In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico pre e post-vendita a clienti e partner.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore delle energie rinnovabili.
- Benefit: Salario competitivo, opportunità di crescita e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di viaggiare in Italia e in Europa.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo dell'energia sostenibile.
- Qualifiche: Laurea in ingegneria elettrica o campo tecnico correlato.
La retribuzione prevista è compresa tra 47250 - 57750 € per anno.
Responsabilità principali:
- Fornire supporto tecnico pre-vendita ai Sales Manager, distributori, installatori, EPC e clienti chiave, inclusa la selezione dei prodotti, la configurazione dei sistemi e soluzioni tecniche.
- Fornire supporto tecnico post-vendita, risolvendo problemi di installazione, messa in servizio, comunicazione, software e questioni relative ai prodotti.
- Costruire e mantenere forti relazioni tecniche con i clienti chiave attraverso incontri regolari, visite e supporto ai progetti.
- Supportare il lancio di nuovi prodotti, formazione tecnica, webinar, workshop ed eventi per i clienti nel mercato italiano.
- Raccogliere e comunicare i requisiti dei clienti, feedback di mercato e problemi tecnici ricorrenti ai team di prodotto e R&D.
- Supportare i test e la validazione dei prodotti locali, inclusi test di firmware, software, compatibilità e integrazione di sistema.
- Mantenere e localizzare la documentazione tecnica come manuali, FAQ, guide di risoluzione dei problemi e materiali di formazione.
- Lavorare a stretto contatto con i team di Vendite, Prodotto, Servizio e R&D per garantire una risoluzione tempestiva delle problematiche relative ai clienti e ai prodotti.
Requisiti:
- Laurea triennale o superiore in Ingegneria Elettrica, Elettronica, Energia Rinnovabile, Automazione o un campo tecnico correlato.
- Esperienza pertinente in sistemi solari PV, inverter, stoccaggio di energia da batteria o sistemi di energia rinnovabile è altamente preferita.
- Buona comprensione dei sistemi PV, inverter, batterie, sistemi elettrici e messa in servizio dei sistemi.
- Precedente esperienza in supporto tecnico, servizio sul campo, ingegneria applicativa o ingegneria pre-vendita è preferita.
- Forti capacità di risoluzione dei problemi e troubleshooting.
- Comodità nella comunicazione diretta con installatori, distributori, EPC e clienti professionali.
- Forte mentalità orientata al cliente e capacità di gestire problemi tecnici in modo indipendente.
- Buone capacità di comunicazione e collaborazione interfunzionale.
- Disponibilità a viaggiare all'interno dell'Italia e occasionalmente in Europa.
- Fluente in italiano e buone competenze in inglese sono richieste. La conoscenza del cinese è preferita.
Technical Support Engineer datore di lavoro: SAJ Electric
Lavorare come Technical Support Engineer in questa azienda significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e innovativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. La cultura aziendale è incentrata sulla collaborazione e sul supporto reciproco, permettendo di costruire relazioni solide con clienti chiave e di contribuire attivamente al lancio di nuovi prodotti nel mercato italiano. Inoltre, l'azienda offre un pacchetto di benefici competitivo e la possibilità di viaggiare, rendendo questa posizione non solo gratificante ma anche ricca di esperienze uniche.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Technical Support Engineer
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come SAJ Electric!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come SAJ Electric, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Technical Support Engineer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per SAJ Electric!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a SAJ Electric. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SAJ Electric
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di SAJ Electric.
