In sintesi
- Mansioni: Analizza requisiti aziendali e definisci soluzioni funzionali per piattaforme ITSM.
- Azienda: Scalian, un gruppo innovativo specializzato nella trasformazione digitale.
- Benefit: Percorso di carriera personalizzato, telelavoro, formazione continua e ambiente di lavoro flessibile.
- Altre informazioni: Unisciti a un team amichevole e contribuisci a progetti di R&D.
- Perché questo lavoro: Affronta sfide tecniche interessanti e collabora su progetti innovativi.
- Qualifiche: Esperienza in architetture software complesse e conoscenza di piattaforme ITSM.
La retribuzione prevista è compresa tra 70000 - 85000 € per anno.
Chi siamo? Scalian è un gruppo francese con dimensione internazionale, specializzato nella trasformazione aziendale attraverso la sua doppia padronanza dei processi aziendali e delle tecnologie digitali. Il Gruppo è coinvolto in attività di servizio nella gestione di progetti industriali, supply chain (costi, qualità, scadenze, prestazioni), architettura e sviluppo di sistemi digitali embedded, applicazioni informatiche, Intelligenza Artificiale.
Descrizione del lavoro: Sei un ITSM Functional Analyst alla ricerca di una nuova sfida? Se desideri ampliare il tuo raggio d'azione e condividere le tue conoscenze con un team di professionisti, contribuire allo sviluppo delle competenze dei tuoi colleghi o clienti, consolidare la tua esperienza e crescere su progetti innovativi, questa è la tua opportunità!
Cosa porterà questa esperienza? Prima di tutto, una sfida tecnica interessante ma anche una panoramica sui progetti dei nostri clienti. Costruiremo insieme la tua carriera e ti accompagneremo verso lo sviluppo di nuove competenze e leadership tecnica.
Cosa farai? Stiamo cercando un ITSM Functional Analyst per svolgere le seguenti attività:
- Analizzare i requisiti aziendali e definire soluzioni funzionali per le piattaforme ITSM.
- Progettare e ottimizzare i flussi di lavoro ITSM e i processi di gestione dei servizi in linea con le migliori pratiche ITIL v4.
- Supportare la progettazione di architetture software e soluzioni di integrazione utilizzando TM Forum ODA e Open APIs.
- Collaborare con team interfunzionali per implementare e migliorare le soluzioni ITSM (iTop, ServiceNow, Remedy, ecc.).
- Contribuire a iniziative di integrazione cloud-native e basate su eventi che coinvolgono Kubernetes, Kafka e tecnologie correlate.
- Produrre documentazione funzionale e supportare il testing e la validazione delle soluzioni.
Qualifiche: Cosa cerchiamo in te?
- Esperienza nella progettazione e analisi di architetture software complesse.
- Conoscenza delle piattaforme ITSM come iTop, ServiceNow, BMC Remedy o soluzioni equivalenti.
- Competenza nell'applicazione dei framework TM Forum ODA e delle relative Open APIs per l'integrazione dei sistemi.
- Solida conoscenza dei processi ITIL v4 e delle metodologie Model-Based Systems Engineering (MBSE).
- Esperienza con tecnologie cloud-native (Kubernetes, Helm, Istio/Linkerd service mesh) e architetture basate su eventi (Kafka, CloudEvents, Avro).
Soft skills: Problem solving, buone capacità comunicative, approccio orientato agli obiettivi, auto-motivato, proattivo nella ricerca di soluzioni, lavoro di squadra.
Lingue: Italiano (Fluente), Inglese (fluente, orale e scritto).
Informazioni aggiuntive: Perché dovresti fare il grande passo? Perché Scalian è un gruppo di specialisti, con un progetto di sviluppo ambizioso, focalizzato sull'innovazione e impegnato nei confronti dei propri clienti, dove puoi:
- Costruire un percorso di carriera su misura, variegato e adattato ai tuoi desideri, grazie alla varietà di missioni nel tuo campo di competenza e ai collegamenti tra i mestieri.
- Imparare dalla qualità dei progetti su cui interverrai, nella tua specialità, e grazie al vasto catalogo di formazione offerto dalla nostra Academy interna.
- Avere un contesto sociale attraente che rispetta le esigenze di tutti (accordo sul telelavoro, asili nido, copertura sociale, flessibilità, mobilità dolce, ecc.).
- Contribuire a temi di R&D o partecipare a progetti interni.
- Essere parte di un team amichevole che farà sì che il lavoro si accompagni al piacere!
Vuoi ampliare il tuo orizzonte? Contattaci per parlarne.
ITSM Functional Analyst datore di lavoro: Scalian
Scalian è un datore di lavoro eccezionale per chi cerca una carriera stimolante come ITSM Functional Analyst. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo, con opportunità di crescita professionale attraverso progetti all'avanguardia e un ampio catalogo di formazione. La nostra cultura aziendale valorizza il benessere dei dipendenti, offrendo flessibilità, telelavoro e un supporto sociale completo, rendendo ogni giorno al lavoro un'esperienza gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ITSM Functional Analyst
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Scalian. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di ITSM Functional Analyst da Scalian.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Scalian, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Scalian e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ITSM Functional Analyst
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Scalian, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Scalian.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Scalian un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Scalian
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Scalian. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
