In sintesi
- Mansioni: Gestisci il team Back Office e promuovi le vendite per un'esperienza unica.
- Azienda: 5-Stelle Family Resort Sonnwies, un hotel di lusso per famiglie nelle Dolomiti.
- Benefit: Onboarding completo, pasti gratuiti, parcheggio e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Unisciti a un team appassionato e goditi eventi e attività per i dipendenti.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente naturale straordinario e fai la differenza nella vita dei nostri ospiti.
- Qualifiche: Esperienza in hotellerie e ottime capacità comunicative in tedesco, italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 55000 € per anno.
Wir suchen eine aufgeschlossene, freundliche und flexible Person, welche die Führung unseres Back Office Teams übernimmt.
IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Aktives Upselling vor der Anreise und Preisberechnungen für Zimmer & Suiten
- Verkaufen weiterer Zusatzangebote unseres Hotels
- Reporting und daraus resultierende Vorschläge zur Verkaufssteigerung
- Telefonische Beratung für unsere anspruchsvollen Gäste
- Erstellung und Versand von Angeboten und Buchungsbestätigungen
- Aufgabeneinteilung des Back Office Teams
- Kontrolle und Aktualisierung von Inhalten im Korrespondenzmanager
- Kontrolle der Reservierungen über elektronische Buchungskanäle
- Kommunikation zwischen Front Office und Back Office, sowie Direktion
- Einschulung neuer Mitarbeiter inkl. Erarbeitung eines Einschulungskonzepts
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales, Reservierung oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Hervorragende Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
- Identifikation mit der gehobenen Hotellerie und Freude daran, anspruchsvolle Gäste auf höchstem Niveau zu beraten
- Begeisterung für den Verkauf hochwertiger Zimmer, Suiten und maßgeschneiderter Urlaubserlebnisse
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Stressresistenz
- Strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
WAS WIR IHNEN BIETEN:
- All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
- Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
- Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
- Kostenfreie Parkplätze
- Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
- Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
- Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
- Kostenloser Skipass für die Piste direkt am Resort und kostenloser Eintritt in den Lüsner Badeteich
- Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios
- Verkaufsprovision
- Individuelle Arbeitszeiten: 5½ oder 6 Arbeitstage pro Woche, Vollzeit
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Werfen Sie einen Blick auf Ihren zukünftigen Arbeitsplatz: www.sonnwies.com
ÜBER UNS
Das familiengeführte 5-Sterne Family Resort Sonnwies gehört zu den führenden Familienhotels im Alpenraum und darüber hinaus. Unser höchster Anspruch ist es, unsere Gäste jeden Tag zu begeistern und vollkommene Erholung in einzigartiger Natur zu ermöglichen. Damit uns das gelingt, brauchen wir ein starkes Team, das unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft teilt. Wir bieten einen ganzjährigen Arbeitsplatz, zahlreiche Benefits und die Möglichkeit, sich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln. Inmitten der Dolomiten auf 1.150 m Höhe erwartet dich ein Arbeitsort, wo andere Urlaub machen. Außerordentliche Talente sind bei uns immer willkommen!
Sales Manager/in - Reservation (m/w/d) datore di lavoro: SAN SONNEA Family
Il Family Resort Sonnwies è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e accogliente nel cuore delle Dolomiti. Con opportunità di crescita professionale, un onboarding completo e numerosi vantaggi come pasti gratuiti e sconti su trattamenti SPA, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita lavorativa e personale in un contesto naturale mozzafiato. La nostra cultura aziendale si basa sulla passione per l'ospitalità e sul lavoro di squadra, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante per tutti i membri del team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Sales Manager/in - Reservation (m/w/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Sales Manager/in - Reservation (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come SAN SONNEA Family. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Sales Manager/in - Reservation (m/w/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SAN SONNEA Family
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della SAN SONNEA Family e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella SAN SONNEA Family e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di SAN SONNEA Family. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
