In sintesi
- Mansioni: Gestire il front office e supportare gli studenti durante il processo di ammissione.
- Azienda: Scuola Leonardo da Vinci, una scuola di lingua italiana rinomata a Milano.
- Benefit: Ambiente di lavoro multiculturale, opportunità di crescita professionale e sviluppo.
- Altre informazioni: Lavoro dinamico nel cuore di Milano con studenti internazionali.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che accoglie studenti da tutto il mondo e crea esperienze indimenticabili.
- Qualifiche: Esperienza in front office o servizio clienti, ottime capacità comunicative e organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Scuola Leonardo da Vinci è una rinomata scuola di lingua italiana a Milano, dedicata a fornire esperienze di apprendimento eccezionali a studenti provenienti da tutto il mondo. Offriamo un ambiente accogliente e dinamico che favorisce l'apprendimento delle lingue e lo scambio culturale.
Stiamo cercando una persona amichevole, organizzata e orientata al cliente per unirsi al nostro team come Front Office and Admissions Officer. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per gli studenti prospettici e attuali, assicurando che la loro esperienza con la nostra scuola sia fluida, informativa e piacevole.
Responsabilità principali:
- Gestione del Front Office: Accogliere e assistere studenti, visitatori e personale con domande, fornendo un eccellente servizio clienti di persona, via email/CRM e al telefono.
- Processo di Ammissione: Gestire tutti gli aspetti del processo di ammissione, dalle richieste iniziali all'iscrizione, inclusa la fornitura di informazioni su corsi, tariffe e requisiti per i visti.
- Supporto agli Studenti: Assistere gli studenti con esigenze amministrative, inclusa la registrazione ai corsi, i pagamenti e le sistemazioni.
- Registrazione: Mantenere registrazioni accurate delle informazioni degli studenti, dei dati di ammissione e dei pagamenti utilizzando i nostri sistemi interni.
- Collaborazione: Lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità per gli studenti, dalla richiesta al completamento del corso.
- Problem Solving: Affrontare e risolvere eventuali problemi o preoccupazioni che gli studenti possono avere, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte prontamente ed efficientemente.
Qualifiche:
- Precedente esperienza in un ruolo di front office, ammissioni o servizio clienti.
- Solida conoscenza delle piattaforme e delle tendenze dei social media.
- Esperienza nella creazione di contenuti (fotografia, videografia e scrittura).
- Forti capacità organizzative con attenzione ai dettagli.
- Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali.
- Competenza in inglese e italiano; un'altra lingua è un plus.
- Capacità di gestire più compiti e lavorare in un ambiente frenetico.
- Un atteggiamento amichevole, accessibile e professionale.
Offriamo un ambiente di lavoro supportivo e multiculturale nel cuore di Milano. Opportunità di sviluppo professionale e crescita della carriera. Interazione con un corpo studentesco internazionale e diversificato.
Front Office and Admissions Officer datore di lavoro: Scuola Leonardo da Vinci Milano
Scuola Leonardo da Vinci è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente di lavoro accogliente e dinamico nel cuore di Milano, ideale per chi desidera contribuire a esperienze di apprendimento significative. I nostri dipendenti beneficiano di opportunità di sviluppo professionale e crescita della carriera, lavorando a stretto contatto con una comunità studentesca internazionale e diversificata. Unisciti a noi per fare la differenza nella vita degli studenti e per crescere in un contesto stimolante e collaborativo.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Scuola Leonardo da Vinci Milano
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Front Office and Admissions Officer
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Scuola Leonardo da Vinci Milano
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Scuola Leonardo da Vinci Milano. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Front Office and Admissions Officer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Front Office and Admissions Officer qui da Scuola Leonardo da Vinci Milano!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Scuola Leonardo da Vinci Milano. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Scuola Leonardo da Vinci Milano
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Scuola Leonardo da Vinci Milano che sei pronto per un impegno a lungo termine!
