In sintesi
- Mansioni: Supporta il team Qualità nella gestione dei reclami e analisi dei dati.
- Azienda: Schneider Electric, leader nell'innovazione sostenibile.
- Benefit: Salario competitivo, assicurazione sanitaria, lavoro flessibile e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Acquisisci competenze preziose in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Qualifiche: Buona conoscenza di Microsoft Office e capacità di analisi dati.
La retribuzione prevista è compresa tra 22.5 - 27.5 € per ora.
La risorsa supporterà il team Qualità nella gestione dei reclami cliente, nel monitoraggio delle azioni correttive e nella raccolta delle evidenze necessarie per garantire una risposta efficace e puntuale ai clienti.
La risorsa avrà l'opportunità di acquisire competenze sui processi di qualità, problem solving e gestione delle non conformità in ambiente industriale.
- Principali attività
- Supportare la registrazione e la classificazione e il monitoraggio dei reclami cliente.
- Aggiornare i database e i KPI relativi alle non conformità.
- Collaborare con Produzione, Antenna tecnica, PM, Logistica e Supply Chain per la raccolta delle informazioni necessarie alle analisi.
- Supportare la preparazione di report qualità e presentazioni per clienti.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle azioni correttive e preventive.
- Partecipare alle attività di Root Cause Analysis
- Supportare la preparazione della documentazione 8D.
- Verificare la completezza della documentazione relativa ai reclami.
- Collaborare alla definizione e all'aggiornamento delle procedure qualità.
- Supportare l'analisi statistica dei dati relativi ai reclami e alle non conformità.
- Competenze tecniche
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Power Point, Outlook).
- Capacità di analisi dati.
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Interesse per i sistemi di gestione qualità e miglioramento continuo
- Conoscenza base delle metodologie 8D, 5 Why, FMEA (nice to have )
- Conoscenza della norma ISO 9001.(nice to have )
- Esperienza universitaria o progettuale nell'analisi dati.(nice to have)
- Soft skills
- Precisione e organizzazione.
- Attitudine al problem solving.
- Capacità di lavorare in team.
- Buone capacità comunicative.
- Proattività e orientamento al risultato.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente rispettando le scadenze.
At Schneider, we believe that every employee is a talent who deserves equal opportunities.
This means you matter.
Every individual needs to feel valued, supported, and treated fairly to do their best work.
Our Total Rewards is our way of saying: “We see you.
We value you”.
It’s more than just pay and benefits- it’s a meaningful investment in you.
It is designed for you to perform, grow, feel safe, and elevate your potential to shine as an impact maker.
Schneider Electric is there when it matters most to you
Our Total Rewards package outlines all the benefits and support you’ll enjoy as part of the Schneider Electric team:
Care for Yourself and Your Family.
We ensure you feel secure with benefits that help you and your family thrive: health and life insurance, paid time off, parental and care leave, flexible work options, support for chronic conditions, and confidential counseling for life’s challenges.
Invest and Plan Your Future.
We help you plan and invest for the future with competitive pay and programs: your base salary, short-term incentives or sales incentives, opportunities to own company shares, and retirement savings plans for your future.
Grow Your Skills and Career.
We commit to helping you grow with ongoing performance and development conversations, Senior Talent Program, global career opportunities, access to our Schneider Career Hub for new positions, projects, and mentors, and learning platforms like Coursera to equip you with the skills for today and tomorrow.
Team Up in the Workplace.
We encourage teaming up through project opportunities on the Schneider Career Hub, smart ways to collaborate, celebrating contributions via a recognition program, sharing your voice in our engagement survey, and fostering an inclusive, caring workplace.
Support Your Community.
We make a difference in your community with volunteer leave, programs through the Schneider Electric Foundation, and initiatives that support youth education.
Looking to make an IMPACT with your career?
When you are thinking about joining a new team, culture matters.
At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success.
We believe that our IMPACT values – Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork – starts with us.
IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play.
It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world.
We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization.
We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one.
€40 billion global revenue
+9% organic growth
150 000+ employees in 100+ countries
Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best.
We mirror the diversity of the communities in which we operate, and ‘inclusion’ is one of our core values.
We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do.
At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value.
Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all stakeholders.
You can find out more about our Trust Charter here.
Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer.
It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status or any other legally protected characteristic or conduct.
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Customer Advocate internship datore di lavoro: Schneider Electric
Schneider Electric è un datore di lavoro eccezionale che offre un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, dove ogni dipendente è valorizzato e supportato nel proprio percorso di crescita. Con opportunità di sviluppo professionale attraverso programmi di formazione continua e accesso a una rete globale di carriera, i tirocinanti possono acquisire competenze preziose nel settore della qualità e del problem solving. Inoltre, il pacchetto di benefici comprende assicurazioni sanitarie, opzioni di lavoro flessibile e iniziative per il benessere della comunità, rendendo Schneider Electric un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Schneider Electric
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Advocate internship
✨Sfrutta le fiere del lavoro
Le fiere del lavoro sono eventi impareggiabili per fare rete nel campo delle risorse umane. Presentati con il tuo miglior sorriso e preparati a fare connessioni con i recruiter. Non dimenticare di portare un paio di biglietti da visita!
✨Utilizza i servizi di carriera universitari
Se sei uno studente, non sottovalutare i servizi di carriera della tua università! Spesso organizzano eventi di networking con aziende del settore HR e possono darti accesso a tirocini esclusivi. È una via d'accesso preziosa!
✨Unisciti a gruppi e associazioni di settore
Partecipa a gruppi e associazioni professionali per le risorse umane, come l'Associazione Italiana per la Direzione del Personale. Questo ti darà un vantaggio nella rete di contatti e ti permetterà di restare aggiornato sulle tendenze del settore.
✨Candidati direttamente noi!
Non dimenticare che anche noi di Schneider Electric stiamo cercando talenti freschi per il nostro team di risorse umane. Visita il nostro sito web per trovare opportunità di tirocinio e candidati direttamente. Siamo curiosi di conoscere nuovi profili!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Advocate internship
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dai voce al tuo entusiasmo:Nel tuo CV e nella lettera di presentazione, non dimenticare di trasmettere la tua passione per le risorse umane! Parla delle esperienze che ti hanno avvicinato a questa professione e di come speri di crescere in un ambiente stimolante come quello di Schneider Electric.
Metti in evidenza le tue soft skills:Le risorse umane richiedono eccellenti capacità comunicative e relazionali. Fai vedere nel tuo CV come hai sviluppato queste competenze, fosse anche tramite esperienze di volontariato o lavori di gruppo all'università. Le interazioni sono fondamentali in HR!
Crea un CV chiaro e conciso:Dato che si tratta di uno stage, il tuo CV non deve essere troppo lungo. Sii diretto e specifico: evidenzia le esperienze più rilevanti e le competenze che porti in tavola. Ricorda che le risorse umane sono anche fatte da persone che sanno apprezzare la sintesi!
Racconta come vuoi imparare:Nel tuo messaggio motivazionale, spiega perché vuoi intraprendere uno stage nelle risorse umane presso Schneider Electric. Mostra il tuo interesse per la formazione e come hai l'intenzione di applicare ciò che imparerai in questo ruolo. La curiosità e la volontà di apprendere sono sempre apprezzate!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Schneider Electric
✨Conosci le ultime tendenze HR
Le risorse umane sono in continua evoluzione! Fatti trovare pronto a parlare delle ultime tendenze del settore, come la gestione dei talenti e le pratiche di inclusione. Mostrare interesse e conoscenza delle novità può davvero colpirli!
✨Prepara esempi di soft skills
Durante il colloquio, preparati a discutere delle tue soft skills, come la comunicazione e la gestione dei conflitti. Gli HR cercano spesso candidati che possano lavorare bene con gli altri e risolvere problemi, quindi porta esempi concreti delle tue esperienze!
✨Metti in mostra il tuo potenziale di apprendimento
Essendo un tirocinio, è fondamentale dimostrare la tua motivazione e capacità di apprendere velocemente. Preparati a parlare di come hai affrontato nuove sfide in passato e quali competenze speri di sviluppare in questo ruolo!
✨Fatti una lista di domande per l'intervistatore
Anche se può sembrare generico, avere domande specifiche sulla cultura aziendale di Schneider Electric o sui progetti futuri può dimostrare il tuo interesse per il ruolo e l'azienda. Fai domande sui processi di onboarding o sui team con cui potresti lavorare!
