In sintesi
- Mansioni: Progetta e implementa soluzioni AI per automatizzare processi operativi.
- Azienda: S2E, un'azienda innovativa nel settore della tecnologia.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, smart working, ticket restaurant e assicurazione sanitaria.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e lavora su progetti all'avanguardia.
- Qualifiche: Esperienza in ITSM, automazione e conoscenza di AIOps.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Perché scegliere S2E? In S2E crediamo che la tecnologia abbia valore quando è accompagnata da crescita, collaborazione e innovazione continua.
Cosa troverai in S2E:
- Team friendly, collaborativi e open-minded
- Progetti innovativi e sfidanti in contesti enterprise
- Formazione continua e percorsi di certificazione
- Smart working e flessibilità organizzativa
- Attenzione concreta al work-life balance
S2E è alla ricerca di un AI AUTOMATION ENGINEER per potenziare il proprio Operation Center e per integrare l’AI nei processi ed automatizzare i flussi. Nello specifico, la persona si occuperà di:
- Ridisegnare i processi operativi end‑to‑end
- Abilitare remediation automatica full cycle, dall’alert alla chiusura ticket
- Ridefinire il modello di erogazione a “productized services”
Di cosa ti occuperai:
- Mappatura e analisi dei processi operativi attuali e delle pain point operative
- Progettazione di use case di automazione e AI per:
- Correlazione alert
- Classificazione e prioritizzazione automatica
- Routing intelligente (team, skill, priorità, impatto)
- Triage automatico (raccolta contesto, log, metriche, CMDB)
- Remediation guidata o fully automatic (runbook, script, API, RPA, orchestrazione)
- Chiusura ticket con validazione automatica e apprendimento continuo
- Sviluppo e configurazione di:
- Workflow di automazione (es. Flow Designer, playbook, orchestrazione - N8N o altra soluzione simile)
- Integrazioni tra ITSM, monitoring, observability, CMDB, tool di automazione
- Agenti AI / assistenti per operatori e service desk (LLM, RAG su knowledge base, procedure, runbook)
- Definizione di KPI di automazione (MTTR, % ticket auto‑risolti, deflection rate, riduzione effort, qualità chiusura)
- Documentazione dei nuovi processi e supporto alla trasformazione dell’offerta (catalogo servizi, SLA, pricing, marginalità)
- Formazione e change management verso i team operations e service desk
Requisiti richiesti:
- Esperienza consolidata in ITSM (es. ServiceNow, Jira Service Management, ManageEngine, BMC, ecc.) e processi ITIL (Incident, Problem, Change, Request, Event)
- Competenze in automazione IT: scripting (Python, PowerShell, Bash), API, RPA, orchestrazione (Ansible, Terraform, Runbook Automation, ecc.)
- Conoscenza di concetti AIOps / AI for IT Operations
- Correlazione eventi, anomaly detection, root cause analysis
- Utilizzo di LLM / GenAI per triage, raccomandazioni, generazione runbook, assistenza operatori
- Capacità di integrazione tra sistemi: ITSM, monitoring (es. Dynatrace, Zabbix, Nagios, SCOM), CMDB, directory, cloud (AWS/Azure/GCP o cloud sovrani)
- Familiarità con industrializzazione di automazioni (componenti riutilizzabili, librerie, standardizzazione)
- Buona capacità nella produzione della documentazione tecnica e di processo
- Esperienza comprovata in progetti di automazione dei processi IT e Operations.
- Esperienza nell’utilizzo di piattaforme di workflow automation e integrazione.
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza in progetti basati su AI Generativa e Agentic AI.
Sede di lavoro: Milano, onsite (zona facilmente raggiungibile con MM2)
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio
- RAL indicativa: 38.000 – 45.000 €
- Ticket restaurant elettronici da 6,50 €
- Assicurazione sanitaria
- Piano welfare aziendale e portale convenzioni
S2E è una società italiana di consulenza in ambito Business Technology con oltre 400 professionisti e sedi a Milano, Roma, Lecce e Lussemburgo. Supportiamo aziende enterprise nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech attraverso soluzioni digitali innovative. Crediamo nella diversità, nelle pari opportunità e in un ambiente di lavoro inclusivo. Trasparenza e chiarezza sono per noi valori fondamentali: l’intero processo di selezione e la successiva eventuale proposta contrattuale seguiranno rigorosamente le linee guida del Decreto Trasparenza, assicurando al candidato un’informazione completa e tempestiva.
I candidati ambosessi (L.903⁄77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016⁄679 sulla protezione dei dati (GDPR).
AI Automation Engineer datore di lavoro: S2E | Business Technology Consultants
S2E è un datore di lavoro eccezionale, che promuove un ambiente di lavoro collaborativo e innovativo a Bologna, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso progetti sfidanti nel settore della tecnologia. Offriamo flessibilità organizzativa, smart working e un forte focus sul bilanciamento tra vita lavorativa e personale, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca opportunità significative e gratificanti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di S2E | Business Technology Consultants
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere AI Automation Engineer
✨Connetti con i gruppi di automazione
Cerca eventi e meetups nel campo dell'automazione e dei sistemi di controllo. Questi sono posti fantastici per interagire con esperti del settore e magari scoprire opportunità di lavoro nascoste.
✨Metti in mostra i tuoi progetti
Se hai lavorato su progetti di automazione, condividili su piattaforme come GitHub o LinkedIn. Questo non solo mostra le tue competenze, ma ti rende anche visibile ai reclutatori in cerca di talenti.
✨Segui le aziende di automazione
Tieni d'occhio le aziende attive nel settore dell'automazione, come quelle che partecipano a fiere di tecnologia. Seguendo la loro pagina LinkedIn o iscriversi alle loro newsletter, potrai rimanere aggiornato su eventuali posizioni aperte.
✨Applica direttamente sul nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le ultime offerte di lavoro nel settore dell'automazione. Spesso, candidarsi direttamente tramite il nostro portale può farti emergere di più rispetto a una candidatura generica.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come AI Automation Engineer
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze tecniche:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di enfatizzare le tue competenze in automazione e sistemi di controllo. Includi eventuali progetti pratici, software specifico con cui hai lavorato e competenze nei linguaggi di programmazione pertinenti come PLC o MATLAB. Questo ci fa capire che sei pronto a scendere in campo subito!
Attenzione ai certificati:Se hai certificazioni rilevanti in automazione o sistemi di controllo, non dimenticarle! Una buona certificazione può fare la differenza e dimostrare che sei aggiornato sulle ultime tecnologie. Aggiungile chiaramente nel tuo CV e evidenzia come potrebbero avvantaggiare la posizione di AI Automation Engineer presso S2E | Business Technology Consultants.
Sottolinea la tua voglia di imparare:Nel corpo della tua lettera di presentazione, parla delle tue aspirazioni e della tua voglia di crescere nel campo dell'automazione. Visto che stiamo cercando qualcuno a lungo termine, la tua motivazione e la tua apertura all'apprendimento sono fondamentali per noi. Non aver paura di auto-promuoverti!
Racconta la tua esperienza con progetti in team:Includi nel tuo CV esperienze lavorative di gruppo o progetti accademici. Le abilità di collaborazione sono fondamentali in questo settore. Spiega i tuoi ruoli, come hai contribuito e quali risultati hai raggiunto, così possiamo vedere come ti integri in un team alla S2E | Business Technology Consultants.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso S2E | Business Technology Consultants
✨Preparati a discutere di esperienze pratiche
Quando si tratta di automazione e sistemi di controllo, sarà fondamentale mostrare che hai esperienza pratica. Riporta specifici progetti sui quali hai lavorato, e se possibile, parla delle tecnologie e degli strumenti che hai utilizzato, come PLC o SCADA. Questo non solo dimostra la tua competenza tecnica, ma anche la tua proattività.
✨Dimostra la tua comprensione dei sistemi
Durante l'intervista, aspettati domande tecniche sui sistemi di controllo e automazione. Potrebbero chiederti di spiegare il funzionamento di un certo tipo di controllo o di risolvere un problema pratico al volo. Studia esempi pratici e preparati a fornire risposte chiare e concise. È il momento di brillare!
✨Metti in mostra il tuo approccio collaborativo
Nel mondo dell'automazione, spesso si lavora in team multidisciplinari. Preparati a parlare di come hai collaborato con ingegneri, tecnici e altri professionisti. Condividi esperienze che dimostrino il tuo spirito di squadra, soprattutto in progetti di automazione complessi. Questo potrebbe darti un vantaggio!
✨Parla dei tuoi obiettivi di crescita
Dal momento che stai cercando un lavoro full-time, mostra il tuo desiderio di crescere e svilupparti in questo settore. Discuti delle tue aspirazioni e di come S2E | Business Technology Consultants potrebbe aiutarti nel tuo percorso. Fai capire che non sei solo interessato al ruolo, ma anche all'evoluzione della tua carriera se ottieni il posto.
