In sintesi
- Mansioni: Sviluppa soluzioni innovative per trasformare le aziende dei clienti con Salesforce.
- Azienda: Salesforce, leader mondiale nel CRM AI con una cultura inclusiva.
- Benefit: Salario competitivo, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con eccellenti opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Lavora con tecnologie all'avanguardia e fai la differenza nel mondo del lavoro.
- Qualifiche: Esperienza in IT, programmazione e capacità di lavorare in team.
La retribuzione prevista è compresa tra 80000 - 100000 € per anno.
DEPARTMENT DESCRIPTION
Salesforce Professional Services focuses on delivering strategic engagements that define transformational opportunities and articulate clear plans for execution of change programs. We rely on our team’s expertise and specialisms to engage with executive-level customers to agree on specific business goals and actions to ignite the full value of Salesforce. Our approach considers people, process, and technology — e un coinvolgimento di successo include raccomandazioni per il business per supportare un utilizzo più profondo e rilevante della piattaforma Salesforce.
OVERVIEW OF THE ROLE
Salesforce is currently seeking a Technical Consultant to join our Professional Services team within the Customer Success Group (CSG). Technical Consultants work as part of a team demonstrating technical thought leadership of customer and partner engagements. These lead to the successful delivery of solutions, including enterprise integrations using middleware tools and platforms. Through our extended onboarding program of formal certification, internal training, knowledge transfer, hands-on experience and closely working with other Consultants, Architects and Project Managers you will become a Salesforce Domain Authority at the forefront of our offerings, delivering outstanding customer success.
YOUR IMPACT
Through our extended onboarding program of formal certification, internal training, knowledge transfer, hands-on experience and closely working with other Consultants, Architects and Project Managers you will become a Salesforce Domain Authority at the forefront of our offerings, delivering outstanding customer success.
- Diventare un esperto Salesforce altamente certificato e riconosciuto.
- Aiutare i clienti a raggiungere costantemente obiettivi e metriche.
- Contribuire al successo del cliente attraverso lo sviluppo di soluzioni front-end e back-end e la gestione delle versioni.
- Fornire alta soddisfazione del cliente (CSAT).
- Fornire indicazioni sulle migliori pratiche di sviluppo e integrazione delle applicazioni, standard di architettura aziendale, architettura e design delle soluzioni funzionali e tecniche, gestione dell'ambiente, testing e formazione sulla piattaforma Salesforce.
- Guidare la creazione di documenti di design applicativo e tecnico che sfruttano le migliori pratiche Salesforce e integrano efficacemente Salesforce nell'infrastruttura del cliente.
- Risoluzione dei problemi chiave nelle implementazioni dei clienti e dimostrare la capacità di portare a una risoluzione di successo.
- Gestire le aspettative dei clienti; negoziare soluzioni a problemi complessi con il cliente e partner terzi.
- Costruire relazioni con partner commerciali, interni ed esterni, contribuendo a obiettivi e crescita più ampi oltre l'ambito di un singolo coinvolgimento con il cliente.
REQUIRED QUALIFICATIONS
* 5 anni di esperienza minima nel settore IT
* Esperienza pratica nella realizzazione di soluzioni in un dominio software pertinente, così come esperienza di codifica in linguaggi orientati agli oggetti.
* Capacità di analizzare, progettare e ottimizzare i processi aziendali tramite tecnologia e integrazione.
* Capacità di supportare i clienti e i membri del progetto nel razionalizzare e distribuire tecnologie emergenti.
* Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team distribuito.
* Capacità di apprendere nuove tecnologie, oltre a buone capacità di presentazione, comunicazione e facilitazione.
* Disponibile a viaggiare a livello regionale e occasionalmente internazionale a seconda delle esigenze del cliente.
* Laurea o esperienza equivalente richiesta. L'esperienza sarà valutata in base alle competenze fondamentali per il ruolo (ad es. ruoli di leadership extracurricolari, esperienza militare, ruoli di volontariato, esperienza lavorativa, ecc.)
* Competenza in entrambe le lingue inglese E italiano.
* Solida esperienza nella programmazione orientata agli oggetti (ad es. Java) e comprensione del design API REST/SOAP, microservizi e architetture basate su eventi.
PREFERRED
* Certificazioni Salesforce
* Esperienza con la piattaforma Salesforce e/o altri prodotti CRM.
* Esperienza con Salesforce Revenue Cloud e/o altri prodotti nel settore della fatturazione e delle entrate (Conga, CloudSense, Zuora).
* Capacità di costruire e gestire relazioni sia internamente che esternamente.
* Esperienza lavorativa in un ruolo di consulenza senior o di leader tecnico lavorando con team a matrice in una consulenza di alto livello o in un integratore di sistemi.
* Familiarità con strumenti di sviluppo assistiti dall'IA.
Technical Consultant datore di lavoro: Salesforce, Inc.
Salesforce è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro flessibile e collaborativo a Roma e Milano, dove l'innovazione e il successo del cliente sono al centro di tutto. Con opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione estesi e certificazioni, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze e diventare esperti riconosciuti nel settore. Inoltre, la cultura inclusiva e il supporto per il benessere dei dipendenti rendono Salesforce un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
