Director of EMEA Sales & Service

Come un nostro Direttore delle Vendite e Servizi EMEA, unirai i nostri team regionali attorno alla nostra missione di trasformare l'esperienza nautica, garantendo al contempo che stiamo costruendo un'organizzazione in cui i dipendenti vogliono lavorare, i clienti vogliono acquistare e i fornitori vogliono collaborare. Questa posizione è responsabile di tutte le funzioni di vendita e supporto all'interno del territorio EMEA, che include Europa, Medio Oriente, Africa e India. La regione EMEA è fondamentale per la crescita a lungo termine e la leadership di mercato di Seakeeper.

In questo ruolo contribuirai alle nostre strategie globali e guiderai l'esecuzione regionale per supportare i nostri obiettivi aziendali complessivi. Avrai un ruolo cruciale nella leadership commerciale e nel successo di Seakeeper attraverso:

• Team: Costruire, motivare e mantenere un'organizzazione di vendita e servizio ad alte prestazioni, fornendo al tuo team una leadership attiva che potenzia e sviluppa il loro successo come leader e contributori di prima linea.
• Comunicazione: Comunicare chiaramente la strategia di Seakeeper internamente per garantire che gli obiettivi del tuo team siano impostati in modo appropriato ed eseguiti in modo aggressivo.
• Crescita: Guidare una crescita sostenibile e le performance di budget concentrandosi e radunando il tuo team attorno a obiettivi mensili/brevi termine che supportano obiettivi trimestrali, annuali e a lungo termine.
• Sviluppo commerciale: Dirigere strategie per espandere la quota di mercato OEM e reclutare e sviluppare nuovi rivenditori Seakeeper per supportare la nostra crescita nelle vendite di refit e l'espansione della base clienti.
• Relazioni: Sviluppare e mantenere relazioni strette con i principali decisori senior nei nostri partenariati OEM, Dealer e Distributori.
• Esperienza del cliente: Mantenere un'esperienza cliente di livello mondiale nella regione gestendo una rete di supporto diretta e competente.
• Strategia: Applicare una mentalità strategica per guidare la crescita, la competitività e la soddisfazione del cliente nei canali OEM e Aftermarket.
• Reporting: Analizzare i report operativi e il feedback di mercato per sviluppare intuizioni concise per gestire le priorità del tuo team e comunicare verso l'alto alla leadership esecutiva.
• Consapevolezza del mercato: Mantenere un costante monitoraggio delle condizioni di mercato, inclusa la produzione di barche, le vendite al dettaglio, gli ordini di refit e le dinamiche competitive.
• Lancio di prodotto: Supportare l'introduzione e l'adozione di nuovi prodotti.
• Prezzi: Supportare le negoziazioni degli accordi OEM.
• Garanzia: Supportare interventi chiave sulla garanzia e facilitare strategie per ridurre i costi di garanzia mantenendo l'esperienza del cliente.
• Previsione delle vendite: Preparare la previsione annuale del territorio e fornire indicazioni mensili/trimestrali sulle performance di vendita rispetto all'anno precedente e al budget.
• Processo: Garantire che gli strumenti operativi come pipeline, lead e sistemi di gestione dei casi di garanzia siano mantenuti accuratamente e utilizzati in modo coerente.
• Cross-dept: Servire come leader senior nel promuovere la collaborazione e il supporto interdipartimentale, specialmente con Marketing, Sales Operations e Field Engineering.
• Eventi: Partecipare a eventi globali e regionali per promuovere il marchio Seakeeper e collaborare con Marketing per valutare gli eventi a cui partecipiamo e supportarli.

Per avere successo, avrai bisogno di:

• Requisiti essenziali: 15+ anni di esperienza professionale in vendite e gestione delle vendite; esperienza dimostrata nella gestione, sviluppo e reclutamento di un team in crescita; orientamento commerciale eccezionale, incluse abilità nel servizio clienti e interpersonali; esperienza nei canali B2B con OEM, Dealer e Distributori; attitudine “can-do” con un track record di crescita significativa e superamento delle sfide; esperienza nel supporto ai clienti, con la capacità di vedere le situazioni dalla prospettiva del cliente; mentalità strategica e capacità di guidare proattivamente le priorità operative; esperienza nel supportare team, partner e prodotti operanti in mercati internazionali; vero giocatore di squadra con esperienza nella collaborazione con team interfunzionali; mentalità analitica, a proprio agio nel comunicare intuizioni da report basati su dati; forti abilità di presentazione e public speaking; attitudine tecnica per comprendere sistemi elettromeccanici; laurea in un campo correlato; passaporto valido con la possibilità di viaggiare a livello internazionale; fluente in inglese, sia scritto che parlato.
• Requisiti preferenziali: Interesse dimostrato e/o esperienza pregressa nel settore marittimo e nella nautica ricreativa; comprensione del processo di costruzione delle barche; esperienza in prodotti orientati al consumatore e in fasi più consolidate di adozione del mercato; tecnologia ad alta crescita e/o trasformazionale; esperienza con Oracle, NetSuite o sistemi ERP simili; MBA o laurea magistrale correlata.

Riporterai al Chief Commercial Officer, con sede a Leesport, PA. Il tuo ufficio sarà situato nel nostro ufficio vendite e servizi a Lavagna, Italia, con una presenza on-site del 50% quando non sei in viaggio; effettuerai anche viaggi bi-annuali presso la nostra sede di Leesport, PA. Puoi aspettarti di viaggiare, inclusi ma non limitati a notti e weekend fino al 50% del tempo.

Seakeeper è un luogo dove ci si aspetta di fare la differenza e contribuire all'obiettivo più grande, indipendentemente dalla tua posizione. L'unica costante in Seakeeper è il cambiamento, e noi prosperiamo su di esso!