In sintesi
- Mansioni: Offrire un servizio clienti eccezionale e creare esperienze memorabili.
- Azienda: Saint Laurent, un'icona della moda di lusso dal 1961.
- Benefit: Compenso competitivo, incentivi alle vendite e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di sviluppo personale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e appassionato nel mondo della moda.
- Qualifiche: Esperienza nel servizio clienti e passione per la moda.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 25000 € per anno.
ABOUT SAINT LAURENT
Fondata nel 1961, Yves Saint Laurent è stata la prima casa di alta moda a introdurre il concetto di lusso prêt-à-porter in una collezione del 1966 chiamata ‘Rive Gauche’, sinonimo di gioventù e libertà. Questo cambiamento ha rappresentato un primo passo critico nella modernizzazione della moda e ha rivoluzionato il panorama socioculturale. Nel 1999, la divisione beni di lusso del Gruppo Kering ha acquisito Yves Saint Laurent e, sotto la direzione creativa di Anthony Vaccarello dal aprile 2016, continua a posizionare la maison al vertice dell'universo del lusso. Oggi, le collezioni di Saint Laurent includono abbigliamento prêt-à-porter per donne e uomini, scarpe, borse, piccole pelletterie, gioielli, sciarpe, cravatte e occhiali da sole.
DESCRIZIONE DEL LAVORO
SCOPI DELLA POSIZIONE: Un Client Advisor contribuisce attivamente al raggiungimento delle vendite e degli indicatori chiave del negozio. Forniscono un'esperienza unica, memorabile, sofisticata e duratura a tutti i clienti esterni e interni. Supportano anche il team di gestione e i colleghi, mantenendo costantemente i valori, l'immagine e gli standard della nostra Maison.
MISSIONI E RESPONSABILITÀ
- Fornire un servizio clienti e post-vendita eccezionale a tutti i visitatori e clienti.
- Mostrare passione nel connettersi e riconnettersi con i clienti, mettendoli al centro, identificando le loro esigenze e anticipando le loro richieste future.
- Cultivare un robusto portafoglio clienti per garantire un business proattivo e in crescita.
- Guidare le performance per superare gli obiettivi di vendita individuali e KPI, adottando una mentalità imprenditoriale.
- Creare silhouette personalizzate, versatili e senza tempo per il cliente, dimostrando passione per la cultura della moda.
- Mostrare un atteggiamento trasparente e genuino con il cliente e creare una connessione unica con loro.
- Comunicare in modo professionale e autentico con clienti e colleghi.
- Utilizzare efficacemente tutti gli strumenti disponibili per ottimizzare le opportunità di business.
- Supportare proattivamente i team di front e back-office, i loro successi e, in ultima analisi, lo spirito di squadra complessivo.
- Adempiere a tutte le politiche aziendali e procedure operative e seguirle.
PROFILO
- Esperienza professionale preferita nella fornitura di un servizio di alta qualità focalizzato sulle aspettative dei clienti, ad esempio nel retail di moda e accessori, nel servizio clienti o nell'ospitalità di lusso.
- Passione per la cultura della moda e capacità di creare look personalizzati.
- Spirito imprenditoriale e mentalità commerciale naturale.
- Apertura mentale e ricerca di un'azienda che valorizzi l'audacia e l'autenticità.
- Fortissimo spirito di squadra per raggiungere obiettivi comuni.
- Facilità nell'utilizzo di strumenti e applicazioni, apprendimento rapido delle nuove tecnologie.
- Motivazione a lavorare in un ambiente frenetico, capace di gestire più compiti e dare priorità.
- Proattivo, entusiasta e con un atteggiamento orientato alla risoluzione dei problemi.
- Eccellenti capacità di scrittura, orale e di ascolto, in inglese e nella lingua locale.
- Accogliere il cambiamento e vederlo come un'opportunità per crescere e svilupparsi.
COSA OFFRIAMO:
- CCNL applicabile: Commercio - Terziario.
- Categoria: Impiegato.
- Compenso iniziale indicativo: 25.000 € (e se applicabile, eventuali incentivi alle vendite secondo la politica aziendale).
- Benefici: oltre a quelli previsti dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro applicabile e dalla legge, ulteriori benefici e iniziative sono offerti in conformità con le politiche aziendali.
Kering è impegnata nella diversità e inclusione e nella fornitura di pari opportunità nell'occupazione. Crediamo che la diversità in tutte le sue forme arricchisca il luogo di lavoro. Come datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliamo e consideriamo le candidature di tutti i candidati qualificati, indipendentemente dal loro background.
Tipo di lavoro: Tempo determinato.
Data di inizio: 2026-07-15.
Orario: Tempo pieno.
Organizzazione: SL Luxury Retail S.r.l.
SAINT LAURENT Client Advisor datore di lavoro: Saint Laurent
Saint Laurent è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo dove la diversità è celebrata. I dipendenti hanno l'opportunità di crescere professionalmente in un contesto che valorizza l'audacia e l'autenticità, con programmi di incentivazione alle vendite e benefit competitivi. Lavorare a Saint Laurent significa far parte di una Maison iconica, contribuendo a creare esperienze indimenticabili per i clienti in una delle capitali della moda.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere SAINT LAURENT Client Advisor
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Saint Laurent
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Saint Laurent! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come SAINT LAURENT Client Advisor
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Saint Laurent amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Saint Laurent e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Saint Laurent!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Saint Laurent
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Saint Laurent, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Saint Laurent vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Saint Laurent il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
