In sintesi
- Mansioni: Gestisci il team Housekeeping e garantisci standard di pulizia eccellenti.
- Azienda: Nuovo ROMEO Hotel 5*L a Massa Lubrense, un'esperienza di lusso.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Unisciti a noi per creare un'accoglienza d'eccellenza!
- Perché questo lavoro: Partecipa all'apertura di un hotel di lusso e fai la differenza.
- Qualifiche: Esperienza nella gestione di team e conoscenza degli standard di servizio.
La retribuzione prevista è compresa tra 63000 - 77000 € per anno.
Per l'apertura del nuovo ROMEO Hotel 5*L di Massa Lubrense prevista entro il 2027, sono ufficialmente aperte le preselezioni per la costituzione del team che contribuirà a dare vita a un'esperienza di accoglienza d'eccellenza, in linea con gli elevati standard di ospitalità del brand ROMEO.
- Per il reparto
- HOUSEKEEPING siamo alla ricerca di un
HOUSEKEEPING MANAGER da inserire nel nuovo team e che parteciperà alle attività di pre opening e di opening dell'Hotel.
- Attività di Pre-Opening
- Partecipare alla definizione e implementazione delle procedure operative, degli standard di servizio e dei flussi di lavoro del reparto Housekeeping.
- Partecipare all’allestimento e all’organizzazione delle camere e delle aree comuni
- Partecipare alle attività di testing e verifica operativa del sistema Opera PMS e degli altri strumenti utilizzati dal reparto.
- Partecipare alle attività di recruiting, onboarding e formazione del personale di Housekeeping.
- Collaborare con gli altri reparti per garantire il corretto coordinamento delle attività in vista dell’apertura della struttura.
- Effettuare simulazioni operative e test dei processi di housekeeping, verificando la pianificazione delle attività , il coordinamento del personale, il monitoraggio degli standard di pulizia, la gestione delle segnalazioni e la risoluzione delle problematiche di reparto.
- Supportare tutte le attività necessarie per garantire un’apertura della struttura nel rispetto degli standard qualitativi e di servizio previsti.
- Attività a Regime
- Coordinare e gestire il reparto Housekeeping, supervisionando un team di 10-15 collaboratori, pianificando le attività operative e garantendo elevati standard di produttività , efficienza e sviluppo delle risorse.
- Supervisionare e ispezionare camere, suite, aree comuni e piscine, assicurando il rispetto degli standard qualitativi della struttura, delle procedure aziendali e degli standard LQA, attraverso un costante monitoraggio delle performance del reparto.
- Gestire e monitorare il budget di reparto, i fornitori e le risorse assegnate, garantendo un utilizzo efficiente dei costi e il mantenimento degli standard qualitativi richiesti da una struttura di lusso.
- Coordinare le attività con i diversi reparti (Housekeeping, Front Office, Manutenzione e Lavanderia), monitorando lo stato delle camere, segnalando tempestivamente eventuali interventi tecnici e assicurando la corretta gestione operativa e documentale del reparto.
- Garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per gli ospiti, anticipandone le esigenze, gestendo richieste e reclami con professionalità e assicurando il raggiungimento dei più elevati livelli di soddisfazione e qualità del servizio.
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Responsabile Housekeeping (Governante di Hotel) datore di lavoro: ROMEO Collection
ROMEO Hotel 5*L di Napoli è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove l'eccellenza è al centro di ogni attività . I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale in un contesto di lusso, con un forte focus sulla formazione continua e sul benessere del personale. Lavorare in una struttura di alta classe come il nostro hotel significa far parte di una squadra dedicata a offrire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti, in una delle città più belle d'Italia.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Responsabile Housekeeping (Governante di Hotel)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità .
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità . Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità .
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità !
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Responsabile Housekeeping (Governante di Hotel)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come ROMEO Collection. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Responsabile Housekeeping (Governante di Hotel).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso ROMEO Collection
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della ROMEO Collection e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella ROMEO Collection e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità .
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di ROMEO Collection. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
