In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di cassa in modo professionale.
- Azienda: Rome Marriott Park Hotel, parte del gruppo Marriott.
- Benefit: Ambiente dinamico, formazione continua e sconti su soggiorni Marriott.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno del gruppo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team internazionale e fai la differenza nell'esperienza cliente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e esperienza come cassiere o nel retail.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 35000 € per anno.
- Hostess di cassa
- Dipartimento: Food & Beverage
- Sede: Rome Marriott Park Hotel
- Riporta a: F&B Manager
- Tipo di contratto: Full-time
- Obiettivo del ruolo
Garantire un servizio efficiente e professionale nell’accoglienza degli ospiti e nella gestione della cassa, contribuendo alla qualità complessiva dell’esperienza cliente e supportando il corretto svolgimento delle operazioni di ristorazione.
- Responsabilità principali
- Accoglienza professionale della clientela
- Collaborazione con altri reparti per il servizio agli ospiti
- Attività di fidelizzazione del cliente
- Gestione del centralino
- Gestione della cassa ristorante
- Utilizzo del registratore di cassa (MICROS SYMPHONY) e terminali per carte di credito/debito
- Gestione delle transazioni (contanti, carte di credito/debito)
- Esecuzione di operazioni matematiche di base per pagamenti e resti
- Gestione di rimborsi e sostituzioni
- Preparazione e consegna degli acquisti ai clienti
- Mantenimento dell’ordine del cassetto cassa
- Conteggio fondi nel registratore di cassa e produzione report di transazione
- Requisiti specifici
Formazione ed esperienza
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa come cassiere o nel retail
- Attestato HACCP (o disponibilità a ottenerlo)
Competenze tecniche
- Buona conoscenza della lingua inglese
Competenze trasversali
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e atteggiamento positivo
- Capacità di risoluzione proattiva ai problemi
- Attenzione ai dettagli
- Flessibilità e adattabilità agli orari di lavoro
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di applicare degli standard di servizio locali e di catena internazionale
- Capacità di seguire procedure operative
- Buona presenza e professionalitÃ
- Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro dinamico e internazionale
- Opportunità di crescita all’interno del gruppo Marriott
- Formazione continua e accesso a programmi di sviluppo professionale
- Benefit aziendali e sconti su soggiorni Marriott a livello globale
- Condizioni economiche competitive e allineate al mercato dell’hospitality
- Cashier Hostess
- Department: Food & Beverage
- Reports to: F&B Manager
- Role Purpose
To ensure efficient and professional guest reception and cashier operations, contributing to the overall quality of the guest experience and supporting the smooth running of food and beverage operations.
Key Responsibilities
- Providing a professional welcome to guests
- Collaborating with other departments to ensure excellent guest service
- Guest loyalty activities
- Managing the switchboard/front desk phone line
- Managing the restaurant cashier desk
- Operating the cash register (MICROS SYMPHONY) and credit/debit card terminals
- Handling transactions (cash, credit/debit cards)
- Performing basic mathematical calculations for payments and change
- Handling refunds and replacements
- Preparing and delivering customer purchases/orders
- Maintaining the cash drawer in an orderly manner
- Counting cash register funds and preparing transaction reports
- Specific Requirements
Education & Experience
- High school diploma
- Previous experience as a cashier or in retail
- HACCP certification (or willingness to obtain it)
Technical Skills
- Good command of the English language
Soft Skills
- Excellent communication and interpersonal skills
- Customer-oriented mindset and positive attitude
- Proactive problem-solving skills
- Attention to detail
- Flexibility and adaptability to working hours/shifts
- Teamwork attitude
- Ability to apply local and international chain service standards
- Ability to follow operational procedures
- Professional appearance and attitude
What We Offer
- Dynamic and international working environment
- Growth opportunities within the Marriott group
- Continuous training and access to professional development programs
- Company benefits and discounts on Marriott stays worldwide
- Competitive compensation aligned with the hospitality market
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Hostess di cassa - Rome Marriott Park Hotel datore di lavoro: Russottigestionihotels
Lavorare come Hostess di cassa presso il Rome Marriott Park Hotel significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e internazionale, dove la professionalità e l'attenzione al cliente sono al centro di ogni interazione. Offriamo opportunità di crescita all'interno del gruppo Marriott, formazione continua e vantaggi esclusivi come sconti su soggiorni in tutto il mondo, rendendo questa posizione non solo un lavoro, ma un passo significativo nella tua carriera nel settore dell'hospitality.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Russottigestionihotels
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Hostess di cassa - Rome Marriott Park Hotel
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Hostess di cassa - Rome Marriott Park Hotel
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Russottigestionihotels. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Hostess di cassa - Rome Marriott Park Hotel.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Russottigestionihotels
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Russottigestionihotels e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Russottigestionihotels e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Russottigestionihotels. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
