In sintesi
- Mansioni: Gestisci e sviluppa la piattaforma CRM per migliorare i processi commerciali.
- Azienda: SACE, partner strategico per le aziende italiane in crescita.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione personalizzata e ambiente inclusivo.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per innovare e fare la differenza nel business.
- Qualifiche: Esperienza in analisi funzionale CRM e competenze tecniche solide.
La retribuzione prevista è compresa tra 44000 - 44000 € per anno.
WHO WE ARE
We are SACE: the strategic partner for Italian companies that want to grow both in Italy and abroad.
We accelerate the growth of businesses of all sizes, supporting exports, international expansion and strategic investments with tailored insurance and financial solutions.
We accompany companies in exploring new markets, strengthening their competitiveness, managing risks and creating opportunities, with an innovative and sustainable approach that generates value for businesses while also contributing to the well-being of the community.
La sfida che ti aspetta
Entrerai a far parte del team Business Applications, con responsabilità dirette sull'evoluzione della piattaforma CRM aziendale (Dynamics 365 / Salesforce) e sulla trasformazione digitale dei processi commerciali e di customer management.
In particolare, ti occuperai di
- Gestire l'evoluzione funzionale e la configurazione della piattaforma CRM, garantendone l'allineamento con i processi commerciali e la roadmap IT.
- Raccogliere e formalizzare i requisiti di business, traducendoli in specifiche funzionali e user story per il team di sviluppo.
- Analizzare dati clienti, KPI commerciali e pipeline di vendita per individuare opportunità di miglioramento dei processi, costruendo query e modelli dati a supporto.
- Coordinare e presidiare le integrazioni tra il CRM e gli altri sistemi aziendali, lavorando su integrazioni API.
- Affiancare gli utenti business nella fase di test (UAT), formazione e adozione della piattaforma, garantendo supporto funzionale di secondo livello.
- Realizzare report e dashboard a supporto dei processi decisionali del business commerciale.
Sei la persona giusta per noi se...
…hai un profilo analitico, ti muovi con autonomia tra business e tecnologia e ti riconosci in questo mix di competenze:
- Competenze tecniche
- Almeno 4 anni di esperienza in ruoli di CRM Functional/Business Analyst, con responsabilità di configurazione e gestione piattaforma.
- Esperienza pratica su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales/Customer Service) e/o Salesforce Sales Cloud; è titolo preferenziale la certificazione Microsoft Power Platform o Salesforce Administrator.
- Conoscenza di SQL e di strumenti di data analysis/reporting per l'analisi di dati di business.
- Familiarità con logiche di integrazione applicativa.
- Conoscenza dei processi commerciali, del customer lifecycle e, è un plus, dei processi di factoring o del settore finanziario/assicurativo.
- Competenze trasversali
- Capacità di raccogliere requisiti e mediare tra esigenze di business e vincoli tecnici (stakeholder management).
- Rigore analitico e problem solving, con approccio orientato ai dati e ai risultati.
- Capacità relazionali e di comunicazione efficace con interlocutori di diverso livello (business, IT, fornitori).
- Requisiti di base
- Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica, Statistica o discipline affini.
- Inglese livello B2 o superiore, scritto e parlato.
Se oltre ai queste caratteristiche credi che il pensiero sistemico e la capacità di stare a cavallo tra business e tecnologia siano il tuo forte, candidati ora!
Per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda (RAL) iniziale sarà non inferiore a € 44.000, eventualmente integrata e commisurata alle competenze e alle effettiva esperienza maturata dalla persona selezionata.
- Sede di lavoro: Roma Tipo di contratto: Tempo indeterminato
- WHAT YOU WILL FIND AT SACE
At SACE, we believe in people and their potential: we are convinced that what truly makes the difference are the ideas, energy, and talent of those who join our team.
We are a center of excellence where skills are cultivated and shared every day, thanks to our tailored training and development programs that allow people to enrich their journey with new perspectives and expertise.
We believe in technological innovation as a driver to simplify, create new opportunities and always look to the future.
At the same time, we are committed every day to caring for the well-being of our people with dedicated solutions, fostering a work environment that prioritizes diversity, inclusion and sustainability.
All applications will be considered regardless of sex, sexual orientation, gender identity or expression, nationality, ethnic origin, religion, age, disability or any other characteristic protected by national and international regulations.
If you encounter any problems that prevent you from completing your application, please write to .
Our team will assist you as soon as possible.
Please note, however, that applications sent by email (including CVs) cannot be considered.
#J-18808-Ljbffr
Analista Funzionale - CRM datore di lavoro: SACE S.P.A.
SACE è un datore di lavoro eccezionale che valorizza il potenziale delle persone, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Roma. Con programmi di formazione personalizzati e opportunità di crescita professionale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto innovativo e orientato al futuro. Inoltre, SACE si impegna per il benessere dei propri collaboratori, promuovendo una cultura aziendale che mette al primo posto la diversità e la sostenibilità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Analista Funzionale - CRM
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come SACE S.P.A.. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Analista Funzionale - CRM da SACE S.P.A..
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui SACE S.P.A., cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso SACE S.P.A. e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Analista Funzionale - CRM
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a SACE S.P.A., parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con SACE S.P.A..
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a SACE S.P.A. un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso SACE S.P.A.
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di SACE S.P.A.. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
