Commerciale telefonico — appuntamenti su contatti già interessati (consulenza finanziaria indipendente)

San Marco Capital SCF è una società di consulenza finanziaria indipendente con sede a Vicenza. Lavoriamo esclusivamente a parcella: non collochiamo prodotti, non riceviamo provvigioni da banche o società di gestione. Cerchiamo una persona che si occupi del primo contatto telefonico con chi ci ha già chiesto di essere ricontattato.

IL RUOLO

Non è vendita a freddo. Chiamerai persone che si sono iscritte a un nostro webinar o hanno compilato un modulo chiedendo un colloquio: sanno chi siamo e hanno lasciato il numero volontariamente. L’obiettivo della telefonata è uno solo: capire la situazione della persona e fissare un colloquio introduttivo con uno dei nostri consulenti. Non si vendono prodotti e non si danno indicazioni di investimento — quello è compito dei consulenti iscritti all’albo.

Nel concreto:

• gestire la coda dei contatti da richiamare, rispettando la fascia oraria che ognuno ha indicato;
• qualificare in modo garbato: situazione patrimoniale, cosa ha spinto la persona a informarsi, quanto è pronta a un confronto;
• fissare l’appuntamento e registrare l’esito di ogni chiamata nel gestionale;
• ripresentarsi con puntualità su chi ha chiesto di essere richiamato più avanti.

CHI CERCHIAMO

• Esperienza in telefonate a contatti caldi, presa appuntamenti o customer care su servizi ad alto valore. Il settore finanziario è un vantaggio, non un requisito.
• Un modo di parlare pacato e adulto. Il nostro interlocutore tipo ha oltre cinquant’anni, un patrimonio costruito in decenni e un’ottima capacità di riconoscere chi sta leggendo uno script.
• Capacità di ascoltare più che di argomentare: la telefonata riesce quando la persona sente di essere stata capita, non quando viene convinta.
• Precisione nel registrare gli esiti. Una chiamata non annotata è una persona persa.
• Curiosità per la materia: parlerai con gente che ha appena sentito parlare di costi di gestione, conflitti di interesse e rendiconto MiFID II. Non serve essere esperti, serve sapere di cosa si sta parlando.
• Italiano scritto e parlato impeccabile.

NON È IL RUOLO GIUSTO SE

• cerchi un ambiente in cui si insiste finché l’altro cede;
• ti aspetti liste da mille numeri al giorno: qui i contatti sono pochi e ognuno vale;
• vuoi vendere prodotti finanziari — noi non ne vendiamo.

COSA OFFRIAMO

• Contatti già interessati, generati da campagne attive e da un webinar settimanale.
• Un gestionale che ti dice chi chiamare, quando e perché, senza fogli di calcolo.
• Formazione iniziale sul nostro metodo e sul linguaggio della consulenza indipendente.
• INQUADRAMENTO E COMPENSO — Compenso fisso orario + premio per contratti di consulenza conclusi.
• SEDE / DA REMOTO — Mettiamo a disposizione una postazione presso i nostri uffici o da remoto a scelta del candidato.
• ORE SETTIMANALI — 15 circa.

Per candidarti, scrivi a raccontando in poche righe la tua esperienza al telefono e, se ti va, l’ultima volta che hai fatto cambiare idea a qualcuno ascoltandolo.