In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e supporta la rete commerciale in un ambiente dinamico.
- Azienda: Sapiens SpA, un'agenzia per il lavoro innovativa e in crescita.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, possibilità di stabilizzazione e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Ambiente strutturato con ottime possibilità di carriera.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere professionalmente e lavorare in team.
- Qualifiche: Diploma o laurea, conoscenza di inglese e francese, e buone capacità organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 64624 € per anno.
Sapiens SpA, filiale di Pergine Valsugana, seleziona per importante azienda cliente un/una IMPIEGATO/A BACK OFFICE UFFICIO CLIENTI.
Mansioni:
- Gestione delle richieste di clienti e agenti via telefono, e-mail e portali dedicati.
- Inserimento, verifica e aggiornamento di ordini, anagrafiche e documentazione.
- Supporto amministrativo e operativo alla rete commerciale.
- Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni.
- Risoluzione di problematiche post-vendita e gestione delle segnalazioni.
- Preparazione di report, archiviazione documenti e aggiornamento dei sistemi gestionali.
Requisiti:
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o commerciale.
- Conoscenza della lingua inglese e francese scritta e parlata (obbligatorio).
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
- Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
- Spiccate doti comunicative e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in team, gestire le priorità e rispettare le scadenze.
- Esperienza pregressa nel ruolo.
- Preferibile domicilio vicino al luogo di lavoro.
Si offre:
- Inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione;
- Ambiente strutturato e dinamico, con possibilità di crescita professionale;
- Retribuzione indicativa: 1517,75€ lordi/mese per 14 mensilità;
- Livello 4 CCNL.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì con orario 8-13 / 14-17
Luogo di lavoro: Lavis (TN)
IMPIEGATO/A BACK OFFICE UFFICIO CLIENTI datore di lavoro: Sapiens Spa – Agenzia per il Lavoro
Sapiens SpA è un datore di lavoro eccellente, situato a Lavis (TN), che offre un ambiente di lavoro dinamico e strutturato, ideale per chi cerca opportunità di crescita professionale. Con un focus sul supporto ai dipendenti e un'attenzione particolare alla formazione, i collaboratori possono sviluppare le proprie competenze in un contesto stimolante, mentre beneficiano di un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e una retribuzione competitiva.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Sapiens Spa – Agenzia per il Lavoro
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IMPIEGATO/A BACK OFFICE UFFICIO CLIENTI
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Sapiens Spa – Agenzia per il Lavoro
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Sapiens Spa – Agenzia per il Lavoro. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IMPIEGATO/A BACK OFFICE UFFICIO CLIENTI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come IMPIEGATO/A BACK OFFICE UFFICIO CLIENTI qui da Sapiens Spa – Agenzia per il Lavoro!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Sapiens Spa – Agenzia per il Lavoro. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sapiens Spa – Agenzia per il Lavoro
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Sapiens Spa – Agenzia per il Lavoro che sei pronto per un impegno a lungo termine!
