In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio tecnico per i concessionari e risolvi problemi complessi sul campo.
- Azienda: SANY, leader nel settore delle macchine per costruzione e portuali.
- Benefit: Salario competitivo, formazione professionale e opportunità di viaggio.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto tecnico e nella gestione dei concessionari.
- Qualifiche: Esperienza in assistenza post-vendita e competenze tecniche solide.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Stiamo cercando un Channel Service Engineer con sede in Italia centrale per supervisionare il servizio tecnico e la gestione dei concessionari per i prodotti principali di SANY: manipolatori di materiali, reach stackers da 45 tonnellate e stackers.
Agendo come il principale collegamento tecnico tra i concessionari locali, SANY Italia e R&D in Cina, migliorerai le capacità di servizio dei concessionari, risolverai problemi tecnici complessi in loco, guiderai l'ottimizzazione della localizzazione del prodotto e manterrai partnership stabili con i concessionari.
Responsabilità chiave:
- Gestione del Servizio ai Concessionari e Sviluppo delle Capacità: Gestire la cooperazione quotidiana del servizio ai concessionari, formulare processi post-vendita standardizzati per le nostre attrezzature principali e migliorare continuamente la professionalità e la qualità del servizio dei team di assistenza ai concessionari.
- Formazione Tecnica e Supporto: Fornire formazione tecnica professionale per i concessionari su sistemi meccanici, idraulici ed elettrici, diagnosi dei guasti e manutenzione quotidiana di manipolatori di materiali, reach stackers e stackers. Fornire supporto tecnico remoto e in loco per problemi di servizio quotidiani.
- Risoluzione di Guasti Complessi: Affrontare in modo indipendente guasti di attrezzature difficili ed escalati che i concessionari non possono risolvere. Specializzarsi nella risoluzione dei guasti ai sistemi idraulici, elettrici e meccanici per migliorare il tasso di risoluzione al primo tentativo e l'efficienza del servizio.
- Localizzazione del Prodotto e Comunicazione con R&D: Raccogliere feedback dal mercato locale e dati sui guasti delle attrezzature, comunicare con il team R&D in Cina per promuovere l'ottimizzazione adattativa del prodotto, iterazione tecnica e aggiornamenti locali.
- KPI di Servizio e Ottimizzazione dei Processi: Monitorare i KPI di servizio dei concessionari, ottimizzare i processi post-vendita regionali, standardizzare le operazioni di servizio e ridurre i tassi di guasto delle attrezzature.
- Mantenimento delle Relazioni con i Concessionari: Mantenere una cooperazione a lungo termine e stabile con i concessionari principali, coordinare aggiornamenti delle attrezzature e progetti di retrofit, e supportare lo sviluppo sostenibile del business dei canali.
Requisiti:
- Almeno 3 anni di esperienza nel servizio post-vendita e nel servizio ai canali in macchinari per costruzione o portuali; è preferita l'esperienza pertinente con manipolatori di materiali, reach stackers e stackers.
- Solida esperienza nei principi dei sistemi idraulici, elettrici e meccanici e nella risoluzione dei guasti di grandi attrezzature portuali e di movimentazione dei materiali, con forti capacità di problem-solving indipendenti.
- Capacità di riassumere i problemi di adattamento del prodotto locale e di proporre suggerimenti di ottimizzazione efficaci per l'iterazione R&D.
- Fluente in italiano, inglese competente per la comunicazione tecnica transfrontaliera con i team cinesi.
- Possesso di una patente di guida valida e disponibilità a viaggiare frequentemente per affari in tutta Italia centrale.
- Possedere una consapevolezza di base nella gestione dei concessionari e buone capacità di comunicazione e coordinamento tra team.
Senior Services Engineer datore di lavoro: SANY Group
Lavorare come Tax Specialist in questa azienda offre un ambiente stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze. La cultura aziendale promuove l'innovazione e il lavoro di squadra, mentre la posizione in Italia consente di essere al centro di un contesto fiscale dinamico e in evoluzione, con accesso a risorse e supporto da esperti del settore. Inoltre, l'azienda si impegna a garantire un equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendola un datore di lavoro eccellente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Senior Services Engineer
✨Collegati agli eventi del settore
Partecipare a fiere e conferenze sul tema ingegneria degli impianti è un ottimo modo per incontrare potenziali datori di lavoro e ampliare la tua rete. Non sottovalutare le presentazioni e i workshop; spesso, le aziende cercano talenti proprio in questi contesti!
✨Unisciti a gruppi e associazioni professionali
Ci sono molte associazioni nel campo dell'ingegneria edile che offrono opportunità di networking e aggiornamenti sulle posizioni disponibili. Fai sentire la tua voce nei forum online e nei gruppi LinkedIn: potrebbe portarti vantaggi inaspettati!
✨Fai valere le tue esperienze pratiche
Quando ti incontri con i recruiter, assicurati di mettere in chiaro la tua esperienza pratica. Racconta dei progetti su cui hai lavorato, anche se sono stati solo stage o tesi. Questo dimostra la tua capacità di applicare le competenze in un contesto reale.
✨Candidati direttamente sul nostro sito!
Visita il sito di SANY Group e cerca la posizione di Senior Services Engineer. Applicare direttamente ti dà un vantaggio, poiché alcuni datori di lavoro notano più facilmente le candidature presentate attraverso il loro portale ufficiale.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Senior Services Engineer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue competenze tecniche:Nel campo dell'ingegneria degli impianti e delle forniture edili, è fondamentale mostrare le tue competenze tecniche. Assicurati di includere nel tuo CV progetti pertinenti che hai gestito, software che sai utilizzare e qualsiasi certificazione specifica che hai ottenuto. Questo farà risaltare il tuo profilo agli occhi di SANY Group.
Personalizza la tua lettera di motivazione:Quando scrivi la lettera di motivazione per il ruolo in SANY Group, fai in modo di esprimere il tuo interesse per l’industria edile e come le tue esperienze passate ti hanno preparato per questo ruolo. Parla delle tue esperienze rilevanti, come stage o progetti, e di come hai affrontato sfide nel settore in modo da dimostrare il tuo potenziale.
Se hai un portfolio, mostracelo!:Se hai già lavorato a progetti di ingegneria, assicuriamoci di includere un link al tuo portfolio online. Un portfolio che mostri schemi, progetti realizzati o anche report tecnici può davvero fare la differenza e fornire un tocco personale al tuo CV.
Sii chiaro e conciso nel tuo CV:Nel tuo CV per Senior Services Engineer, utilizza un formato chiaro e professionale. Evita eccessive descrizioni e cerca di focalizzarti su risultati quantificabili, come il miglioramento dei processi o il risparmio di costi nei progetti. Questo non solo dimostrerà le tue competenze, ma mostrerà anche l'impatto che hai avuto nella tua posizione precedente.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SANY Group
✨Preparati a discutere progetti precedenti
Quando parli con SANY Group per il ruolo di Senior Services Engineer, assicurati di avere qualche progetto concreto che dimostri le tue capacità in ingegneria degli impianti e delle forniture edili. Sii pronto a descrivere i materiali utilizzati, le tecnologie adottate e i risultati ottenuti.
✨Conoscenza delle normative e delle certificazioni
In questo settore, conoscere le ultime normative e certificazioni è fondamentale. Fai un ripasso delle leggi e regolamenti pertinenti perché potrebbero chiederti come le applichi nei tuoi progetti e se hai esperienza con certificazioni specifiche.
✨Essere pronto a risolvere problemi tecnici
Aspettati domande pratiche o casi studio durante l'intervista. Potrebbero chiederti di affrontare un problema specifico che potresti incontrare sul lavoro. Noi sappiamo quanto possa essere utile fare delle simulazioni di questi problemi in anticipo!
✨Mostra la tua passione e voglia di imparare
Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati motivati e disposti a crescere nel tempo. Includi nella tua discussione quali competenze vuoi sviluppare ulteriormente e come pensi di contribuire alla crescita di SANY Group.
