In sintesi
- Mansioni: Gestire le prenotazioni e garantire un servizio clienti eccezionale.
- Azienda: Hotel di lusso a Venezia con un ambiente dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di crescita e lavoro in un team affiatato.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di formazione continua.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel settore dell'ospitalità.
- Qualifiche: Esperienza nel settore alberghiero e conoscenza approfondita di Opera PMS.
La retribuzione prevista è compresa tra 40000 - 60000 € per anno.
Il titolare di questa posizione è responsabile del funzionamento efficiente del dipartimento delle prenotazioni.
Responsabilità principali:- Assicurarsi che tutte le richieste in arrivo siano gestite entro un massimo di 24 ore.
- Lavorare con il direttore delle entrate per aggiornare i codici PMS e la configurazione quando necessario.
- Assistere i manager delle vendite e degli eventi nella gestione efficace di tutte le domande relative a commissioni e conti.
- Assicurarsi che tutte le istruzioni di fatturazione necessarie siano applicate alle prenotazioni.
- Garantire che il team sia completamente informato su tutte le tariffe, comprese quelle negoziate e promozionali, e che eventuali nuove promozioni e pacchetti siano comunicati efficacemente a tutti i dipartimenti pertinenti.
- Assicurarsi che il team risponda a tutte le richieste telefoniche in modo tempestivo e professionale.
- Identificare e assistere con le esigenze di formazione dei membri del team.
- Collaborare con il team vendite per risolvere eventuali problemi e gestire le informazioni sulle ispezioni del sito e le visite in ufficio nel PMS.
- Assicurarsi che tutte le informazioni su VIP e richieste speciali siano salvate in modo efficiente nel PMS.
- Profonda conoscenza di Opera PMS.
- Almeno 2 anni di esperienza precedente nel settore dell'ospitalità (preferibilmente nel campo del lusso).
- Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata.
Assistant Reservation Manager datore di lavoro: San Clemente Palace Kempinski Venice
Lavorare come Assistant Reservation Manager in un ambiente dinamico e stimolante a Venezia offre l'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un team dedicato e appassionato. La nostra azienda promuove una cultura del lavoro collaborativa, con un forte focus sulla formazione continua e sullo sviluppo delle competenze, garantendo che ogni membro del team possa eccellere nel proprio ruolo. Inoltre, la posizione in una delle città più belle del mondo non solo arricchisce l'esperienza lavorativa, ma offre anche un equilibrio tra vita professionale e personale senza pari.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di San Clemente Palace Kempinski Venice
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistant Reservation Manager
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistant Reservation Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come San Clemente Palace Kempinski Venice. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Assistant Reservation Manager.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso San Clemente Palace Kempinski Venice
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della San Clemente Palace Kempinski Venice e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella San Clemente Palace Kempinski Venice e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di San Clemente Palace Kempinski Venice. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
