In sintesi
- Mansioni: Gestisci allarmi e supporta i clienti in situazioni di emergenza.
- Azienda: Settore della sicurezza in crescita, con sede a Milano.
- Benefit: Contratto full time, formazione, stipendio competitivo e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella sicurezza delle persone e delle aziende.
- Qualifiche: Richiesta qualifica di Guardia Particolare Giurata e disponibilità a turni.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 24000 € per anno.
Per sostenere la nostra crescita siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice di Centrale Operativa da inserire presso il nostro HQ di Milano.
Sector Alarm è uno dei principali fornitori di servizi di sicurezza in Europa, specializzato nella protezione di abitazioni e attività commerciali. La Centrale Operativa rappresenta il cuore del nostro servizio: è il punto di riferimento che riceve, monitora e gestisce gli allarmi provenienti dagli impianti di sicurezza dei nostri clienti, garantendo un supporto tempestivo e professionale in ogni situazione.
Principali attività e responsabilità:
- Monitoraggio e gestione degli allarmi e delle segnalazioni provenienti dagli impianti di sicurezza degli abbonati, verificandone la natura e attivando le procedure previste.
- Configurazione e gestione delle periferiche e dei dispositivi collegati ai sistemi di sicurezza.
- Interfaccia e collaborazione con i tecnici sul campo, supportandoli nella gestione delle segnalazioni, nella configurazione delle apparecchiature e nella risoluzione di eventuali problematiche.
- Gestione delle situazioni di emergenza e di potenziale pericolo, applicando le procedure operative e attivando tempestivamente i relativi canali di emergenza.
- Gestione delle comunicazioni con clienti e abbonati, mantenendo sempre un approccio professionale, rassicurante e orientato alla sicurezza, anche in situazioni di particolare criticità.
- Ricezione e gestione di chiamate informative, identificando la richiesta e indirizzandola agli uffici o alle funzioni competenti.
- Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative agli eventi e alle attività svolte, garantendo precisione e tracciabilità.
- Operatività nel rispetto delle procedure aziendali, dei protocolli di sicurezza e degli standard di servizio che un Istituto di Vigilanza deve avere.
Requisiti:
- Possesso dei requisiti previsti dalla normativa vigente per il conseguimento della nomina a Guardia Particolare Giurata ai sensi dell’art. 138 del TULPS (R.D. 773⁄1931).
- Disponibilità a lavorare su turni, a rotazione, anche notturni, festivi e prefestivi.
Competenze e caratteristiche personali:
- Capacità di mantenere calma, lucidità e controllo anche in situazioni di emergenza.
- Predisposizione a lavorare a contatto con il pubblico.
- Ottime capacità di comunicazione e di gestione del cliente.
- Professionalità, affidabilità e senso di responsabilità.
- Capacità di analizzare e gestire i problemi definendo le priorità.
- Buona capacità di interfacciarsi con clienti, tecnici e strutture interne.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici.
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo determinato, full time, V livello CCNL Vigilanza Privata e Servizi di Sicurezza.
- Percorso di formazione e affiancamento finalizzato all’ottenimento della qualifica di Guardia Particolare Giurata (GPG).
- Pacchetto retributivo a partire da 24.000 € comprensivo di un fisso e di indennità previste dal ruolo.
- Ticket restaurant e welfare aziendale.
- Sede di lavoro: Milano (HQ)
Operatore/Operatrice di Centrale Operativa datore di lavoro: Sector Alarm Italia
Settore Alarm è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e professionale presso il nostro HQ di Milano. I nostri dipendenti beneficiano di un percorso di formazione completo e opportunità di crescita, oltre a un pacchetto retributivo competitivo e vantaggi come ticket restaurant e welfare aziendale. La nostra cultura aziendale si basa sulla professionalità e sul supporto reciproco, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per chi lavora con noi.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Sector Alarm Italia
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/Operatrice di Centrale Operativa
✨Fatti Notare nei Meetup
Partecipa a eventi e conferenze specifiche del settore della sicurezza. Questi sono ottimi per stringere contatti, conoscere professionisti e farti notare da potenziali datori di lavoro come Sector Alarm Italia. Non si sa mai, potresti anche imbattersi nel tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Esplora forum e gruppi LinkedIn dedicati ai servizi di sicurezza. Partecipando attivamente alle discussioni, non solo costruisci la tua rete, ma dimostri anche il tuo interesse e la tua competenza nel settore, il che potrebbe convincere Sector Alarm Italia a considerarti per il ruolo che desideri!
✨Ricerca Aziende Locale
Fai una lista di aziende nella tua area che offrono servizi di sicurezza e avviane una ricerca mirata. Visita i loro siti web e cerca opportunità di lavoro direttamente sulle loro pagine. Non dimenticare di presentarti dopo aver fatto il primo contatto online!
✨Sfrutta le Certificazioni
Se hai certificazioni nel campo della sicurezza (come CISSP, CISM), assicurati di metterle in evidenza durante i colloqui. Questi riconoscimenti possono darti un vantaggio competitivo e far risaltare il tuo profilo per posti a tempo pieno, come quelli offerti da Sector Alarm Italia.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/Operatrice di Centrale Operativa
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue competenze specifiche:Nel settore dei servizi di sicurezza, è fondamentale mettere in evidenza esperienze passate che dimostrino competenze come la gestione delle crisi e la capacità di osservazione. Assicurati di evidenziare eventuali certificazioni, come corsi di formazione in sicurezza o esperienza in ambito di sorveglianza.
Utilizza un CV mirato:Per un ruolo a tempo pieno nei servizi di sicurezza, il tuo CV dovrebbe essere sintetico ma informativo. Includi dettagli specifici sulle tue esperienze lavorative, come la gestione di eventi di sicurezza o la tua capacità di lavorare in team in situazioni delicate. Mostra anche eventuali successi quantificabili in ambito sicurezza.
Fai risaltare la tua motivazione:Poiché stai facendo domanda per un lavoro a tempo pieno, utilizza la tua lettera di presentazione per esprimere la tua passione per il settore della sicurezza. Racconta perché sei motivato a lavorare in questo campo e quali obiettivi hai per il futuro. Questo può aiutarti a distinguerti dagli altri candidati.
Includi referenze solide:Nel settore della sicurezza, le referenze possono fare la differenza. Assicurati di includere contatti di persone che possono testimoniare le tue competenze e la tua affidabilità. Se hai già lavorato in questo campo, potrebbero essere particolarmente utili!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sector Alarm Italia
✨Conoscere le normative di sicurezza
Assicurati di essere aggiornato sulle normative di sicurezza più recenti e su come queste si applicano all'industria. Durante l'intervista, potrebbero farti domande specifiche sui protocolli che dovresti seguire in situazioni di emergenza.
✨Dimostra la tua esperienza pratica
Prepara delle situazioni reali in cui hai gestito dilemmi di sicurezza. Racconta come hai affrontato le problematiche e quali strumenti hai utilizzato, come sistemi di allerta o tecnologie di sorveglianza. Questo darà un'idea concreta delle tue capacità.
✨Mostra la tua attitudine al lavoro di squadra
Nel settore della sicurezza, il lavoro di squadra è fondamentale. Essere in grado di collaborare con altri al fine di garantire la sicurezza di una struttura è essenziale. Prepara qualche esempio di come hai lavorato in gruppo in passato, soprattutto nei contesti di emergenza.
✨Preparati a domande scenario
Non sorprendere che ti vengano proposte domande di scenario. Immagina situazioni di rischio e come reagiresti. Allenati a rispondere in modo chiaro e strategico, evidenziando il tuo pensiero critico e la tua capacità di problem-solving.
