In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di front office durante il turno notturno.
- Azienda: Rome Marriott Park Hotel, parte del prestigioso gruppo Marriott.
- Benefit: Ambiente internazionale, formazione continua e sconti su soggiorni.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per un'esperienza unica nel settore dell'ospitalità .
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e 1-2 anni di esperienza in front office.
La retribuzione prevista è compresa tra 29700 - 36300 € per anno.
Night Auditor
Dipartimento
Front Office
Sede
- Rome Marriott Park Hotel
- Riporta a : Front Office Manager
Tipo di contratto
Full-time / Turni rotativi
Orario di lavoro
- Turno notturno (indicativamente dalle 23:00 alle 07:00)
- Obiettivo del ruolo
Il Night Auditor garantisce il corretto svolgimento delle operazioni di front office durante il turno notturno, assicurando un servizio clienti impeccabile, la chiusura contabile giornaliera e la sicurezza della struttura. È un ruolo chiave per mantenere gli standard Marriott anche nelle ore notturne.
- Responsabilità principali
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno.
- Gestione di check-in e check-out notturni.
- Chiusura contabile giornaliera e riconciliazione delle transazioni.
- Monitoraggio della sicurezza e gestione di eventuali emergenze.
- Preparazione dei report giornalieri per la direzione.
- Coordinamento con il team diurno per garantire continuità operativa.
- Rispetto delle procedure Marriott e delle normative locali.
- Requisiti specifici
Formazione ed esperienza
- Diploma di scuola superiore; laurea in ambito turistico o economico costituisce un plus.
- Almeno 1-2 anni di esperienza in ruoli di front office o contabilità alberghiera.
- Esperienza in catene internazionali o strutture di medio-grandi dimensioni è preferibile.
Competenze tecniche
- Ottima conoscenza dell’inglese (livello B2/C1); la conoscenza di altre lingue (es. francese, tedesco, spagnolo) è considerata un vantaggio.
- Conoscenza approfondita dei sistemi di gestione alberghiera (preferibilmente Opera PMS).
- Competenze contabili di base (registrazione movimenti, riconciliazioni, reportistica).
- Familiarità con strumenti informatici (Excel, Outlook, software gestionali).
Competenze trasversali
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Attenzione ai dettagli e precisione.
- Autonomia operativa nella gestione di contesti complessi.
- Spiccate capacità di analisi e risoluzione dei problemi
- Affidabilità , discrezione e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni notturni, inclusi weekend e festivi.
- Flessibilità e adattabilità a ritmi e situazioni variabili.
- Cosa offriamo
- Ambiente di lavoro internazionale e inclusivo.
- Formazione continua e programmi di sviluppo professionale.
- Opportunità di carriera all’interno del gruppo Marriott.
- Benefit aziendali e sconti su soggiorni presso le strutture Marriott.
- Night Auditor
Department
Front Office
Location
Rome Marriott Park Hotel
Contract Type
Full-time
Working Hours
- Night shift (approximately from 11:00 PM to 7:00 AM)
- Role Objective
The Night Auditor ensures the smooth operation of the front office during the night shift, delivering excellent guest service, performing daily financial reconciliation, and maintaining hotel security.
This role is essential to uphold Marriott standards during overnight hours.
Key Responsibilities
- Welcome and assist guests during the night shift.
- Handle late check-ins and early check-outs.
- Perform daily financial closure and transaction reconciliation.
- Monitor hotel security and manage any emergencies.
- Prepare daily reports for management and other departments.
- Coordinate with the day team to ensure operational continuity.
- Comply with Marriott procedures and local regulations.
- Specific Requirements
Education & Experience
- High school diploma required; a degree in hospitality or finance is a plus.
- Familiarity with office software (Excel, Outlook, property management tools).
- Minimum 1-2 years of experience in front office or hotel accounting roles.
- Previous experience in international hotel chains or medium-large properties is preferred.
Technical Skills
- Fluent in English (B2/C1 level); knowledge of additional languages (e. g., French, German, Spanish) is an asset.
- Proficient in hotel management systems (preferably Opera PMS).
- Basic accounting skills (transaction recording, reconciliation, reporting).
Soft Skills
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong attention to detail and accuracy.
- Ability to work independently and handle complex situations.
- Operational autonomy in managing complex environments.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Willingness to work night shifts, including weekends and holidays.
- Flexibility and adaptability to changing situations and rhythms.
What We Offers
- International and inclusive work environment.
- Continuous training and professional development programs.
- Career growth opportunities within the Marriott group.
- Corporate benefits and discounts on stays at Marriott properties.
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Night Auditor - Rome Marriott Park Hotel datore di lavoro: RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A.
Il Milan Marriott Hotel è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere nel settore dell'hospitality. Durante lo stage come Booking Agent, avrai l'opportunità di apprendere dai migliori professionisti del settore, migliorando le tue competenze comunicative e organizzative, mentre beneficerai di un rimborso spese mensile e della mensa aziendale gratuita. La cultura lavorativa è improntata sulla collaborazione e sul supporto reciproco, rendendo ogni giorno un'esperienza significativa e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Night Auditor - Rome Marriott Park Hotel
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Night Auditor - Rome Marriott Park Hotel
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A.. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Night Auditor - Rome Marriott Park Hotel.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A.
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A.. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
