In sintesi
- Mansioni: Supporta il team Customer Success garantendo dati precisi e processi operativi efficienti.
- Azienda: Schneider Electric, leader globale nel settore della sostenibilità e innovazione.
- Benefit: Contratto stabile, opportunità di carriera, formazione su misura e ambiente inclusivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Contribuisci al successo dei servizi digitali e sviluppa competenze in un contesto internazionale.
- Qualifiche: Diploma o Laurea, buona conoscenza dell'inglese e capacità organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Il CSM Admin supporta il team Customer Success Management garantendo la correttezza dei dati contrattuali, della base installata e dei Work Order necessari all’esecuzione dei servizi digitali. Il ruolo assicura elevati standard di qualità amministrativa e contribuisce all’efficienza operativa dei processi di Customer Success. In questo ruolo avrai l’opportunità di contribuire al successo dei nostri servizi digitali, collaborando con diversi stakeholder e sviluppando competenze in ambito Customer Success, Service Operations e Data Quality.
Entrerai a far parte del team Customer Success Management, supportando le attività operative e amministrative necessarie per garantire la corretta erogazione dei servizi digitali. Ti occuperai di:
- Creazione e gestione dei Work Order (WO) relativi ai servizi digitali.
- Creazione manuale dei WO non generati automaticamente dal sistema.
- Verifica della corretta associazione tra Account, Location e Contratti.
- Controllo e aggiornamento della Base Installata (Brownfield e Greenfield).
- Creazione di anagrafiche mancanti (Contatti, Location e Asset).
- Supporto nella gestione dei WO per attività MIS, commesse con WBS e servizi dedicati.
- Collaborazione con Customer Success Manager, Sales e Service Team per garantire la qualità e l’affidabilità dei dati.
- Contributo al miglioramento continuo dei processi operativi e amministrativi.
- Gestione amministrativa relativa ai contratti (attività su BFS e SAP relativa alla creazione del contratto in collaborazione con Admin).
- Aggiornamento della documentazione allegata al contratto e ai dati amministrativi relativi al contratto stesso.
Requisiti:
- Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o tecnico-scientifiche.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Ottima familiarità con gli strumenti informatici e il pacchetto Microsoft Office.
- Precisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzative.
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Esperienza nella gestione di dati, processi amministrativi o sistemi ERP/CRM costituisce un plus.
Contratto stabile e opportunità di carriera; Opportunità di lavorare in un’azienda internazionale e ben strutturata; Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità; Programma Global Family Leave; Piani di azionariato; Programmi di Welfare estendibili alla famiglia; Assicurazione sanitaria.
Schneider Electric aspira a essere la compagnia più inclusiva e attenta al mondo, fornendo opportunità eque a tutti, ovunque, e assicurando che tutti i dipendenti si sentano unici e valorizzati.
Customer Succes Manager Admin datore di lavoro: Schneider Electric
Schneider Electric è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di crescita professionale in un'azienda internazionale leader nel settore della gestione dell'energia. I dipendenti possono beneficiare di programmi di formazione personalizzati, piani di azionariato e un contratto stabile, il tutto in una sede strategica a Stezzano, che promuove un equilibrio tra vita lavorativa e personale attraverso iniziative come il Global Family Leave.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Schneider Electric
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Succes Manager Admin
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Schneider Electric!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Schneider Electric, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Succes Manager Admin
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Schneider Electric!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Schneider Electric. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Schneider Electric
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Schneider Electric.
