienti, contribuendo al miglioramento continuo dei processi di customer service. È previsto un percorso di formazione sul settore logistico e sugli strumenti utilizzati dall’azienda.
- Qualifiche
- Il candidato dovrebbe possedere attitudine alla customer sastifaction e customer service, con orientamento alla gestione accurata delle richieste e dei bisogni del cliente.
- È importante dimostrare padronanza di phone etiquette e comunicazione telefonica professionale, con tono chiaro, rispettoso e orientato alla collaborazione.
- Costituiscono titolo preferenziale buone capacità relazionali e di problem solving, dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, sistemi di ticketing o CRM) e interesse per il settore logistico.
- È gradito un diploma o laurea in discipline economiche, gestionali o affini e una buona conoscenza della lingua italiana parlata e scritta.
STAGE Servizio clienti datore di lavoro: SEDISP 4PL
Sedisp è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente stimolante e collaborativo a Buccinasco, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso un percorso di formazione dedicato nel settore logistico. La cultura aziendale si basa su un forte impegno verso la customer satisfaction e il miglioramento continuo, garantendo ai membri del team l'opportunità di contribuire attivamente al successo dei clienti e all'efficienza operativa. Inoltre, lavorare in Sedisp significa far parte di un'azienda che valorizza l'affidabilità e la flessibilità, rendendo ogni giorno un'esperienza significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere STAGE Servizio clienti
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come SEDISP 4PL; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per STAGE Servizio clienti.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come SEDISP 4PL gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come STAGE Servizio clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso SEDISP 4PL, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su SEDISP 4PL e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SEDISP 4PL
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di SEDISP 4PL e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da SEDISP 4PL!
