In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate in entrata e risolvi i problemi dei clienti in francese.
- Azienda: Sagres SpA, leader nella consulenza e servizi alle imprese.
- Benefit: Formazione continua, crescita professionale e un ambiente di lavoro inclusivo.
- Altre informazioni: Ambiente diversificato e opportunità di carriera in un'azienda innovativa.
- Perché questo lavoro: Lavora di notte e sviluppa le tue abilità comunicative in un team dinamico.
- Qualifiche: Diploma o Laurea, esperienza nel customer care e fluente in francese.
La retribuzione prevista è compresa tra 12150 - 14850 € per anno.
Sagres SpA, società leader nel settore della consulenza e servizi alle imprese, cerca Operatori Customer Care Inbound Lingua francese. È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all’interno dei team di lavoro. Sagres si occuperà di fornire gli strumenti necessari per consentire una corretta e fluida esecuzione del lavoro in tutta serenità.
Il/la candidato/a ideale possiede:
- Diploma e/o Laurea;
- Esperienza pregressa nel ruolo di operatore telefonico;
- Conoscenza fluente della lingua francese (livello C1-C2, preferibile madrelingua);
- Disponibilità tassativa a lavorare solo ed esclusivamente di notte;
- Ottima conoscenza dell’utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office;
- Ottime doti comunicative;
- Spiccata attitudine al problem solving.
Orario di lavoro:
- Disponibilità richiesta: Esclusivamente turno notturno;
- Orario: Dalle ore 22:00 alle ore 06:00, dal lunedì alla domenica (con riposi a turnazione);
- Tipologia contrattuale: Tempo determinato - Full-time.
Sede: Santa Maria Capua Vetere (Caserta)
Sagres riconosce l’importanza fondamentale della Diversità, dell’Equità, dell’Inclusione e della Parità di Genere attraverso l’adozione di meccanismi societari, organizzativi e gestionali improntati al rispetto dei diritti e della libertà delle persone. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Operatore/operatrice Customer Care Inbound Lingua francese datore di lavoro: SAGRES S.p.A.
Sagres SpA è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Santa Maria Capua Vetere. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la diversità, i dipendenti possono contare su un supporto costante e su un equilibrio tra vita lavorativa e personale grazie al contratto part-time. Unirsi a Sagres significa contribuire a un'azienda leader nel settore dei servizi alle imprese, dove ogni voce è ascoltata e valorizzata.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/operatrice Customer Care Inbound Lingua francese
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su SAGRES S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di SAGRES S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/operatrice Customer Care Inbound Lingua francese
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore/operatrice Customer Care Inbound Lingua francese qui da SAGRES S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in SAGRES S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SAGRES S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a SAGRES S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
