Monitoring & Oversight Analyst (Relocation to Luxembourg)

Si prega di notare che questa opportunità richiede il trasferimento nel nostro ufficio di Lussemburgo.

Chi siamo

Satispay ha iniziato ripensando il semplice atto di un pagamento per rimuovere le frizioni dalle nostre routine quotidiane. Oggi stiamo costruendo una piattaforma finanziaria completa progettata per dare potere alle persone e migliorare concretamente le loro vite. Offrendo ai nostri 6 milioni di utenti un percorso chiaro e aperto per pagare, risparmiare e investire, ci stiamo evolvendo nella destinazione definitiva per ogni esigenza finanziaria.

Cosa farai

Come nostro Monitoring & Oversight Analyst, sarai la persona che guida la sorveglianza, l'identificazione e la contenimento delle attività fraudolente e illecite in tempo reale nel nostro ecosistema. Ecco come sarà la tua giornata:

• Revisione e Risoluzione di Allerta ad Alto Volume – Gestire, analizzare e risolvere gli avvisi di monitoraggio delle transazioni segnalati dai nostri sistemi, garantendo decisioni rapide e accurate su comportamenti complessi o ambigui dei clienti.
• Gestione Avanzata delle Escalation – Essere il punto di contatto principale per avvisi complessi escalati da altri team, conducendo le necessarie indagini approfondite per determinare rapidamente se è necessaria un'ulteriore indagine o una segnalazione.
• Feedback sul Logica di Rilevamento – Tradurre le intuizioni ottenute dalle tue revisioni quotidiane degli avvisi in feedback azionabili per i team di Prodotto e Dati per aiutare a sintonizzare, affinare e aggiornare le nostre regole di monitoraggio delle transazioni.
• Ottimizzazione dei Processi e dei Flussi di Lavoro – Identificare i colli di bottiglia nella coda di gestione degli avvisi quotidiani e proporre miglioramenti tattici per semplificare i flussi di lavoro, ridurre i falsi positivi e aumentare l'efficienza del team.
• Mentorship sulla Linea – Formare e integrare analisti junior condividendo le migliori pratiche sull'analisi delle transazioni, il riconoscimento dei modelli e la documentazione efficace dei casi.
• Compliance e Documentazione Solida – Garantire che ogni avviso risolto sia supportato da una razionale chiara, concisa e difendibile che aderisca rigorosamente agli standard normativi e alle linee guida interne.
• Caccia alle Tipologie – Possedere un 'Area Focale' di monitoraggio strategico, ricercando attivamente le tendenze emergenti della criminalità finanziaria globale e traducendole rapidamente in regole di rilevamento delle transazioni pronte per la produzione.

Chi cerchiamo

Abbiamo bisogno di un risolutore di problemi che ama il lavoro di squadra e porta a termine le cose. Se sei curioso e pronto per una vera responsabilità, ti adatterai!

• Esperienza – 3+ anni di esperienza pratica nel monitoraggio delle transazioni, operazioni di frode in tempo reale o sorveglianza KYT, specificamente all'interno di Fintech in rapida crescita, reti bancarie digitali veloci o ambienti di elaborazione pagamenti ad alto volume.
• Padronanza della Sorveglianza – Esperienza nel monitoraggio delle transazioni, flussi di pagamento, modelli di velocità e quadri normativi (FATF, Direttive UE, PSD3/SCA). Certificazioni professionali del settore (ad es. CAMS, CFE) sono molto apprezzate.
• Alfabetizzazione Avanzata dei Dati e dei Sistemi – Alta competenza nella navigazione in paesaggi di dati complessi utilizzando strumenti di analisi dei dati interni (come Looker, Splunk, HEX o Redshift) e sfruttando SQL di base per interrogare e manipolare grandi set di dati transazionali.
• Mindset di Ingegneria delle Regole – Un solido curriculum di identificazione delle lacune strutturali nei modelli di rilevamento automatizzati e trasformazione di tali lacune in scenari di monitoraggio concreti e guidati dalla logica.
• Presenza di Leadership e Coaching – Capacità dimostrata di guidare i colleghi, progettare moduli di formazione operativa e elevare le competenze di monitoraggio e analisi di un team operativo più ampio.
• Comunicazione Analitica – Eccezionale capacità di sintetizzare dati complessi sulle transazioni e comportamenti di pagamento caotici in intuizioni strutturate, chiare e azionabili per stakeholder tecnici e non tecnici.
• Valori Fondamentali – Estrema attenzione ai dettagli, resilienza sotto alti volumi di avvisi di transazione e il giudizio etico incrollabile necessario per gestire incidenti di rischio sensibili.

CareAbout: come supportiamo il tuo impatto

Ci muoviamo velocemente e l'evoluzione non si ferma mai. È un viaggio divertente, ma può essere impegnativo. Per assicurarci che le nostre persone prosperino davvero, ci impegniamo a rendere le loro vite più facili, sia in ufficio che nel mondo. Ecco perché abbiamo creato CareAbout:

• Salute (Assicurazione privata per te e la tua famiglia, supporto psicologico con Serenis, workshop sulla salute mentale)
• Risorse finanziarie (Piano di opzioni azionarie, buoni pasto, supporto per il trasferimento se ti trasferisci in altri paesi)
• Crescita e sviluppo (Programmi di sviluppo professionale, mobilità interna, corsi di lingua con Preply)
• Flessibilità (PTO illimitato, politica di lavoro ibrido*, orari di lavoro flessibili)
• Famiglia (Congedo parentale migliorato, ulteriore congedo per malattia infantile)

Abbracciamo tre giorni alla settimana in ufficio (martedì e giovedì + 1 a tua scelta), con la possibilità di richiedere ulteriore tempo remoto.

Datore di lavoro che offre pari opportunità

In Satispay, siamo orgogliosi di essere un datore di lavoro che offre pari opportunità. Celebriamo la diversità e l'inclusione, accogliendo individui di tutti i background. Questa opportunità è aperta a tutti, indipendentemente - ad esempio - da razza, colore, religione, sesso, identità di genere, orientamento sessuale e origine nazionale.

Unisciti a noi in un luogo di lavoro dove tutti appartengono!

Scopri di più su di noi

I nostri valori e pilastri non sono solo parole fancy su una pagina - plasmano davvero tutto ciò che facciamo.