In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di assistenza e risolvi problemi per i clienti.
- Azienda: Sagres SpA, leader nella consulenza e servizi alle imprese.
- Benefit: Contratto iniziale a tempo determinato e ambiente inclusivo.
- Altre informazioni: Sede a Santa Maria Capua Vetere con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel customer care e sviluppa le tue competenze.
- Qualifiche: Esperienza di almeno cinque anni e diploma o laurea tecnica.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Sagres Sp A, società leader nel settore della consulenza e servizi alle imprese, cerca un
Operatore/una Operatrice Customer care Senior.
La risorsa, in autonomia, si occuperà di gestire le richieste di assistenza, prospettando una risoluzione rapida ed efficace al cliente.
Si richiede
- Esperienza pregressa di almeno cinque anni;
- Diploma di maturità o Laurea ad indirizzi tecnici;
- Ottima conoscenza del pacchetto office;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità immediata e part-time.
Completano il profilo
- Ottima capacità di relazione, di comunicazione e di ascolto;
- Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche;
- Precisione;
- Ottima gestione dello stress.
- Sede: Santa Maria Capua Vetere
Si offre contratto iniziale a tempo determinato.
Sagres riconosce l’importanza fondamentale della Diversità , dell’Equità , dell’Inclusione e della Parità di Genere attraverso l’adozione di meccanismi societari, organizzativi e gestionali improntati al rispetto dei diritti e della libertà delle persone.
(Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03)
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Operatore/trice Customer Care Senior datore di lavoro: SAGRES S.p.A.
Sagres SpA è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, valorizzando la diversità e l'equità . Offriamo opportunità di crescita professionale e un contratto iniziale a tempo determinato, ideale per chi cerca un equilibrio tra vita lavorativa e personale nella storica sede di Santa Maria Capua Vetere. La nostra cultura aziendale si basa sulla comunicazione aperta e sul supporto reciproco, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice Customer Care Senior
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a SAGRES S.p.A.
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice Customer Care Senior
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in SAGRES S.p.A.. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. SAGRES S.p.A. vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SAGRES S.p.A.
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
