Deployment Strategist, Italian Speaking

Salesforce sta assumendo Deployment Strategists — Strategic Builders che sono consulenti a contatto con i clienti, che definiscono la strategia AI, modellano soluzioni agentiche e guidano l'adozione misurabile per i clienti aziendali. Lavorerai come parte di un team di consegna insieme ai Forward Deployed Engineers, traducendo sfide aziendali complesse in implementazioni AI agentiche che vanno live e generano valore reale. Gli impegni sono focalizzati e a tempo determinato — tipicamente 12 settimane o meno — e possono riguardare un singolo account strategico o più clienti contemporaneamente. Il tuo impatto non si limita solo all'implementazione. Assicura che i clienti realizzino un valore duraturo e scalabile dalle soluzioni costruite dal tuo team.

Responsabilità Chiave

• Proprietà del Ciclo di Vita Completo: Guida l'impegno del cliente end-to-end attraverso l'intero ciclo di valore — Identificare → Impegnarsi → Implementare → Consumare — possedendo i risultati in ogni fase, non solo nella scoperta o nella chiusura dell'affare.
• Strategia e Architettura AI: Definisci la strategia e la roadmap AI agentica del cliente. Guida workshop di design, sessioni di design degli agenti e analisi dei lavori da svolgere. Architetta soluzioni che spaziano dalla piattaforma AI agentica di Salesforce, Data Cloud e sistemi aziendali, con una governance AI responsabile integrata fin dall'inizio.
• Supervisione dell'Implementazione e Gestione del Programma: Gestisci la consegna dell'impegno end-to-end, le tempistiche, la comunicazione con gli stakeholder, l'escalation dei rischi e la reportistica dei progressi. Sei il supporto operativo del tuo team di consegna, assicurandoti che nulla venga trascurato.
• Adozione e Consumo: Possiedi metriche di adozione, consumo ed espansione all'interno del tuo ambito di impegno. Identifica precocemente i blocchi e sviluppa strategie per guidare la realizzazione di valore misurabile.
• Coordinamento del Team di Consegna: Collabora strettamente con i Forward Deployed Engineers del tuo team per allineare la strategia con l'esecuzione tecnica. Mantieni il team concentrato, senza ostacoli e sulla buona strada per raggiungere le scadenze di consegna.
• Sviluppo Supportato da AI: Svilupperai soluzioni reali per i clienti supportate da strumenti AI all'avanguardia: Inclusi Cursor, Claude e i nostri prodotti di codifica come Vibes, per accelerare lo sviluppo.
• Gestione degli Stakeholder Clienti: Servi come contatto principale a contatto con il cliente, costruendo relazioni basate sulla fiducia con gli stakeholder senior e presentando proposte, decisioni e risultati in termini di valore aziendale, non solo dettagli tecnici.
• Prontezza AI: Valuta la prontezza del cliente per l'adozione dell'AI e guida la gestione del cambiamento e la trasformazione dei processi per massimizzare i benefici degli agenti intelligenti.
• Ciclo di Feedback sul Prodotto: Sintetizza le intuizioni del campo e traducile in feedback sui prodotti azionabili che influenzano la roadmap della piattaforma AI agentica di Salesforce.

Qualifiche Richieste

• 4+ anni (6-10 anni per livelli Senior) di esperienza in soluzioni strategiche, consulenza tecnica o leadership nella consegna o gestione di programmi per tecnologia cloud aziendale o SaaS.
• Hai una laurea in Informatica o un campo correlato.
• Esperienza pregressa a contatto con i clienti (consulenza, servizi professionali o consulenza tecnica) - questo è un requisito, non un'opzione.
• Comprensione dimostrata della piattaforma e dell'ecosistema Salesforce, incluse le capacità AI agentiche e Data Cloud.
• Capacità provata di guidare e possedere impegni complessi e ambigui end-to-end — dalla scoperta fino ai risultati misurabili.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni AI/LLM, inclusa la strategia AI agentica, il design delle conversazioni e le pratiche di AI responsabile.
• Forti competenze nella gestione di progetti e programmi — capacità di gestire più flussi di lavoro, gestire le aspettative degli stakeholder e mantenere la consegna in carreggiata in ambienti ambigui.
• Capacità di viaggiare per il 25% del tempo presso i siti dei clienti.
• Competenza a livello business in italiano e inglese.
• Laurea in Informatica (CS) o correlata.

Esperienza Preferita

• Esperienza con Salesforce Data Cloud, piattaforma Agentforce e Salesforce CRM (Vendite, Servizio, Marketing).
• Esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni AI in settori regolamentati (ad es., settore pubblico, servizi finanziari, sanità).
• Certificazioni della piattaforma Salesforce (ad es., Data Cloud Consultant, Agentforce Specialist, Application Architect) o certificazioni simili di piattaforme come Microsoft, Oracle o simili.
• Background nella gestione del cambiamento, design organizzativo o trasformazione aziendale.
• Esperienza con concetti AI/ML oltre gli LLM, inclusi NLP, architetture RAG e framework di valutazione dei modelli.
• Una mentalità orientata al risultato con forte inclinazione all'azione — a proprio agio nell'operare in ambienti non strutturati e in rapida evoluzione.

Unleash Your Potential

Quando ti unisci a Salesforce, sarai illimitato in tutti gli aspetti della tua vita. I nostri benefici e risorse ti supportano nel trovare equilibrio e dare il meglio di te, e i nostri agenti AI accelerano il tuo impatto affinché tu possa fare del tuo meglio. Insieme, porteremo il potere di Agentforce alle organizzazioni di tutte le dimensioni e offriremo esperienze straordinarie che i clienti amano.

In Salesforce, ci sforziamo di creare un'esperienza accessibile e inclusiva per tutti i candidati. Se hai bisogno di un accomodamento ragionevole durante il processo di candidatura o di reclutamento, ti preghiamo di inviare una richiesta tramite questo Modulo di Richiesta di Accomodamento. Si prega di notare che Salesforce utilizza strumenti di intelligenza artificiale (AI) per aiutare i nostri reclutatori a valutare e valutare i curriculum e le qualifiche dei candidati durante il processo di reclutamento. Gli esseri umani prenderanno sempre le decisioni di selezione e assunzione dei candidati. Si prega di consultare la nostra Dichiarazione sulla Privacy dei Candidati per ulteriori informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali e i tuoi diritti, inclusi quelli relativi all'uso degli strumenti AI e alle opzioni di esclusione.

Dichiarazione di Uguaglianza di Opportunità. Salesforce è un datore di lavoro che offre pari opportunità e mantiene una politica di non discriminazione con tutti i dipendenti e i candidati per l'impiego. Cosa significa esattamente? Significa che in Salesforce crediamo nell'uguaglianza per tutti. E crediamo di poter guidare il cammino verso l'uguaglianza anche creando un ambiente di lavoro inclusivo e libero da discriminazioni. Conosci i tuoi diritti: la discriminazione sul posto di lavoro è illegale. Qualsiasi dipendente o potenziale dipendente sarà valutato sulla base del merito, delle competenze e delle qualifiche - senza riguardo a razza, religione, colore, origine nazionale, sesso, orientamento sessuale, espressione o identità di genere, stato di transgender, età, disabilità, stato di veterano o coniugato, punto di vista politico o altre classificazioni protette dalla legge. Questa politica si applica ai dipendenti attuali e prospettici, indipendentemente da dove si trovino nel loro percorso lavorativo con Salesforce. Si applica anche a reclutamento, assunzione, assegnazione di lavoro, compenso, promozione, benefici, formazione, valutazione delle prestazioni lavorative, disciplina, cessazione e tutto ciò che ne deriva.

Le decisioni di reclutamento, assunzione e promozione in Salesforce sono giuste e basate sul merito. Lo stesso vale per compensi, benefici, promozioni, trasferimenti, riduzioni della forza lavoro, richiamo, formazione ed educazione. In Salesforce, crediamo in pratiche di compenso equo che riflettono la natura dinamica dei mercati del lavoro in diverse regioni. La fascia salariale base tipica per questa posizione è di EUR 70.425 a EUR 94.200 all'anno. Italia CBA (Contratto collettivo nazionale di lavoro del commercio) (04/01/2015 - ) Quadri. Oltre allo stipendio base, questa posizione può offrire accesso a una gamma di benefici aggiuntivi, inclusi un componente incentivante personalizzato in base al livello di grado.