In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire le loro richieste con professionalità .
- Azienda: Hotel situato nelle splendide Dolomiti, dedicato all'ospitalità autentica.
- Benefit: Retribuzione competitiva, alloggio per il personale e pasti gratuiti.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e attività ricreative nella natura.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per vivere un'esperienza unica nel settore dell'ospitalità .
- Qualifiche: Esperienza in hotel di alto livello e conoscenza di più lingue.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Per rafforzare il nostro Front Office siamo alla ricerca di una figura cordiale, professionale e sicura di sé come Receptionist (m/f/d), che, insieme al team, viva e trasmetta la nostra filosofia di un'ospitalità autentica e personalizzata.
LE SUE RESPONSABILITÀ:
- Accogliere calorosamente e prendersi cura dei nostri ospiti e soddisfare le richieste individuali degli ospiti
- Corrispondenza di e-mail e messaggi degli ospiti
- Trasmissione delle informazioni più importanti ai rispettivi responsabili di reparto e alla direzione
- Gestire check-in e check-out degli ospiti
- Assistenza cordiale e professionale agli ospiti e comunicazione attiva con gli stessi
- Ricezione delle varie prenotazioni degli ospiti
- Gestione dei reclami
- Gestione dei file degli ospiti in ASA-J
- Preparazione e aggiornamento di tutto il lavoro amministrativo
IL SUO PROFILO:
- Esperienza professionale nel settore alberghiero di alto livello
- Buona conoscenza di tedesco, italiano e inglese
- Conoscenza di ASA-J e di ReGuest sono un vantaggio
- Competenze informatiche e telematiche (pacchetto Microsoft Office)
- Entusiasmo per il lavoro
- Buone capacità di comunicazione
- Elevato orientamento agli ospiti
- Affidabilità e flessibilitÃ
- Portamento curato e sicuro di sé
COSA OFFRIAMO:
- Onboarding completo all'inizio del lavoro per un buon inizio
- Lavorare nella natura incontaminata delle Dolomiti con un'ampia offerta di attività per il tempo libero
- Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, previdenziale e sociale
- Retribuzione legata ai risultati
- Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo)
- Alloggi in case del personale, se necessario
- Parcheggio gratuito nel parcheggio sotterraneo
- Interessanti opportunità di formazione, carriera e promozione
- Organizzazione di eventi ed escursioni per i dipendenti
- Sconti sui trattamenti SPA, sui prodotti del negozio e sugli hotel convenzionati
- Skipass gratuito per le piste direttamente presso il resort e ingresso gratuito al laghetto balneabile di Luson
- Uso gratuito della palestra
- Settimana di 6 giorni
Condivide la nostra passione per l'ospitalità ? Saremo lieti di conoscerLa. Inviici la Sua candidatura, completa di curriculum vitae e lettera di motivazione/referenze, a: SAN SONNEA | Human Resources | E-mail:
Receptionist Front Office (m/f/a) datore di lavoro: SAN SONNEA
La SAN SONNEA Lodge è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e dinamico nel cuore delle Dolomiti. I dipendenti beneficiano di una posizione centrale in un resort di lusso a 5 stelle, con opportunità di crescita professionale, formazione continua e un'atmosfera di lavoro collaborativa. Inoltre, la lodge offre vantaggi esclusivi come alloggio per il personale, pasti gratuiti e sconti su trattamenti SPA, rendendo l'esperienza lavorativa non solo gratificante ma anche unica.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Receptionist Front Office (m/f/a)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Receptionist Front Office (m/f/a)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come SAN SONNEA. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Receptionist Front Office (m/f/a).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SAN SONNEA
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della SAN SONNEA e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella SAN SONNEA e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di SAN SONNEA. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
