In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere gli ospiti con professionalità e calore.
- Azienda: Eco-Hotel di lusso in una posizione montana mozzafiato.
- Benefit: Salario competitivo, formazione continua e sconti su soggiorni.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e ambiente di lavoro stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e dinamico nel settore dell'ospitalità.
- Qualifiche: Mentalità da ospite e ottime capacità di servizio.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 55000 € per anno.
AN ART OF HOSTING. An unserer Rezeption bist du mehr als eine Anlaufstelle. Du bist Gastgeber:in, Qualitätslotschafter:in und erste Vertrauensperson für unsere Gäste. Mit Professionalität, Feingefühl und einem ausgeprägten Serviceverständnis gestaltest du ein persönliches, authentisches Gästeerlebnis auf internationalem Luxushotellerie-Niveau – vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
Als Mitglied der Small Luxury Hotels of the World (SLH) arbeiten wir nach klar definierten Qualitäts- und Servicestandards. Wir schätzen Luxury Experience ebenso wie Motivation, Lernbereitschaft und Haltung – daher freuen wir uns über Bewerbungen, vom Berufseinsteiger, über Quereinsteiger bis zum Senior-Profil. Wenn du Gastfreundschaft nicht als Aufgabe, sondern als Anspruch verstehst, bist du bei uns richtig.
Junior, Professional oder Senior – entscheidend ist dein Serviceverständnis. Mit zusammenhängenden Arbeitszeiten, einer 5- oder 6-Tage-Woche (falls gewünscht, abwechselnd 1 Tag am Wochenende frei), überdurchschnittlicher Entlohnung und regelmäßigen Trainings bieten wir dir beste Voraussetzungen, um dich im Front Office weiterzuentwickeln – vom Junior bis zum Senior. Wir bieten unbefristete Ganzjahres- oder Saisonsstellen.
Darüber hinaus bieten wir dir:
- Arbeiten in einem klimaneutral zertifizierten Eco-Hotel in traumhafter Berglage nahe Bozen (nur 10 km entfernt) mit stündlicher Busverbindung direkt ab Hotel
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
- 50 % Rabatt bei allen Small Luxury Hotels, reduzierte Aufenthalte bei Mr. & Mrs. Smith Hotels
- Family-&-Friends-Raten im Eco Hotel Saltus
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Interne & externe Weiterbildungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterbekleidung inkl. Verleih und Reinigung
- Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team
- Unterkunft und Verpflegung (3 Mahlzeiten täglich an 7 Tagen/Woche) sowie weitere Vergünstigungen
- MySanitour-Mitgliedschaft (kostenlose, bzw. reduzierte Gesundheitsleistungen, z. B. Arztbesuche, Rezepte und medizinische Betreuung in Südtirol)
Deine Aufgaben:
- Herzlicher, professioneller Empfang und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
- Persönliche, individuelle Gästebetreuung entlang der gesamten Guest Journey
- Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen (Telefon, E-Mail, PMS, Partner)
- Aktiver Verkauf und empathische Beratung zu Hotel, Spa, Kulinarik und Region
- Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards (u. a. SLH)
- Eigenverantwortlicher Umgang mit Gästerückmeldungen und Service Recovery
- Kassenführung, Abrechnung und Rechnungserstellung
- Pflege der Gästedaten und administrative Aufgaben
- Aufmerksamkeit für Details, Präsentation und Atmosphäre im Front Office
- Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines stimmigen Gesamterlebnisses
Das bringst du mit:
- Eine echte Gastgebermentalität und Freude an persönlichem Service
- Hohe Service- und Qualitätsorientierung – unabhängig von deinem Erfahrungslevel
- Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Ausbildung im Hotel-/Gastgewerbe oder vergleichbare Praxiserfahrung
- PMS-Erfahrung (ASA von Vorteil, aber kein Muss)
- Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
- Gepflegtes, professionelles Auftreten und Diskretion
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Rezeptionist (m/w/d) datore di lavoro: Saltus GmbH
Il nostro hotel è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e gratificante nel cuore delle splendide montagne vicino a Bolzano. Con opportunità di crescita professionale, formazione continua e un team giovane e dinamico, valorizziamo la passione per l'ospitalità e il servizio di alta qualità. Inoltre, offriamo vantaggi unici come sconti in altri hotel di lusso e un programma di assistenza sanitaria per i dipendenti, rendendo il nostro hotel un luogo ideale per costruire una carriera significativa nel settore dell'ospitalità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Rezeptionist (m/w/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Rezeptionist (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Saltus GmbH. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Rezeptionist (m/w/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Saltus GmbH
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Saltus GmbH e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Saltus GmbH e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Saltus GmbH. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
