In sintesi
- Mansioni: Accogli e supporta bambini in difficoltà attraverso chat e linee telefoniche.
- Azienda: Telefono Azzurro, impegnato nella difesa dei diritti dei minori dal 1987.
- Benefit: Formazione continua e un ambiente di lavoro stimolante per fare la differenza.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto innovativo e dinamico.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita di chi ha bisogno di supporto emotivo e psicologico.
- Qualifiche: Laurea in Psicologia, Servizi Sociali o affini; competenze digitali richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Dal 1987 la Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia. Attraverso i propri servizi, la Fondazione offre risposte concrete alle richieste di aiuto da parte di bambini e adolescenti, collaborando quotidianamente con Istituzioni, Enti del Terzo Settore e Autorità Competenti.
In un panorama digitale in costante evoluzione, Telefono Azzurro ricerca nuovi operatori per il potenziamento delle attività di risposta e supporto. Gli operatori dei servizi di Ascolto ed Emergenza sono responsabili dell'accoglienza e della valutazione del rischio in situazioni di disagio, maltrattamento o pericolo imminente, garantendo protezione e supporto.
Responsabilità e Attività- Accoglienza e Ascolto Multicanale: Gestione delle richieste d'aiuto provenienti da bambini e adolescenti tramite diverse piattaforme (linee telefoniche e chat), decodificando il disagio espresso anche tramite i nuovi linguaggi digitali.
- Consulenza e Supporto Emotivo: Fornire supporto psicopedagogico e strategie di coping per affrontare situazioni di rischio e pregiudizio, difficoltà relazionali o criticità legate alla salute mentale.
- Valutazione del Rischio e Intervento: Analizzare criticità derivanti da fenomeni di abuso, facilitati anche dai nuovi strumenti digitali.
- Attivazione della Rete Territoriale: Collaborazione con gli organi giurisdizionali, le Autorità di Pubblica Sicurezza e i servizi socio-sanitari per la tutela immediata del minore.
- Analisi dei Trend Emergenti: Monitoraggio e approfondimento sui rischi connessi all'uso delle nuove tecnologie, all'impatto degli algoritmi e alla percezione della realtà mediata dall'intelligenza artificiale.
- Documentazione e Privacy: Registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
- Formazione Continua: Partecipare a programmi di formazione continua.
- Titolo di Studio: Laurea Magistrale in Psicologia, Servizi Sociali, Giurisprudenza, Sociologia o Criminologia.
- Competenze Digitali: Conoscenza approfondita delle dinamiche dei social media, delle piattaforme di messaggistica e di gaming, dei meccanismi di funzionamento dell'intelligenza artificiale generativa.
- Conoscenza Istituzionale: Comprensione del sistema dei servizi di emergenza, del funzionamento degli organi giurisdizionali e della rete dei servizi sociali e territoriali.
- Disponibilità: Operatività su turni H24 (inclusi notturni e festivi).
- Lingua: Ottima conoscenza della lingua inglese (C1).
- Pensiero Critico: Capacità di discernere situazioni di pericolo in contesti complessi e virtuali.
- Resilienza: Attitudine alla gestione di carichi emotivi elevati e situazioni di crisi.
- Empatia Digitale: Capacità di stabilire una relazione di fiducia e ascolto attraverso canali testuali e virtuali.
Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.
Costituiscono titolo preferenziale- Iscrizione agli Albi Professionali di riferimento (Psicologi, Assistenti Sociali, etc.).
- Specializzazioni in Cyber-security, Criminologia e Psicologia digitale.
- Esperienza pregressa in servizi di helpline, gestione crisi o nel volontariato attivo.
Sede di lavoro: Roma
E' una opportunità per entrambi i sessi. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto della normativa vigente (L. 903/77).
Operatore Servizi di Ascolto ed Emergenza Infanzia - Roma datore di lavoro: S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS
La Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante a Roma, dove gli operatori dei Servizi di Ascolto ed Emergenza possono fare la differenza nella vita di bambini e adolescenti in difficoltà. Con un forte impegno per la formazione continua e opportunità di crescita professionale, i dipendenti sono supportati nel loro sviluppo personale e professionale, contribuendo a una cultura del rispetto e della protezione dei diritti dei minori.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS
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Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore Servizi di Ascolto ed Emergenza Infanzia - Roma
✨Sfruttiamo le reti locali
Nel campo dei servizi sociali, i legami con la comunità sono fondamentali. Partecipa a eventi locali, come mercati o incontri di quartiere, per farti conoscere. Parla con le associazioni del territorio: molte di esse cercano volontari e potrebbero essere felici di averti nel loro team!
✨Volontariato online, non dimentichiamolo!
Oltre alle attività sul campo, ci sono molte opportunità di volontariato online. Unisciti a piattaforme come Idealista o VolunteerMatch per trovare progetti in linea con le tue passioni. Questo non solo arricchisce il tuo profilo, ma ti dà visibilità in un settore sempre più digitale.
✨Candidati tramite il sito di S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS
Quando si tratta di opportunità di volontariato, applicare direttamente attraverso il sito di S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS è una mossa vincente. Non solo dimostri il tuo interesse specifico, ma spesso puoi trovare posizioni che non vengono pubblicizzate altrove.
✨Connettersi con ex volontari
Contatta persone che hanno già fatto volontariato con S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS. Le loro esperienze possono darti insight preziosi su come prima presentarsi e possibili sfide. Un canale Facebook o un gruppo LinkedIn legato ai servizi sociali può essere un ottimo punto di partenza.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore Servizi di Ascolto ed Emergenza Infanzia - Roma
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per il volontariato:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, parlaci della tua motivazione e delle esperienze precedenti nel volontariato. Spiega perché sei interessato a S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS e come puoi contribuire concretamente ai loro progetti. La tua passione può fare la differenza!
Evidenzia le tue competenze sociali:Nel tuo CV, assicurati di includere competenze come l'empatia, la comunicazione e la capacità di lavoro in team. Servizi sociali significa interagire con persone diverse, quindi dimostra le tue abilità relazionali e come hai affrontato situazioni challenging.
Condividi storie significative:Quando descrivi le tue esperienze passate, non limitarti ai fatti. Racconta delle situazioni in cui hai avuto un impatto positivo sulle persone con cui hai lavorato. Questo dà un'idea concreta di come potresti contribuire a S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS.
Fai attenzione ai dettagli:Anche se si tratta di una posizione di volontariato, non dare per scontato che il tuo CV e la tua lettera siano meno importanti. Assicurati che siano ben strutturati e privi di errori. Ogni dettaglio conta quando si tratta di mostrare il tuo impegno!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS
✨Mostra il tuo impegno genuino
Nel volontariato, è fondamentale far capire il tuo autentico interesse per la causa. Durante l'intervista, condividi esperienze passate che dimostrino il tuo coinvolgimento in progetti sociali. Questo non solo mette in luce la tua dedizione, ma ti aiuta anche a legare con l'intervistatore su temi che vi stanno a cuore.
✨Porta con te un portfolio di esperienze
Anche se si tratta di un ruolo di volontariato, avere un portfolio delle tue esperienze può essere un grande vantaggio! Includi attestati, lettere di raccomandazione e brevi resoconti di progetti precedenti. Mostrare risultati tangibili delle tue attività può impressionare e dimostrare il valore che porti.
✨Sii pronto a discutere casi pratici
Aspettati di affrontare domande situazionali durante l'intervista. Potresti dover descrivere come affronteresti certe situazioni con persone in difficoltà. Fai pratica pensando a diversi scenari che hai vissuto e che evidenziano le tue abilità comunicative e di problem-solving.
✨Fai domande mirate sul team e la missione
Non perdere l'occasione di fare domande sul team e sulla missione di S.O.S. - Telefono Azzurro ONLUS. Questo non solo dimostra il tuo interesse, ma ti aiuta anche a capire come le tue competenze possono integrarsi nel loro lavoro. Chiedi come il team gestisce le sfide o quali progetti ci sono in cantiere; le risposte ti aiuteranno a capire dove potresti dare il tuo contributo.
