In sintesi
- Mansioni: Sviluppa soluzioni innovative per trasformare le aziende dei clienti con Salesforce.
- Azienda: Salesforce, leader mondiale nel CRM AI con una cultura inclusiva.
- Benefit: Salario competitivo, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con eccellenti opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologie all'avanguardia e fai la differenza nel mondo del lavoro.
- Qualifiche: Esperienza in IT e competenze nella programmazione orientata agli oggetti.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100000 € per anno.
Salesforce è attualmente alla ricerca di un Technical Consultant da inserire nel nostro team di Professional Services all'interno del Customer Success Group (CSG). I Technical Consultant lavorano come parte di un team dimostrando leadership tecnica nelle interazioni con clienti e partner. Queste portano alla consegna di soluzioni di successo, comprese integrazioni aziendali utilizzando strumenti e piattaforme middleware.
I Technical Consultant sono tecnicamente pratici con i nostri prodotti e sono responsabili della valutazione e dell'implementazione di soluzioni tecniche per i clienti. Il candidato ideale ha una comprovata esperienza nella leadership tecnica in aspetti delle interazioni con clienti e partner che portano alla consegna di soluzioni desktop, cloud e/o mobili aziendali, comprese integrazioni aziendali che sfruttano strumenti e piattaforme middleware. Identificano e gestiscono proattivamente le aree di rischio e contribuiscono a portare a termine i progetti.
IL TUO IMPATTO
- Diventare un esperto Salesforce altamente certificato e riconosciuto.
- Aiutare i clienti a raggiungere costantemente obiettivi e metriche.
- Contribuire al successo del cliente attraverso lo sviluppo di soluzioni front-end e back-end e la gestione delle versioni.
- Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente (CSAT).
- Fornire indicazioni sulle migliori pratiche per lo sviluppo e l'integrazione delle applicazioni, standard di architettura aziendale, architettura e design delle soluzioni funzionali e tecniche, gestione dell'ambiente, testing e formazione sulla piattaforma Salesforce.
- Guidare la creazione di documenti di design applicativo e tecnico che sfruttano le migliori pratiche Salesforce e integrano efficacemente Salesforce nell'infrastruttura del cliente.
- Risoluzione di problemi chiave nelle implementazioni dei clienti e dimostrare la capacità di portare a una risoluzione positiva.
- Gestire le aspettative dei clienti; negoziare soluzioni a problemi complessi con il cliente e partner terzi.
- Costruire relazioni con partner commerciali, interni ed esterni, contribuendo a obiettivi e crescita più ampi oltre il singolo impegno con il cliente.
QUALIFICHE RICHIESTE
- Minimo 5 anni di esperienza nel settore IT.
- Esperienza pratica nell'implementazione di soluzioni tecniche in un dominio software rilevante, così come esperienza di codifica in linguaggi orientati agli oggetti.
- Capacità di analizzare, progettare e ottimizzare i processi aziendali tramite tecnologia e integrazione.
- Capacità di supportare clienti e membri del progetto nella razionalizzazione e distribuzione di tecnologie emergenti.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team distribuito.
- Capacità di apprendere nuove tecnologie, oltre a buone capacità di presentazione, comunicazione e facilitazione.
- Disponibilità a viaggiare a livello regionale e occasionalmente internazionale a seconda delle esigenze del cliente.
- Laurea o esperienza equivalente richiesta. L'esperienza sarà valutata in base alle competenze chiave per il ruolo.
- Competenza sia in inglese che in italiano.
- Solida esperienza nella programmazione orientata agli oggetti (es. Java) e comprensione del design API REST/SOAP, microservizi e architetture basate su eventi.
PREFERENZE
- Certificazioni Salesforce.
- Esperienza con la piattaforma Salesforce e/o altri prodotti CRM.
- Esperienza con Salesforce Revenue Cloud e/o altri prodotti nel settore della fatturazione e delle entrate.
- Capacità di costruire e gestire relazioni sia internamente che esternamente.
- Esperienza in un ruolo di consulenza senior o di leader tecnico lavorando con team a matrice in una consulenza di alto livello o in un integratore di sistemi.
- Familiarità con strumenti di sviluppo assistiti dall'IA.
Technical Consultant datore di lavoro: Salesforce, Inc.
Salesforce è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro flessibile e collaborativo a Roma e Milano, dove l'innovazione e la crescita personale sono al centro della cultura aziendale. Con programmi di onboarding estesi e opportunità di certificazione, i dipendenti possono sviluppare competenze all'avanguardia nel settore, contribuendo a trasformare le esperienze dei clienti attraverso soluzioni Salesforce. Inoltre, il forte impegno per l'uguaglianza e l'inclusione rende Salesforce un luogo dove ogni voce è ascoltata e valorizzata.
