In sintesi
- Mansioni: Crea relazioni durature con i clienti e offri un servizio impeccabile.
- Azienda: Maison Valentino, dove creatività e business si incontrano.
- Benefit: Ambiente inclusivo, opportunità di crescita e formazione continua.
- Altre informazioni: Flessibilità oraria e un ambiente dinamico per crescere professionalmente.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza la tua unicità e passione per la moda.
- Qualifiche: Eccellenti capacità relazionali e attitudine al lavoro di squadra.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.
Maison Valentino believes in a colleague‑centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community.
Each Valentino colleague is crucial to guarantee that every need in Valentino is met with mastery, creativity, uniqueness, and care.
Key Responsibilities
- Brand Experience
- Master the Client Journey to create strong long term client relationships.
- Clientele and proactive engagement with existing and potential.
- Deliver the Valentino Couture Service in an impeccable way in every phase (preparation for sale, welcome, exploring the client, presentation of the product, closing and farewell).
- Aware of CRM targets and actively engages in all actions to reach them.
- Implements personalized reach‑out campaigns and utilizes all clienteling tools available to complete CRM tasks within given timeframe.
- Consistently captures client data and takes notes of all qualitative information.
- Knows their portfolio of customers, and the VVICs and VICs they handle.
- Consistently works to achieve given sales, KPIs and CRM targets.
- Styling
- Strive to discover your clients and their every need, and to guide them across all categories of the brand.
- Familiar with current fashion and in season trends to curate looks.
- Develop strong product and fit knowledge via company trainings, tools and in store employee fit sessions.
- Prepare for client appointments, including researching client preferences, organizing merchandise, and creating a welcoming environment.
- Stay informed about new arrivals, seasonal trends, and special events within the store.
- Merchandise and Visuals
- Assist with all sales and after sales activities (boutique returns, end of season, customer returns, repairs, complaints).
- Ensure product maintenance, replenishment on the floor.
- Know the warehouse stock of all categories to ensure re‑stock shelves and maximize sales.
- Partner with the team to ensure seamless day‑to‑day store operations and uphold presentation standards.
- Liaise with the Visual team to follow display guidelines; verifies and reports all relevant information to store management.
Requirements
- Exceptional clientele, customer relationship building skills.
- Ability to work a flexible schedule based on business needs which includes, evenings, weekends and holidays.
- Action oriented; drive for results.
- Problem‑solver.
- Must be a team player.
The Valentino ecosystem is home to a wide and extraordinary pool of talents, each colleague contributing with their unique attributes, nurturing a culture of inclusivity and equality.
Inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.
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Client Advisor - Montenapoleone datore di lavoro: Sabceducation
Lavorare in Maison Valentino come Client Advisor a Montenapoleone offre un'opportunità unica di crescita in un ambiente dove creatività e business si incontrano. La nostra cultura aziendale è incentrata sulle persone, promuovendo un'atmosfera inclusiva e aperta che valorizza ogni contributo individuale. Offriamo opportunità di sviluppo professionale, formazione continua e un forte senso di appartenenza, rendendo ogni giorno al lavoro un'esperienza significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor - Montenapoleone
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Sabceducation
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Sabceducation! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor - Montenapoleone
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Sabceducation amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Sabceducation e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Sabceducation!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Sabceducation
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Sabceducation, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Sabceducation vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Sabceducation il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
