In sintesi
- Mansioni: Assicurare un'esperienza di alta qualità per gli ospiti durante le ore notturne.
- Azienda: Hotel moderno situato nelle Dolomiti con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, alloggio per dipendenti e pasti gratuiti.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.
- Qualifiche: Esperienza in hotel di lusso e ottime capacità comunicative in più lingue.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Zur Verstärkung unseres Front Office während der Nachtstunden suchen wir eine serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Nachtportier (m/w/d), die unseren Gästen auch in den Abend- und Nachtstunden ein sicheres, aufmerksames und erstklassiges Gästeerlebnis bietet.
IHRE AUFGABEN:
- Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht
- Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons
- Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch
- Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement
- Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem
- Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag
- Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team
IHR PROFIL:
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise am Front Office
- Erfahrung mit ASA-J und ReGuest von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Hotelprogrammen
- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit in der Spät- und Nachtschicht sowie die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen
- Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse
WIR BIETEN:
- Mitwirkung bei der Entwicklung eines Front-Office- und Guest-Experience-Konzepts
- Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
- Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
- Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurzen Entscheidungswegen
- Einen modernen Arbeitsplatz in einer neu eröffneten Lodge in den Dolomiten
- Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse
- Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
- Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels
Night Front Office Agent (m/f/d) datore di lavoro: SAN SONNEA
Lavorare come Nachtportier presso la nostra nuova lodge nelle Dolomiti significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove il servizio al cliente è al centro di tutto. Offriamo opportunità di crescita professionale, una retribuzione competitiva e vantaggi esclusivi, come pasti gratuiti anche nei giorni liberi e sconti su servizi SPA. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione e l'innovazione, garantendo un'esperienza lavorativa gratificante e significativa.
