In sintesi
- Mansioni: Accogli gli ospiti con calore e professionalità , gestendo check-in e assistenza durante il soggiorno.
- Azienda: Un hotel sostenibile di alta classe, parte di Small Luxury Hotels of the World.
- Benefit: Retribuzione sopra la media, alloggio e vitto gratuiti, formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un team dinamico e flessibile.
- Perché questo lavoro: Crea esperienze memorabili e lavora in un ambiente moderno e professionale.
- Qualifiche: Mentalità orientata al servizio, conoscenza di tedesco, italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
L’arte dell’ospitalità . Creare momenti che restano. Alla nostra reception l’ospitalità è più di un ruolo: è un’attitudine. Accogliamo i nostri ospiti con attenzione, personalità e standard qualitativi internazionali, creando esperienze autentiche e memorabili. In qualità di membro di Small Luxury Hotels of the World (SLH) rappresentiamo un’ospitalità indipendente di alto livello. Accogliamo candidature da profili junior a senior – ciò che conta è il tuo approccio al servizio.
Cerchiamo per una collaborazione a lungo termine una/un Receptionist (m/f/d).
Mansioni:
- Accoglienza calorosa e professionale degli ospiti internazionali
- Check-in e check-out personalizzati
- Assistenza individuale agli ospiti durante tutto il soggiorno
- Gestione di richieste e prenotazioni (telefono, e-mail, PMS, operatori)
- Vendita attiva (upselling)
- Consulenza su hotel, spa, ristorante e territorio
- Applicazione e rispetto degli standard di qualità e servizio (SLH)
- Gestione autonoma di reclami e service recovery
- Gestione cassa, fatturazione e attività amministrative
- Cura dei dettagli e dell’atmosfera in reception
- Collaborazione con tutti i reparti
Il tuo profilo:
- Vera mentalità da ospite-centrica & orientamento alla qualità e al servizio
- Ottima conoscenza di tedesco, italiano e inglese
- Formazione alberghiera o esperienza equivalente
- Conoscenza PMS (ASA preferibile)
- Aspetto curato, professionalità e discrezione
- Metodo di lavoro preciso, affidabile e autonomo
- Spirito di squadra, flessibilità e atteggiamento positivo
Offriamo:
- Lavoro in un hotel sostenibile certificato climaticamente neutro
- Orari di lavoro regolari e continuativi
- Settimana lavorativa di 5 o 6 giorni
- Retribuzione superiore alla media con possibilità di crescita
- Ambiente di lavoro moderno e professionale
- Formazioni e training interni ed esterni
- Tariffe agevolate presso Small Luxury Hotels of the World e Mr & Mrs Smith
- Alloggio e vitto gratuiti (3 pasti al giorno, 7 giorni su 7)
- Ulteriori benefit e agevolazioni
Siamo felici di conoscerti!
Receptionist (m/f/d) datore di lavoro: Saltus GmbH
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove l'arte dell'ospitalità è al centro di tutto. Offriamo opportunità di crescita professionale in un hotel sostenibile e certificato, con formazione continua e un pacchetto retributivo competitivo. Inoltre, i nostri dipendenti beneficiano di alloggio e vitto gratuiti, rendendo la nostra struttura un luogo ideale per chi cerca un'esperienza lavorativa significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Receptionist (m/f/d)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Receptionist (m/f/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Saltus GmbH. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Receptionist (m/f/d).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Saltus GmbH
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Saltus GmbH e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Saltus GmbH e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Saltus GmbH. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
