In sintesi
- Mansioni: Gestire relazioni con i clienti e sviluppare piani di successo per servizi digitali.
- Azienda: Schneider Electric, leader nella gestione dell'energia e automazione.
- Benefit: Contratto stabile, opportunità di carriera e formazione su misura.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un ambiente innovativo e sostenibile.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria, esperienza pregressa e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilità è al centro della nostra strategia. L'ambiente, l'etica, la responsabilità e l'impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.
Attualmente stiamo cercando un/una Customer Success Manager - Digital Building.
What will you do?
- Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
- Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
- Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
- Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
- Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
- Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics.
- Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.
- Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.
- Identificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti.
- Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.
- Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.
- Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati.
What qualifications will make you successful?
- Laurea in Ingegneria o percorso di studi tecnico.
- Pregressa esperienza in mansioni analoghe.
- Buona conoscenza dell'inglese.
- Proattività e dinamicità .
- Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni.
- Approccio Customer oriented.
- Preferibile conoscenza del processo HVAC negli edifici.
- Preferibile conoscenza sull'uso dei sistemi BMS.
- Preferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge.
Cosa Offre Schneider Electric?
- Contratto stabile e opportunità di carriera.
- Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata.
- Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera.
- Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari.
- Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità .
- Programma Global Family Leave.
- Piani di azionariato.
- Programmi di Welfare estendibili alla famiglia.
- Assicurazione sanitaria.
Sede di lavoro: Milano/Stezzano (BG). La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
Customer Project Manager datore di lavoro: Schneider Electric
Schneider Electric è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro inclusivo e opportunità di crescita professionale in un'azienda internazionale leader nel settore della gestione dell'energia e dell'automazione. I dipendenti possono beneficiare di programmi di formazione personalizzati, piani di azionariato e un forte impegno verso la sostenibilità e la responsabilità sociale, il tutto in una sede dinamica a Milano/Stezzano, dove ogni giorno si lavora per garantire che 'Life Is On' per tutti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Schneider Electric
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Project Manager
✨Sfrutta le Reti Professionali
Unisciti a gruppi LinkedIn dedicati alla gestione dell'innovazione e responsabilità sociale. Partecipare a discussioni può farti notare da aziende come Schneider Electric. Non dimenticare di farti vedere attivo e di scambiare idee con professionisti del settore!
✨Cerca Eventi di Networking
La gestione dell'innovazione è un campo in rapida evoluzione. Partecipa a conferenze e seminari su tematiche di sostenibilità e innovazione; è un'ottima occasione per incontrare esperti e rappresentanti di aziende. Dai un'occhiata agli eventi organizzati da associazioni settoriali!
✨Coinvolgi i Tuoi Contatti
Fai sapere ai tuoi amici e colleghi che stai cercando una posizione a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spesso, conoscere qualcuno all'interno dell'azienda può fare la differenza. Chiedi se conoscono opportunità in Schneider Electric o in aziende simili!
✨Applica Attraverso il Nostro Sito
Quando trovi un'opportunità in Schneider Electric, non pensarci due volte: applica subito! Aumenta le tue probabilità di essere notato dai recruiter presentando la tua candidatura attraverso il nostro sito. Fai colpo con il tuo entusiasmo e la tua preparazione!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Project Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per l'innovazione:Quando scrivi il tuo CV e la lettera di presentazione, assicurati di evidenziare esperienze passate dove hai contribuito ad un progetto innovativo. Condividi come hai affrontato sfide e quali risultati hai ottenuto. Qui, passione e creatività sono essenziali!
Referenze e progetti concreti:Se hai lavorato su lavori o progetti specifici legati alla gestione dell'innovazione, inseriscili nel tuo CV! Questo può includere riferimenti a progetti di ricerca o collaborazioni aziendali. Non dimenticare di includere eventuali certificazioni che possano dimostrare le tue competenze in questo campo.
Adatta il tuo messaggio al profilo di Schneider Electric:Fai delle ricerche su Schneider Electric e il loro approccio all'innovazione. Includi spunti su come potresti contribuire alla loro missione. Personalizza la tua lettera di presentazione per riflettere come le tue esperienze possono allinearsi con i loro obiettivi aziendali.
Punta sulla tua motivazione per il full-time:Nella tua lettera di presentazione, parla del tuo entusiasmo per un ruolo a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spiega perché vuoi investire il tuo tempo e le tue energie in questo settore, mostrando così che sei pronto per l'impegno a lungo termine!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Schneider Electric
✨Preparati a discutere della tua esperienza con l'innovazione
In una posizione di gestione dell'innovazione, il tuo potenziale datore di lavoro, come Schneider Electric, vorrà sapere come hai affrontato progetti innovativi in passato. Pensa a esempi specifici dove hai implementato nuove idee o processi, e sii pronto a discutere i risultati. Questo dimostrerà il tuo pensiero critico e la tua proattività .
✨Strumenti e metodologie che conosci
Fai un ripasso degli strumenti di gestione dell'innovazione che conosci, come il Design Thinking o Agile. Schneider Electric potrebbe chiederti come utilizzi questi approcci per sviluppare nuovi prodotti o servizi. Dimostrare la tua familiarità con queste metodologie ti farà spiccare tra i candidati.
✨Parlare della tua motivazione
Poiché si tratta di un'opportunità full-time, è importante che tu mostri non solo le tue competenze, ma anche il tuo entusiasmo per il ruolo. Spiega perché sei appassionato di innovazione e come vedi il tuo contributo all'interno di Schneider Electric. La tua motivazione può davvero fare la differenza!
✨Porta un portfolio dinamico
Anche se non è comune avere un portfolio tradizionale in gestione dell'innovazione, potresti creare un documento che evidenzi i progetti passati, dalle idee iniziali ai risultati tangibili. Questo non solo mostra la tua esperienza, ma evidenzi anche la tua abilità nel comunicare e presentare informazioni in modo efficace.
